婚介机构把人当日本人整！国家终于出手，2.4亿单身男女有救了

今年7月，民政部等五个部门联合下发通知，在全国范围内启动婚介机构乱象整治行动，整治一直持续到2027年2月。

这次盯上的，正是很多单身男女这些年最头疼的事：虚假宣传、婚托欺诈、诱导消费、价格混乱、退款困难等问题。

为什么要专门管这个行业？

一个很现实的背景是，我国成年单身人口已经突破2.4亿。人多，需求大，市场自然也大。正常婚恋服务本来没什么问题，问题在于，一些机构根本不是认真帮人找对象，而是想方设法让客户先把钱交出来。

成都就有一个28岁的女孩，因为好奇走进一家婚介机构，结果被带进一个没有窗户的小房间。从下午2点开始，几名所谓的“情感导师”轮番和她谈，一直谈到晚上8点。

整整6个小时。刚开始，对方会给她看各种所谓“优质会员”的资料和照片，条件看起来一个比一个好。等女孩产生兴趣之后，话题很快就变了。

年龄不小了，择偶竞争力正在下降；现在不赶紧找，以后更难；自己的条件其实没有想象中那么好；现在有人愿意帮忙匹配，就应该抓住机会。

这些话反复说上几个小时，很多人情绪上就扛不住了。

这时候，几千元、几万元的会员套餐就拿出来了。

女孩说自己没钱，对方也没有就此罢手。红娘直接拿起她的手机，教她下载了3个网贷软件，分期借出5万元，当场把费用刷掉。

等她第二天冷静下来，再回头想退款，对方却完全不理你了。

这也是很多婚介纠纷最常见的一步：消费者是在高压推销、情绪焦虑的状态下付款，可一旦合同签完、钱交出去，双方的位置就完全变了。

你以为交了钱，机构就会认真帮你筛选合适的人？现实可能并不是这样。

1818黄金眼曾曝光过杭州一家婚介机构。一名男子交了3万元，对方承诺给他介绍“企业女高管”。

一个月内，这名男子连续见了5个女孩。可接触之后才发现，其中一个是幼儿园老师，还有一个根本没有工作。

更奇怪的是，见面流程都差不多。

两个人吃顿饭、聊一会儿，见面结束没多久，对方就把他拉黑，或者直接表示不合适。

后来这家机构被警方查处，人们才发现，一部分所谓的“优质相亲对象”，其实是婚介机构从兼职群里找来的婚托。

这些人见一次面，可以拿到150元劳务费。

她们需要做的事情并不复杂：按约定时间出现，和客户正常聊天，完成一次见面，再找个理由表示双方不合适。

对婚介机构来说，一次服务次数就这样被算掉了。

如果合同约定介绍5个人，那安排5次这样的见面，机构就可能声称自己已经完成服务。

客户再提出退款，对方往往会把合同拿出来，告诉你费用已经缴纳，不予退还。

有些机构对“完成服务”的认定也非常宽松。比如红娘在微信上给你推送10个微信号，只要对方加了你，即使后面一句话不说，甚至根本没有见过面，也可能被计算成一次婚恋推荐服务。

消费者觉得自己花了几万元，却没有得到合同签订前承诺的服务；机构却认为，人已经给你介绍了，至于能不能谈成，并不是他们能保证的。

这也是婚介纠纷为什么特别难处理。

线下有这种问题，线上风险同样不少。

北京曾出现过这样一个案例，一名女孩通过某知名相亲APP认识了一名自称“金融高管”的男子。对方每天主动联系她，关心生活，聊天一个月之后，已经开始叫她“老婆”。

关系迅速升温之后，这名男子告诉女孩，自己掌握了一个投资平台的内幕数据，可以带着她一起赚钱。

女孩开始并没有投入很多，只投了500元。账户很快显示赚了100元，而且真的可以提现。正是这一次成功提现，让她逐渐放下戒心。

之后，她把自己攒了5年、原本准备买房的80万元全部投了进去。

第二天，投资网页打不开了。

这就是典型的“杀猪盘”诈骗套路。犯罪分子并不急着一上来就要钱，而是先用虚假身份建立感情关系。等受害者产生信任，再通过虚假投资、博彩或者其他项目诱导转账。

婚恋平台之所以容易被这类人盯上，道理很简单。注册这些平台的人，本身就有认识异性、建立亲密关系的需求。在情感需求比较明确的情况下，一些人更容易因为对方持续关心而产生信任。

麻烦在于，有些平台对用户真实身份、职业信息甚至资产证明的审核并不严格。

页面上写着金融高管、企业老板、高收入人群，不等于现实中真的是这样。

用户出了问题以后，平台又可能强调自己只是提供信息展示和聊天服务，不愿承担更多责任。

线下婚介和线上婚恋平台问题很多，背后还有一个绕不开的原因：预付费。

很多婚介机构最喜欢卖的，就是几千元甚至几万元的会员套餐。

客户交钱的时候，机构已经一次性收到大部分收入。可接下来每安排一次人工服务、线下见面和人员匹配，都意味着还要继续增加成本。

这就容易产生一个非常明显的利益矛盾。消费者希望自己尽快找到对象，机构却希望客户能持续消费找下去。

如果客户短时间内就找到合适的人，后面的升级套餐、高端会员、私人定制服务，全都没机会卖了。

相反，一个人连续相亲失败几次，开始怀疑是不是自己要求太高、条件不够，销售人员就有新的话术。

普通会员匹配不到？升级；基础套餐效果不好？加钱；匹配范围太小？再购买更高级服务。

一个原本只是想花钱找对象的人，很可能在一次次消费中花出远高于预期的费用。

行业准入门槛偏低，也让问题更复杂。

目前开办一家普通婚介公司，并不存在特别高的技术门槛。租办公室、办理营业执照、招聘销售和红娘，基本业务就能开展，也没有一个全国统一、强制要求所有从业人员取得的国家专业资质体系。

偏偏婚恋服务又很难像普通商品一样验收。买一台手机，有没有发货、型号对不对、功能正不正常，都能检查。

婚介服务不一样。机构给你介绍了一个人，对方符合合同里写的年龄、学历等基本条件，可你就是不喜欢，这算服务不合格吗？

两个人见面之后没有谈成，这又应该由谁负责？

很多纠纷到了报警环节，往往容易被认定为合同或消费争议。

真要走法院程序，请律师、交诉讼费，从一审到二审可能拖上大半年。

消费者好不容易胜诉，还有可能碰到另一种情况：原来的公司已经注销，经营团队换一个公司名称，搬到另一个写字楼重新营业。

机构违规的代价如果不够高，消费者维权的时间、金钱成本又很高，行业乱象自然很难只靠个人解决。

所以这次五部门一起出手，意义就在这里。

从今年7月开始，一直整治到2027年2月，重点针对的正是虚假营销、婚托欺诈、乱收费等消费者投诉比较集中的问题。

对2.4亿成年单身人口来说，找对象这件事，没必要因为着急就一次性支付几万元。

真正正常的婚恋服务，不应该靠这种方式成交。

平时多参加一些真实的线下活动，扩大自己的社交圈，也是一种办法。朋友聚会、兴趣活动、行业交流、同事介绍，只要身份真实、交流自然，都比只看一张包装过的会员资料更容易了解一个人。

遇到觉得不错的人，主动加个微信也没什么。成年人寻找伴侣，本来就需要双方主动接触和判断。

更重要的一点是，别因为父母催婚，或者看到周围同龄人结婚，就觉得自己必须立刻完成这件事。

结婚是一种生活选择，并不是每个人到了某个年龄都必须完成的任务。

没有遇到合适的人，继续单身完全可以。

为了摆脱单身状态，匆忙进入一段不适合自己的婚姻，付出的代价可能比单身惨痛100倍。