人民网上海8月21日电 (记者葛俊俊)近日,上海市宝山路街道在全市率先将政务窗口搬进了社区卫生服务中心,让居民在就诊间隙即可办理多项政务业务,有效缓解了就医、办事“两头跑”的困扰。
“本来只想配点药,没想到顺手就把用完的病历本换好了。” 在社区卫生服务中心大厅,市民李先生在工作人员的协助下,仅用五分钟就完成了就医记录册更换和医保账户查询。
如今,市民通过大厅内的“静邻帮办”远程受理一体机,可以直接连线街道社区事务受理服务中心窗口工作人员,把“专程跑一趟”变为“顺手就办好”。
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市民朱先生体验办理政务业务。宝山路街道供图
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市民朱先生通过一体机办好政务事项。宝山路街道供图
该服务点覆盖医保、人社、公安、工会等197项政务事项。行动不便的老人、陪诊家属及周边居民均可就近办理,真正实现“进一扇门,办多家事”。
此次,两个中心携手,不仅打破了空间壁垒,推动政务窗口前移至医疗机构,更实现了服务理念由“坐等群众上门”向“主动把服务送出去”转变,让民生服务真正触达城市治理的“毛细血管”。
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