达州税务构建全闭环服务助力经营主体行稳致远

“税务部门协助我们办好残疾证，辅导我们顺利享受税收优惠，实实在在减轻了公司经营负担。”四川省汇佳建设工程有限公司财务负责人拿到办理完成的残疾证后高兴地说。

这是达州市税务局贯彻落实达州市委、市政府深入开展“千名干部驻企业强帮扶促发展行动”的工作实例。

协调办理残疾证 助力企业享受税收优惠

2024年深秋，达州市税务局走访小组深入辖区企业开展实地调研。在走访四川省汇佳建设工程有限公司时，企业负责人反映了实际经营遇到的难题。

“公司聘用两名残疾员工，按照政策可以享受企业所得税工资加计扣除和个人所得税优惠，但两名员工的残疾证迟迟办不下来，相关税收优惠政策也享受不到。”企业负责人说。

原来，这家主营市政、环保及建筑工程的企业，虽然已经雇佣残疾员工两年，但由于残疾证办理流程复杂、涉及部门多，证件迟迟未能办妥。税收优惠政策“看得见、摸不着”，成了企业的一块心病。

了解情况后，达州市税务局党委委员、总会计师王磊第一时间向局里汇报，并将这一情况记录在《企业帮扶台账》中。达州市税务局迅速启动“部门联动”机制，主动对接开江县残联，协调加快评估与发证流程。

“我们和残联建立了绿色通道，专人跟进，确保每一个环节都不掉链子。”王磊说。经过多方协调，2024年11月底，两名残疾员工的残疾证终于办理完成并完成登记。

证件办结之后，税务工作人员上门开展政策辅导，逐项讲解残疾人员工资100%加计扣除等政策要点，辅导企业完成申报操作，帮助企业准确适用税费优惠。据测算，该项优惠每年可为企业减免数万元税款，切实降低企业经营成本。

联动举办招聘会 帮助企业解决用工难题

“订单来了，工人却招不到，这可怎么办？”四川特维思纺织有限公司的生产车间里设备满负荷运转，但部分岗位人员不足，企业面临熟练纺工短缺问题，订单交付存在风险。该企业主营苎麻纤维加工，受订单变化影响，熟练工人招聘较为困难。

达州市税务局党委委员、副局长李屈强在走访掌握情况后，及时联动大竹县就业服务部门，多渠道发布企业招聘信息。

“我们和就业部门一起，把招聘信息发到各个乡镇，还通过村社微信群、乡村广播等方式广泛宣传。”李屈强介绍，“同时，我们还协调组织了专场招聘会，让企业和求职者面对面交流。”

经多方共同推动，企业自主招录6人，依靠内部“老带新”模式引进5名熟练技术工人，人员缺口得到填补，企业生产产能恢复，按期完成订单交付，后续业务也得到进一步拓展。

“税务部门帮我们解决了招工难题，让我们能够顺利完成订单，非常感谢。”企业负责人说。如今，这家企业不仅按时交付了订单，还拓展了新的业务渠道，发展势头良好。

“手把手”辅导 解决企业社保申报难题

“新员工社保怎么申报？缴费基数怎么填？”2026年一季度，大竹县宝麟创新科技(四川)有限公司在办理业务时遇到了实际困难。

这家位于大竹县、从事智能电表及电子组件制造的企业，刚刚成立不久，各项制度还在完善中。企业工作人员对新入职员工社保申报流程不熟悉，不清楚缴费基数填报要求，担心填报错误影响员工权益，引发相关风险。

正在企业犯难时，达州市税务局党委书记、局长卓玉梅来到了企业。详细了解情况后，卓玉梅意识到，这是新成立企业普遍面临的“痛点”。

针对企业提出的社保申报难题，卓玉梅现场讲解电子系统操作流程，说明基数填报、按期缴费等注意事项，开展实操演示，帮助企业工作人员完整掌握社保申报全流程，解决新办企业办税实操难题。

“新员工的社保基数要按照实际工资填写，不能随意填。”“申报完成后，还要记得按时缴费，否则会产生滞纳金。”每个环节，卓玉梅都逐一提示。

卓玉梅(中)带队驻企帮扶解难题。达州市税务局供图

经过辅导，企业负责人掌握了社保申报的全流程。“卓局长的辅导很及时，让我们少走了弯路，非常感谢。”企业负责人感慨道。

推行全闭环驻企帮扶 精准服务企业发展

“一直以来，我们立足纳税人缴费人实际需求，推动解决纳税人缴费人关注的各类急难愁盼问题，持续提升纳税服务质效。”达州市税务局税费服务局负责人汪艺介绍。

从2024年起，达州市税务局积极落实全市“千名干部驻企业强帮扶促发展行动”，对48户帮扶企业分别组建帮扶小组，实行“一对一”走访、“一企一建档”“一对一”服务、“点对点”解决问题。

“我们不仅要了解企业生产经营现状，还要确保税收优惠政策精准送达。”汪艺介绍，“通过实地走访，我们精准聚焦企业诉求；通过台账管理，我们动态办理企业诉求；通过全量回访，我们闭环解决企业诉求。”

税务人员实地走访摸清企业生产经营现状，核查各项税费政策落地情况，收集企业各类问题诉求。建立“问题收集、分类交办、限时办结、跟踪回访”闭环工作机制，依托企业台账动态跟进诉求处置进度，做到问题不积压、件件有回音，推动税费政策直达经营主体。

“下一步，我们将持续优化驻企帮扶机制，深化税务与人社、残联、银行等多部门协同配合，针对企业多样化需求，优化服务举措，落实‘政策找人’，精准匹配企业发展需要，助力企业稳定经营，为达州经济社会高质量发展贡献税务力量。”卓玉梅表示。(郑宇)