山西
8月13日，山西晚报·山河+推出《游客反映“甘南环线高品质游”涉嫌虚假宣传和价格欺诈 多方回应》一文，追踪报道了太原游客梁先生在甘肃遭遇“先钓鱼、后宰客”的维权困境，引发广泛关注。8月18日，山西晚报·山河+记者从兰州市文旅局获悉，涉事“甘肃博趣泓源国际旅行社”已被正式立案调查。
据此前报道，太原游客梁先生反映，其报名“甘肃博趣泓源国际旅行社”甘南游时遭遇“先钓鱼后宰客”套路（承诺小团变30人大团、临时加价、核心景点被砍）。8月13日，兰州市城关区文旅局回应称，因该旅行社投诉量长期居高，已正式立案调查，最重或将注销其经营资质。针对梁先生未退的200元订金，涉事旅行社于8月14日全额退还，梁先生因案件尚在调查暂未接收。同时，兰州市文旅局已正式介入该案调查。此外，记者调查发现，该旅行社成立于2024年11月，且在今年上半年曾因导游擅自变更行程被西宁市文旅部门行政处罚。
为了解案件调查进展，8月18日，记者致电兰州市文旅局。相关办案人员表示，针对山西太原游客梁先生在兰州遭遇中途甩客、违规转团的上级转办投诉件，属地文旅部门已启动处置程序。工作人员介绍，8月14日联系游客核实情况后，8月15日已联合七里河、城关两区执法队进行三方研判。目前，城关区已对涉事“甘肃博趣泓源国际旅行社”正式立案，初步案由为“未取得旅游者同意将旅游业务委托给其他旅行社”，最终定性仍需以调查结果为准；七里河区相关环节仍在调查中，暂未立案，整体办结时间尚无法预估。
来 源：山西晚报·山河+记者梁成虎
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