六天前,江苏省宿迁市沭阳县39岁儿科医生杨国辉骑行锻炼时突发心脏骤停,经抢救无效去世。这些天,近千名患儿家属自发前往其家中、殡仪馆吊唁,送他最后一程,还有人专程赶到墓园为他送行。
8月19日中国医师节当天,杨国辉的母校“南京中医药大学”微信公众号发文《今天,我们怀念“顶顶顶好的医生”杨国辉》,并写道:“顶顶顶好的医生”,是老百姓给医生的最高评价,也是这个医师节里,最令人动容的词汇。
翻阅媒体公开报道,不难发现,杨国辉是一名普普通通的县域基层儿科医生。他出身寒门,毕业于南京中医药大学,2013年进入沭阳县中医院工作,2016年开始从事儿科临床工作,长期为儿童常见急慢性疾病提供诊疗服务。2022年,他被宿迁市总工会授予五一劳动奖章。后来,他离开医院开设中医儿科诊所。
杨国辉的妻子在接受采访时说,杨国辉有两个微信,加起来约两万人。她曾这样描述丈夫:他以前说过,儿科医生面对的是孩子,孩子哪怕只是头疼脑热,背后往往也是一个家庭一整晚的担心。因此每次接诊,他都会尽量把家长的疑问解释清楚,让家长少一点焦虑。很多患儿家长也提到,“哪怕再晚杨医生也会回信息”、“他总说‘能吃药就不打针’”。
这样一位县域基层医生的离去,掀起如此广泛的共情与怀念,背后藏着社会大众对于好医生最朴素的向往,同时也映射着社会大众对于和谐医患关系的期待与渴望。
人们之所以悼念,不只是对杨国辉逝去生命的惋惜,更是对他行医品质的肯定。耐心倾听家长的困惑,谨慎权衡每一项检查与用药,不追求过度医疗,不急于草草结束问诊。这份不急功近利、愿意为患者多花点时间、多替家庭考量的坚守,在快节奏的临床环境里,显得尤为难得。
值得一提的是,县域儿科医生本就稀缺,儿科又常常被称之为“哑科”,医生背负的风险高、压力大,孩子又不会清晰描述病痛,哭闹、抗拒是就诊常态,问诊需要更多耐心、观察与沟通。像杨国辉这样愿意扎根儿科的基层医生,愈发显得可贵。
此外,放眼当下,医患之间的摩擦与争议时常进入公众视野。不少患者就医时,内心带着一份不安:担心问诊时间太短,担心沟通不够充分,害怕不必要的检查与用药。很多家庭期盼的,从来不是能够包治百病的“神医”,而是一个愿意认真倾听、客观判断、坦诚沟通,真正站在患者立场思考问题的医生。大家渴求的,是一份踏实的信任感。
所以,当杨国辉这样踏实、温和、从患者角度考虑的基层医生出现,自然能收获广泛认可。因为大众清楚,什么样的医疗服务让人安心,什么样的医者值得敬重。细心、耐心、有同理心、恪守诊疗规范的医生,会被大家牢牢记住。
这场悼念,或许也留给整个社会更多思考:当医学技术不断进步,先进的仪器、创新药物不断涌现,但患者对于被尊重、被认真对待的需求,从未改变,也值得重视。医患之间最牢靠的纽带,永远是最为真诚的换位思考,有时候,多一份耐心、多一份审慎、多一份共情、多一份包容,就是医患之间最好的桥梁。
当然,良好医患关系的维系,不能只靠医生一个人凭着良心和责任心硬扛。从整个教育和社会体系层面来说,我们需要有更多好的政策去支持培养儿科人才,同时也要多给基层儿科医生合理的待遇与回报,减轻他们过重的工作压力。只有让医生有充足时间和患者沟通,让踏实规范行医的人得到应有的尊重与收入,才会有更多好医生愿意扎根基层,站在患者的角度考虑问题。
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