北京
（来源：河北新闻网）
转自：河北新闻网
【#小吃店免费提供卫生巾雨衣已有半年#店主：已坚持半年多，就是想让客人少一点尴尬】#小吃店免费提供卫生巾店主回应# 近日，有网友在河北保定一小吃店就餐时留意到，店内张贴着一块醒目的红色提示牌，上面写着：免费为顾客提供热水、手机充电、卫生巾、头绳、一次性雨衣。网友将拍摄的视频发布到社交平台后收获众多网友点赞，称这是一家“温暖小店”。8月18日，店主苏雪娇告诉纵览新闻，自家店铺经营已有十余年，24小时营业，为顾客免费提供应急用品（服务）的想法，也是源于日常接待顾客时的观察，感觉确实能解决大家的燃眉之急。这家小店名为雪娇驴肉老店，位于保定清苑区北店乡，临近G240国道。8月18日9时许，记者一走进店内就看到了墙上挂着的那张红色提示牌，上面写着：免费热水、免费手机充电、免费卫生巾、免费女士头绳、免费一次性雨衣。记者看到，小店面积有近百平方米，摆放着十余张餐桌，收拾得十分整洁。此时，店里正有三桌顾客在就餐，4名店员来回忙碌着。店员兰燕称，这些免费提供给顾客的用品都是店主特意筹备的，已推行有半年多，全体店员十分支持店主的做法。每逢雨天或是女性顾客进店就餐，她们也都会主动询问是否需要一次性雨衣、头绳等用品。不久前，她就帮助过一名有应急需求的女顾客，顺利解决了对方的问题，收获了顾客的感谢，她觉得这种小善意很有意义。店员们没有想到这件事情会被网友发到网上，引起不小的“动静”。这家店铺实行24小时轮班营业制，记者到访时店主苏雪娇正好下班离岗，于是记者进行了电话联系。“很多顾客外出常会遇上突发状况，我总想尽量搭把手，让客人们少一点尴尬。” 苏雪娇坦言，不少女性就餐时散落的头发十分不便，生理期临时缺少用品更是分外尴尬，这些情况被她观察到后，她就想着为女性顾客提供一些帮助。苏雪娇的小吃店临近国道，往来货车、行人较多，常会出现雨天着急赶路的客人，苏雪娇于是决定加购一些一次性雨衣。带小孩的顾客到店吃饭，小孩哭闹不止，家长不知所措的样子她也看在眼里，又在店里添置了一些小玩具免费送给到店的小孩们玩耍。为了让更多新顾客知道，苏雪娇专门制作了一张展板挂在了进店最显眼的位置，“哪怕当下不需要，知道店里有这些东西，下次路过有需求，随时可以过来取用。”问及购置这些物品产生的成本，苏雪娇表示，她没有具体核算过这些开销。为防止存放过期，卫生巾每次只购进3包至5包，一次性雨衣、头绳、小玩具则是根据消耗的情况随时进行补货。“坚持半年以来，我也遇到过误解。有一段时间降雨集中，店内一次性雨衣发放完毕还没来得及补货，有顾客来领取没有拿到，误以为我们只是做做样子。” 苏雪娇说，尽管有些委屈，但更多顾客在获得帮助后会真诚地道谢，还是让她没有把这些误解放到心上。因为这块提醒牌，小店意外走红网络，收获各地网友的点赞支持，苏雪娇连称“没想到”。苏雪娇认为，店里做的这些事虽小却很有意义，为顾客实实在在提供了帮助，她会一直坚持下去。后续，如果发现顾客还有其他应急需求，她还会继续添置用品，“本就是一件微不足道的小事，能够被顾客记录分享，很鼓舞我。”
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