智慧公厕实践标杆，中期ZQ-SmartToilet海量案例助民生基建数字化

在国际机场，旅客推着行李箱走进航站楼，入口处的智慧公厕综合显示屏上，所有厕位的占用状态一目了然，红色代表有人、绿色代表空闲，再也不用挨个推门确认。在福州长乐机场，旅客甚至可以在航站楼内的任何一块综合显示屏上，查看所有卫生间的厕位状态，不必在偌大的候机楼里反复奔波。在高铁站，旅客靠近厕位时无接触感应开关门系统自动开启，离开后地面冲水烘干清洁系统自动启动。在5A景区，游客站在智能魔镜前，镜面不仅能照出人影，还能播放景区宣传片。

这些场景并非科幻想象，而是广州中期科技有限公司在全国近万个智慧公厕标杆项目中的日常。当公共厕所从“解决基本需求”的场所升级为智慧城市的“感知节点”与“服务窗口”，一场由物联网、大数据、人工智能等技术驱动的公共服务变革，正在全国各地的街头巷尾悄然发生。

一、智慧公厕是什么？不是“堆设备”，是“全流程智慧化”

要理解智慧公厕的价值，首先要厘清它的定义。智慧公厕并非简单的“公厕+传感器”，而是一套针对公共厕所使用、运行、管理、养护全业务流程，基于物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等技术的综合性管理系统。它的核心是通过信息的高效传递与处理，实现市民服务的人性化与管理工具的智慧化。

1.1 从“被动管理”到“主动服务”的跨越

传统公厕长期面临三大痛点：对使用者来说，不知道厕位是否空余、异味重、设施损坏难以及时维修；对管理方来说，难以实时掌握公厕状态、人力巡检成本高、资源浪费严重。智慧公厕的出现，正是为了系统性解决这些问题。

智慧公厕的技术架构可以分为四个层级：

- 感知层：通过激光厕位人体感应器、环境监测器、毫米波人体存在传感器等设备，实现“精准感知”；

- 传输层：通过物联网网关、4G通信等，确保数据实时稳定传输；

- 平台层：通过智慧公厕云管理平台，实现数据存储、分析、可视化；

- 应用层：实现自动化控制、应急响应、服务引导等功能落地。

1.2 三大核心价值维度

智慧公厕的价值体现在三个层面：

- 市民体验升级：通过厕位智能引导、环境实时监测、无接触服务等功能，减少寻找时间、改善如厕环境；

- 管理效率升级：通过远程监控设备状态、自动调度清洁人员、预警异常情况，降低人力成本与管理难度；

- 城市治理升级：客流数据为城市规划提供参考，环境数据助力环保管控，成为智慧城市的“民生温度计”。

二、技术底座：近万案例背后的硬核支撑

广州中期科技有限公司能够在全国范围内打造近万个智慧公厕标杆项目，背后是一套成熟的技术体系支撑。

2.1 双模通信：LoRa无线与RS485有线的“黄金组合”

公共厕所的环境极为特殊：墙体多、间隔多、空间潮湿、空气中还含有腐蚀性气体。在这样的环境下，单一的通信方案往往难以兼顾灵活性与稳定性。

广州中期科技给出的答案是ZQ-SmartToilet智慧公厕解决方案——以LoRa无线与RS485有线双模兼容的技术架构，根据不同场景的需求，将两种通信方式的优势充分融合。LoRa无线技术信号穿透力强、功耗低，适用于改造项目或布线困难的场景；RS485有线通信稳定可靠，适用于标准化的新建项目。

2.2 智慧管理主机：本地化的“数字大脑”

智慧公厕的“大脑”是智慧管理主机。以ZQ-MATE211H为例，这款设备集物联网网关、管理终端、远程/本地联动控制器、路由功能于一体，LoRa无线与RS485有线兼容，可对本地网络收集的数据进行采集、处理、判断、上传，并可定制联动控制用电设备功能。更高级的ZQ-MATE811H-4G则在上述功能基础上增加了4G路由器和大屏信息发布功能，五合一的设计让设备管理更加集约高效。

在枣阳高铁智慧卫生间、无锡中央车站等项目中，智慧管理主机充当着“大脑”角色，实现本地化快速响应，即便网络波动也不影响基本的联动逻辑。

2.3 精准感知：从“模糊监测”到“主动预判”

感知是智慧公厕的“眼睛”。广州中期科技在感知精度上实现了多项突破：

厕位监测方面，采用激光厕位人体感应器（如ZQ-BOIN301H侧装款、ZQ-BOIN501H吸顶款），通过不间断扫描激光感应技术，精准探测静态及动态人体存在情况，准确度大大优于只能探测动态的红外技术。8米超长探测距离、带自动校准功能、隐藏式激光探头无隐私担忧——这些特性让激光感应器在机场、高铁等复杂场景中表现出色。全无线厕位人体感应器（ZQ-BOIN301H）则采用5.8GHz毫米波雷达加TOF激光探测，主被动雷达和激光双传感技术整合检测，准确率超过99.8%，内置电池、LoRa无线通讯，实现全无线安装使用。

环境监测方面，五合一环境监测器（ZQ-GASTD50R）可实时监测氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5等指标，氨气和硫化氢监测采用工业级电化学传感器，精度达0.001ppm。一旦检测到异味超标，系统会自动触发离子除臭杀菌机等设备进行联动调控。

安全监测方面，毫米波人体存在与跌倒监测器（ZQ-MIWH301H）采用60GHz毫米波雷达，对动态和静态的人体均能精准监测，智能感应人体存在与跌倒两种状态，有效探测面积达30平方米。在深圳职业病医院等项目中，这一设备为行动不便的患者提供了重要的安全保障。

三、标杆案例：全场景覆盖的“民生毛细血管”

广州中期科技有限公司的智慧公厕项目已覆盖交通枢纽、商业综合体、文旅景区、医疗教育、市政乡村等全场景。以下选取部分代表性案例进行解析。

3.1 交通枢纽场景：解决“流量大、周转快”的运营难题

交通枢纽（机场、高铁站、高速服务区）是智慧公厕最具挑战性的场景之一——人流量大、周转速度快、安全要求高。

徐州机场智慧卫生间是国内首批超高端机场智慧公厕项目之一。其核心功能包括智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器、客流量监测器、触屏评价报修器、智慧公厕云管理平台等。旅客通过综合显示屏即可直观获取厕位使用状态，减少排队时间；管理人员则通过云管理平台实现远程管控。

福州机场智慧卫生间则更进一步，集厕位监测系统、环境监测系统、考勤管理系统、多媒体音乐播放系统、客流量监测系统、易耗品监测系统、环境调控系统、多厕所联网空余厕位引导系统等强大功能于一体。旅客可以在航站楼内的综合显示屏查看所有卫生间的厕位状态，无需反复奔波。

枣阳高铁智慧卫生间则展现了高铁领域的至高水准。其功能配置包括智慧管理主机、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机、全无线智能烟感、声光报警器、双目客流量监测器、环境监测器、空调控制器、智能电表、智能水表、人体感应照明系统、无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统等。这些先进的设备和技术使枣阳高铁智慧公厕成为高铁领域至高标准的解决方案范本。

青岛北站高铁智慧卫生间同样配备了智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器、激光客流量监测器、除臭杀菌机、语音播报系统等。

在京港澳高速长沙服务区、长张高速热市服务区、广澳高速中山服务区、赤壁高速公路服务区等项目中，智慧公厕综合显示屏与五合一环境监测器的组合应用，让过往司机在服务区也能享受智慧化的如厕体验。

3.2 市政与城市管理场景：智慧城市的“神经末梢”

市政公厕是城市管理中最基础也最分散的设施，智慧化改造的价值尤为突出。

福建三明市城管批量化项目实现了30座智慧公厕的同时建设，功能涵盖环境监测、厕位占用监测、客流量统计、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修等。邯郸市政批量智慧公厕工程则实现了辖区内10多座智慧公厕的联网集中管理，功能包括物联网网关、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕信息发布系统、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、激光客流量监测器、环境监测器、扫码取纸机、集中供电控制箱等。

可克达拉智慧城市智慧公厕是智慧公厕与智慧城市深度融合的典范。其功能包括硫化氢气体监测终端、氨气气体监测终端、多合一气体传感器、激光人体感应器、厕位占用指示屏、一键SOS报警按钮、人流量监测传感器、智慧厕所显示大屏、人脸识别取纸机、自动除臭机、智慧管理主机、评价器、智能洗手液机、智能垃圾桶、智慧公厕云管理平台等。所有数据对接可克达拉智慧城市管理平台，实现与其它系统的数据互通、统一管理。

天津生态城智慧环保公厕则在环境监测、安全管理、客流量监测等基础功能之外，还对生态厕所的光伏发电系统进行发电量的监测与能耗的数据对比，所有数据接入天津生态城的大数据平台。光伏发电监测与能耗数据的对比结果，为区域绿色能源推广提供了真实的场景参考。

兰州金沟河智慧驿站公厕采用了智慧化管理、智能化运行、人性化服务、便民式配套、随意式安装拆卸、创意美观设计的产品规划思路。其推出的轻松驿站智慧公厕集休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所等功能为一体，融合了物联网、传感感知、云计算、大数据等创新技术，是智慧城市网格化管理组件的一部分。

荆州古城5G智慧公厕驿站更是集成了36平方米面积的大型整体性智慧公厕驿站屋体，智慧系统功能涵盖智慧管理主机、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕信息发布系统、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示屏、激光客流量监测器、环境监测器、无线紧急求助按键、毫米波人体跌倒报警器、声光报警器、香烟烟雾探测器、无线智能烟感、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、满溢监测垃圾桶、毫米波人体感应照明系统、地面积水监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机、人脸识别取纸机、智能魔镜、人体感应语音播放器、触屏评价报修器、人脸指纹识别考勤机、智能电表、智能水表、6平方LED多媒体显示屏等数十项功能。

3.3 文旅景区场景：自然与科技的“便民驿站”

旅游景区对公厕的服务品质要求极高——游客在游览过程中对如厕体验的敏感度远高于日常场景。

马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕（近10座）和昭通美丽县城智慧公厕（近20座）的功能配置包括厕位智能引导、厕所环境综合检测、厕所设备联动、厕所设备综合显示屏、智慧厕纸机、智慧洗手液机等，并通过多屏云端功能实现了多个厕所的统一管理。

重庆双桂湖景区智慧公厕则是旅游景区标杆性项目。其功能包括智慧公厕综合显示屏、无线人流量监测器、无线环境探测器、厕位智能门锁、无线厕位占用指示灯、紧急求助按键、声光报警器、智能烟感、离子除臭杀菌机、卫生间专用紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、智慧洗手液机、扫码刷脸取纸机、智能魔镜、考勤电子按键、智慧厕所管理平台软件等。

峨眉山5A景区智慧公厕的功能包括智慧公厕云管理平台、物联网智能网关、微动感应锁、毫米波人体存在感应器、LED点阵厕位指示灯、双目客流统计终端、环境一体机、智能水表、智能电表。利川市腾龙洞景区智慧公厕则配置了环境监测器、智慧厕所管理平台软件、紧急求助按键、智慧公厕综合显示系统、集中供电控制箱、智慧管理主机、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、毫米波人体存在感应器。

新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕的功能包括智慧厕所管理平台软件、智慧管理主机、双目客流量监测器、激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、无线紧急求助按键、声光报警器、环境监测器、香烟烟雾探测器、智慧公厕信息发布系统、智慧公厕综合显示屏、语音播放器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机等。

武功山景区智慧公厕、黄山新安驿站智慧公厕、杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕、苏州太湖景区智慧公厕等项目也同样展现了旅游景区智慧公厕的标杆水准。

3.4 医疗教育场景：特殊群体的安全保障

医院和学校是智慧公厕安全功能发挥最大价值的场景。

深圳市第三人民医院智慧卫生间的主要功能包括厕位监测、环境监测、客流量监测、评价器、智能水表、智能电表等。深圳职业病医院智慧卫生间则在上述基础上增加了智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、毫米波跌地监测报警器、触屏评价器、无接触开关门系统等。

毫米波跌地监测报警器的应用，让医院智慧公厕能够精准识别人体跌倒状态并自动发送求救信号。对于行动不便的患者来说，这一功能提供了至关重要的安全保障。

中国人民大学附属小学智慧卫生间的功能包括智慧管理主机、智慧公厕显示控制系统、智慧公厕综合显示屏、激光无线厕位人体感应器、无线厕位占用指示灯、无线人流量监测器、无线环境探测器、紧急求助按键、无线光照度传感器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、地面积水探测器、电子喷香防臭设备、物联网智能控制主机、交流控制模块、智慧厕所设备管理控制箱、智能厕纸机、智慧洗手液机等。广州育才学校智慧卫生间的功能则包括智慧厕所综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、双目客流量监测器、环境监测器、离子除臭杀菌机、电子喷香机。

3.5 商业办公场景：提升楼宇空间的使用效率

在商业综合体和写字楼场景中，智慧公厕的价值更多体现在空间效率提升和用户体验优化上。

宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的功能配置堪称标杆。其包括智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、跌地监测报警器、人脸指纹识别考勤机、触屏评价器、化粪池监测传感器、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、余量监测厕纸机、智能烟感、智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响、高能离子除臭杀菌机、紫外线杀菌灯、客流量监测器、视频监控摄像头、智能水表、智能电表等。

无锡万象汇商业中心智慧卫生间的功能包括智慧公厕综合显示屏、环境监测器、离子除臭杀菌机、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、垃圾桶溢满监测、激光厕位人体感应器、厕位占用指示牌、智慧公厕信息发布系统等。

广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间和南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间则展现了智慧公厕与办公系统深度融合的可能性。员工通过手机即可查看整栋大楼所有楼层、所有厕位的占用情况，大大提升了楼宇空间的使用效率。南方电网的项目还完成了信创国产化适配的智慧公厕云管理平台部署。

百奥大厦甲级写字楼智慧卫生间则将智慧公厕云管理平台接入飞书办公系统。武汉光谷软件园办公楼智慧卫生间、天津时代奥城商业广场智慧卫生间等同样实现了与办公系统的打通。

舟山国际金融大厦智慧卫生间的功能包括智慧管理主机、智慧厕所管理平台软件、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机等。

四、智慧公厕的应用价值：从“小厕所”到“大民生”

透过上述遍布全国近万个标杆案例，智慧公厕的应用价值已经清晰地呈现出来。

4.1 智慧城市环境卫生管理的基础设施

智慧公厕是智慧城市环境卫生管理的基础设施，实现了公共厕所的智慧化管理。传统公厕是城市管理中的“信息孤岛”，而智慧公厕通过物联网技术将每一个公厕变成了城市管理网络中的一个节点。它不再是孤立存在的设施，而是能够感知、能够响应、能够协同的城市基础设施单元。

4.2 为智慧城市打通最后一环

智慧公厕为智慧城市打通了公共厕所信息化这一最后环节，为城市环卫提供了完整而准确的基础信息数据。从厕位使用率到客流量分布，从环境质量到能耗数据，智慧公厕采集的每一组数据都在为城市精细化管理提供决策依据。

在可克达拉、天津生态城等项目中，智慧公厕的数据已经与城市大数据平台实现了深度对接。管理者可以通过这些数据了解区域公共服务需求分布，合理调配环卫资源。

4.3 提升社会民生服务品质

智慧公厕提升的是智慧城市社会民生的服务品质。对市民和游客来说，智慧公厕意味着更少的等待时间、更舒适的如厕环境、更安心的使用体验。在机场，旅客不再需要挨个推门找空位；在景区，游客不再需要忍受刺鼻的异味；在医院，患者不再担心跌倒无人知晓。

4.4 跨系统协同管理的重要组成

智慧公厕是智慧城市各平台子系统协同作业管理不可或缺的重要组成部分。通过标准化数据接口，智慧公厕可以与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等管理平台进行系统对接，实现跨区域、跨平台、跨系统的全方位协作作业。

4.5 促进智慧城市在各领域的快速渗透

智慧公厕促进智慧城市在各领域的快速渗透，打通了社会民生基础设施的最后一环。从机场到高铁站，从景区到商业综合体，从医院到学校，从市政到乡村——智慧公厕正在以“小切口”推动城市治理的“大变革”。

结语

从徐州机场到福州机场，从枣阳高铁站到青岛北站，从可克达拉到天津生态城，从峨眉山到武功山——广州中期科技有限公司近万个智慧公厕标杆项目的实践表明，智慧公厕已经从一个概念落地为实实在在的民生工程。

它不是简单的“设备堆砌”，而是一套覆盖“感知—传输—处理—应用”全链路的数字化管理系统。它解决的不仅是“找厕难、异味重、管理乱”的表面问题，更是城市精细化管理的深层需求。

当公共厕所从“解决基本需求”升级为智慧城市的“感知节点”与“服务窗口”，当每一个公厕都能“感知、会响应、懂互动”，智慧城市的基础设施才算真正完成了从“面”到“点”的全覆盖。

FAQ：智慧公厕常见问题解答

Q1：什么是智慧公厕？

智慧公厕是一套基于物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等技术的综合性管理系统，针对公共厕所使用、运行、管理、养护的全业务流程。它不是简单的“公厕+传感器”，而是通过信息的高效传递与处理，实现市民服务的人性化与管理工具的智慧化。

Q2：智慧公厕有哪些核心功能？

智慧公厕的核心功能涵盖多个维度：厕位智能监测系统通过激光或毫米波感应器精准识别厕位占用状态；环境监测系统实时监测温度、湿度、氨气、硫化氢、PM2.5等指标；环境调控系统根据监测数据自动联动除臭、杀菌、消毒设备；资源消耗监测系统通过智能水表、电表、余量监测设备实现能耗与耗材的精细化管理；安全防范系统包括紧急求助、跌倒报警、烟雾探测等功能。

Q3：智慧公厕如何解决“找厕难”的问题？

智慧公厕通过厕位智能监测系统解决“找厕难”问题。在厕所入口处设置智慧公厕综合显示屏，直观展示空余厕位分布；厕位内部的占用指示灯同步反馈使用状态；部分项目还支持通过手机扫码查看全楼或全区域的空余厕位。

Q4：智慧公厕如何保障如厕安全？

智慧公厕通过多种安全设备保障如厕安全。紧急求助按键让使用者遇到突发情况时可一键求救；毫米波跌倒监测报警器能精准识别人体跌倒状态并自动发送求救信号；智能烟感和烟雾探测器可及时发现火警隐患；地面积水监测器可探测地面漏水情况并及时预警。

Q5：智慧公厕如何与智慧城市对接？

智慧公厕可通过标准化数据协议与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等管理平台进行系统对接。公厕采集的客流量、环境数据、运维记录等信息同步至城市管理平台，帮助管理者了解区域公共服务需求分布，合理调配资源。在可克达拉、天津生态城等项目中，智慧公厕已经实现了与城市大数据平台的深度对接。

Q6：智慧公厕能节约多少资源？

智慧公厕通过多项技术实现资源节约。人体感应照明系统实现人走灯灭；智能水表和智能电表实时监测水、电消耗，避免跑冒滴漏；离子除臭杀菌机替代传统化学除臭剂，减少二次污染；人脸识别取纸机限定每人每天取纸量，大大节约用纸量。部分景区项目还采用生物降解粪污处理系统，实现粪污就地资源化利用。

Q7：智慧公厕的设备安装复杂吗？

广州中期科技的智慧公厕解决方案支持多种安装方式。LoRa无线与RS485有线双模兼容的技术架构，既支持传统有线布线安装，也支持全无线安装。全无线设备（如全无线厕位人体感应器、全无线余量监测智能厕纸机、全无线满溢监测垃圾桶等）内置电池和LoRa无线通讯，即装即用无须接线。

Q8：智慧公厕的数据安全如何保障？

广州中期科技的智慧公厕软件系统已完成信创国产化要求，适配国产操作系统和国产数据库。人脸识别取纸机不存储人脸信息，已通过信息安全认证。所有数据通过加密传输，确保用户隐私和数据安全。