河南
说出来你可能不信，中国前首富、农夫山泉老板钟睒睒，这回在央视上没聊卖水的事儿，直接对着互联网大平台开炮了。这话一出，不管是做实体的商家还是普通网友，全都炸了。能让身价几百亿的大佬憋不住当众说狠话，这事儿绝对不简单。
你要知道，钟睒睒的身家基本都是靠线下堆出来的。农夫山泉全国有五千多家经销商，覆盖超过三百万个终端零售网点，电商收入占比常年卡在5%左右，前些年电商销售额也就二十六亿元上下。他甚至在内部要求控制电商占比，就为了给线下小店留活路。这回在《对话》栏目里说的话，分量比普通商家喊疼重太多了。
他开口就没给平台留面子，直接说平台是板上钉钉的特殊中间商，当初打着去中间化的旗号干掉传统经销商，现在自己成了说了算的超级中间商。流量分配全看算法，抽成想涨就涨，把城市里好多零售商都干没活路了。说白了，原来赶走了层层加码的旧中间商，结果来了个能拿捏所有人的新中间商。商家就像种地的，原来赶走了地主，结果新庄头不仅收高额租金，还能随时决定你这块地能不能浇肥要不要撂荒。
这种被拿捏的窒息感，不少中小商家都懂吧。有些商家一个月做三十万的营业额，光买流量就要掏六万，平台赚的比商家自己的利润还多。你说这种日子，谁能一直扛下去。
钟睒睒还说出来一个挺扎心的点，就是现在感性消费没了。大家天天盯着手机那几寸屏幕买东西，原来逛街逛着看到喜欢的衣服随手拿下的冲动和乐趣，早就没影了。这话乍一听像是老一辈怀念过去，细想其实挺戳人的。算法把所有人都变成了只盯着价格的理性机器，能撑得起好设计好品质的感性空间，都被挤得没地方待了。
所有人都在拼价格拼流量，没人拼品质拼设计，这样的商业生态真的健康吗。不少人骂钟睒睒站着说话不腰疼，说他本来就是做线下渠道发家的，电商占比又低，当然敢说这话。这话对一半吧，毕竟他整个商业盘子的根，确实扎在线下实体渠道里。平台冲低价打乱他维持了这么多年的价盘，他跳出来说话，既是自保，也确实戳中了很多人不敢说的痛点。
其实这事儿也不是钟睒睒没事找事，现在监管层面早就注意到这个问题了。2026年开始施行的《互联网平台价格行为规则》和新修订的反不正当竞争法，早就明确禁止平台强制商家低于成本价销售了。相当于官方已经给这个问题定了性，确实该管管了。
就在钟睒睒放炮没多久，人民日报也发了锐评定调，说不管站实体还是站平台，不站消费者的终究站不住。说白了，这场争论根本不是实体和电商你死我活的斗争，最终裁判还是咱们普通消费者，用脚投票用钱投票。连财经作家吴晓波都下场说了，他认同钟睒睒十句里的七八句，就是不认同把电商和实体说成敌我矛盾。
平台刚出来的时候，大家都觉得它是个连接商家和消费者的集市，摆个摊交点摊位费就行。谁知道发展到现在，平台慢慢变成了能决定谁能被看见谁会被埋掉的支配者。这种不受约束的权力越来越大，慢慢就变成了新型的基础设施垄断，本来应该是公共的流量入口，变成了平台随意定价出售的商品。
今年胖东来部分区域关店调整，其实和钟睒睒的愤怒根源是一样的。当整个市场都被流量和算法的低价逻辑统治，那些想靠品质服务、靠人情味留住顾客的实体店，生存空间被挤得越来越小。你拼品质，人家拼九块九包邮，你服务再好，消费者架不住价格诱惑，最后只能慢慢被挤垮。
不可否认，平台这二十年确实给我们带来了太多便利，买东西不用出门，啥都能送到家，效率确实提升了太多。但钟睒睒这回掀桌子，也真不是无理取闹。大家争的从来不是要不要电商，而是电商未来到底该变成什么样。纯线下的时代早就回不去了，可要是整个商业都被算法和流量牵着走，想想也真挺让人后怕的。
现在监管的大手已经伸出来了，该收紧的地方肯定会收紧。钟睒睒这炮虽然听得刺耳，却也逼着所有人去想一个问题，我们到底要什么样的商业环境。效率和公平要平衡，创新和秩序也要兼顾，总不能为了效率丢了公平，为了创新乱了秩序吧。平台的权力到底有多大，边界该设在哪，也该摆到明面上让大家看看了。
参考资料：人民日报 平台经济发展锐评
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