北京
“造孽啊！拿活人咒死换九百九！”
我还没来得及说话，手机震了。
买家发来第二条消息。
我点开，
这一次，客气的伪装全撕了。
看到申请了吧？磨蹭什么？赶紧退啊！
再不退我就要差评了！
我看着这几行字，直接气笑了。
这男的可真是撒谎不眨眼，白嫖的够理直气壮！
我深吸了口气，反手打了一段话过去。
涉及意外身故的退款，按平台规定需要提供相关证明材料。
对面愣了一瞬。
马上，一条六十秒的语音甩了过来。
我点开，一个男声劈头盖脸。
“证明？你要什么证明？！”
“人尸骨未寒你跟家属要死亡证明？你还是不是人啊？！”
“我告诉你，你这话我截图了！”
“我把标题都想好了！七夕当天，黑心花店逼死者男友出证明！”
“你要是不退款！我发同城帖，让全网喷死你！”
我还没回，文字又跟了上来。
再给你最后一次机会，退不退？
不退我买一百个小号，一天给你刷一百条差评！
你这店还想不想开下去了？！
韩春霞在旁边看得手都在抖。
“这声音我熟！”
2.
我一愣，看向她。
她咬着牙回。
“去年街尾那家蛋糕店，就是被一个男的拍了条吃出头发的视频，闹到闭店俩月。”
“店主查出来说那头发是男的自己放的！就是这个声儿！”
“这条街上被他薅过的商户，一只手数不过来！”
我闭了闭眼，没说话。
心里却有了打算。
我把聊天记录一页页截图。
退款申请录屏。
历史三次死亡退款的订单记录导出。
连女孩晒花的动态也完整录了屏。
然后我做了两件事。
第一，拒绝退款。
第二，把整套证据打包提交给平台申诉通道。
提交完不到十分钟，韩春霞尖叫起来。
“老板！你快看评价区！炸了！”
我点开店铺评价区。
一星。
花全是蔫的，烂叶子插的，骗子店，倒闭！去死！
一星。
老板态度恶劣，辱骂死者家属，人渣！
一星。
收到货爬满了虫，恶心得连夜进医院！
半小时，三十九条。
清一色刚注册的小号，头像全灰。
好几条文案一字不差，连标点都没换。
我们店三年攒下来的四点九分，肉眼可见地往下掉。
今天是七夕。
一年里最靠评分吃饭的一天。
韩春霞急得直转圈。
“多少人看着评分下单啊！这不是明抢吗！”
私信同时弹了进来。
看到了吗？这才是头一波！
我告诉你，晚上十二点还有一百条！
评分掉到三以下，你等着吧！
现在退款加上十倍赔偿，我就让人全撤了，就当你花钱买个教训。
后面还跟了一个笑脸。
我盯着那个笑脸，太阳穴突突地跳。
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