湖南
“家里病人行动不便，出门办证想都不敢想。没想到这么大雨你们还能上门来，真的帮我们解决了大难题！”面对上门服务的民辅警，群众家属连连道谢。
8月13日，石门县公安局治安管理大队（出入境管理大队）联合夹山派出所民辅警冒雨深入夹山镇各村组，开展上门办证便民服务，累计为行动不便群众及家属办结身份证业务7人次。
前期摸排中，夹山派出所了解到，辖区部分卧床病患、残疾群众受身体条件限制，无法前往政务窗口办理身份证，就医购药、申领补贴等日常事务都受到制约。接到情况反馈后，治安管理大队（出入境管理大队）精准筛选4名特殊服务对象，民辅警携带离线办证设备，奔走于夹山镇4个村组逐户开展信息采集。
办证现场，考虑群众身体状况实际，民辅警细心调整拍摄角度、放缓操作节奏，耐心安抚情绪，规范完成身份核验、人像采集、指纹录入整套流程。同时为随行有换证需求的家属同步受理业务，实现一次上门、全员办结。细致周到的服务，收获现场群众的一致好评。
心系群众冷暖，深耕民生服务。长期以来，石门公安聚焦高龄老人、残障人士、卧床病患等特殊群体，常态化落实预约办证、上门办证暖心举措，用心打通便民服务“最后一公里”。下一步，石门公安将持续锚定民生所需、群众所盼，不断优化政务服务、延伸服务触角，以有温度的警务守护民生温暖。
来源：指尖新闻
编辑：张霖
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