辽宁
买零食踩坑有多离谱？河北沧州这名消费者的经历，看完不少人都惊出一身冷汗。
顾客在当地赵一鸣门店挑选了四块牛肉干，收银称重打出小票，显示重量299克，收费64.58元。回家之后他越琢磨越不对劲，拿出电子秤复称，结果大跌眼镜：牛肉干实际只有80克，按照店内单价核算，仅仅价值17块多，凭空多收了47元。
本以为只是单品偶然出错，细心的顾客把整张购物清单上的散装零食挨个称重核对，更诡异的一幕出现了：几乎所有商品的结算重量全都高于实物真实重量，并非单独一件商品出现误差。
带着证据顾客上门沟通，门店的回应让人难以接受。店家一口咬定电子秤没有故障、店员操作也不存在失误，把所有问题归结于收银系统识别异常。这个解释很难让人信服，如果真是系统故障，怎么偏偏只往多了算钱，从来不会少计价？
后续门店提出赔偿方案，愿意针对商品做三倍补偿，但是双方没能达成一致。令人唏嘘的是，商家对外诉苦，觉得自己已经主动道歉赔偿，顾客依旧不肯和解，吐槽对方不依不饶。
这话听着格外别扭。换位思考，如果消费者没有自备秤发现猫腻，这笔多出来的几十元差价，就悄无声息被收取。被计量欺诈的人主动维权，反倒落一个难缠的名声。
很多人不清楚相关法规，遇到缺斤少两只想着退回差价。根据《消费者权益保护法》，商家缺斤短两属于消费欺诈，消费者有权主张退一赔三，倘若三倍赔偿金额不足500元，最低按照500元赔付，并不是商家单方面提出单品三倍赔偿就能了结。同时违规使用不合格计量器具，市场监管部门还能依法对门店作出行政处罚。
赵一鸣在全国拥有上万家门店，主打平价量贩零食，此前多地门店就爆出过称重争议。连锁品牌想要长久经营，诚信是底线。计量问题频频引发纠纷，单纯依靠事后协商赔偿，很难挽回消费者的信任。
目前当地市场监管部门已经介入调查。也提醒大家购买散装称重商品，尽量保留小票，条件允许随身带小型电子秤，遇到缺斤少两，大胆拿起法律武器维护自身合法权益。
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