山西
中新网甘肃敦煌8月10日电10日，一段“月牙泉景区售货机芬达标价180元”的网络视频引发网友关注和热议。后经敦煌鸣沙山月牙泉景区核查，视频拍摄画面内容属实，但该标价并非景区商品实际售价，系一处自助售货机设备系统故障，造成的价格显示异常。
中新社、中新网记者10日傍晚在鸣沙山月牙泉景区看到，出现此次故障的自助售货机位于乘驼终点站，目前正值暑期旅游高峰，往来客流十分密集，该自助售货机已恢复正常工作，不断有游客往来购水，售货机机舱内装满了标价2元的“敦煌”牌矿泉水。
8月10日傍晚，敦煌鸣沙山月牙泉景区已恢复正常运行的自助售卖设备。冯志军 摄
“该设备为景区专用平价矿泉水售卖专柜，设备未上架芬达饮品。”敦煌鸣沙山月牙泉景区游客中心经理赵素玲告诉记者，该景区始终严格落实平价惠民服务举措，目前全域17个点位的48台售卖机常态化布设2元平价饮用水。
赵素玲解释说，本次设备异常显示，系在景区自助设备维保过程中出现，维保期间设备未断电、系统在线运行，异常提示为维保操作所致。知道情况后，该景区第一时间对此设备完成主板更换，设备现已恢复正常运行，并对全园所有自助售卖设备开展拉网式全覆盖排查整改，彻底解决设备故障。
记者多方了解到，近期以来，敦煌持续遭遇高温天气，鸣沙山月牙泉景区单日游客量持续保持在三四万人次的高峰，原有设施无法满足饮水需求，为了让游客更加便捷“补水降温”，该景区搬出了所有库存的老旧自助售货机，布设于人流密集的关键点位。
8月10日傍晚，敦煌鸣沙山月牙泉景区已恢复正常运行的自助售卖设备。冯志军 摄
事实上，早在今年“五一”假期，鸣沙山月牙泉景区便推出了全域便民供水服务品牌“敦煌水局”，旨在破解沙漠景区高温干旱、饮水溢价的难题。该项目以550毫升矿泉水2元的统一售价，实现景区全域与市区商超同价。
目前，该景区在停车场、观光车节点、骆驼乘骑站点、山顶观景点等17处关键点位，布设自助售卖设备，设备具备制冷功能，高温天气供应冰镇饮用水，从而解决游客沙漠游览补水刚需，减轻游客负重背水的出行负担。
赵素玲表示，下一步，该景区将加密巡检频次、细化运维流程，加强设备管理。同时，主动接受社会各界监督，持续优化游客游览体验，杜绝此类设备异常问题再次发生。
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