用“不打扰”的尊重，做“看得见”的守护

（来源：邯郸网络广播电视台）

转自：邯郸网络广播电视台

30亿投资、15万平方米体量、300余家企业储备、17家正式签约——这些数字放在任何产业园区都堪称亮眼。作为邯郸市经开区与太平洋建设集团联手打造的数字经济产业高地，这里正以扎实的集聚态势，加速勾勒出数字产业的现实版图。

然而，比招商数据更值得深思的，是入驻企业传递出的共同心声——扎根这里，发展无忧。

这份稳定发展底气从何而来？答案并非藏身于宏大的规划蓝图，而是渗透在每一天的运营细节之中：全天候在线的物业服务、全场景覆盖的配套保障、全周期响应的支持体系，共同织就了一张看不见却触手可及的服务网络。

当各地产业园区的硬件水平逐渐趋同，邯郸数字经济产业园选择在“软实力”上构筑差异——以体系化、人性化的物业服务重塑竞争力，走出一条服务兴企、产业兴城的高质量发展路径。

清晨七点半，当多数上班族还在通勤路上，邯郸数字经济产业园的保洁员已经完成了第一轮全域清扫。走廊干爽洁净，电梯按钮无痕，绿植叶片挂满晨露——全部公共运维在企业开工前收束，将干扰降至最低。

太平洋未来运管集团物业总监表示，园区物业服务坚持“不扰经营、主动保障”的核心准则，以适度克制、细致周全的运维模式，为企业营造安静有序的办公生产环境。

八点整，安保团队准时交接班。门岗对进出人员、出入车辆严格登记，白天如此，深夜亦然，楼宇巡查从不间断。这份全天候的坚守，最直接的受益者，就是那些经常加班到深夜的员工。

研发工程师小张，对此深有感触。上周赶项目，他在办公室加班到深夜，推门出来时，看见保安正逐层巡查，手电光扫过走廊尽头。“那一刻心里特别踏实。”

“踏实”这个词，在采访中被多位企业员工反复提及。它来自看得见的整洁，也来自看不见的守护。除了保洁和安保，工程维保团队同样在幕后运转，对水电、空调、网络逐项定期排查。他们不等故障再抢修，而是提前介入、提前维护，让依赖稳定办公环境的科创企业格外安心。

园区一家专注消防与工业无人机研发的企业，其核心部件对温度与通风条件极为敏感。入夏以来气温持续攀升，维保团队在一次例行巡查中发现，空调外机所在的走廊通风不畅，可能影响散热效率。

按常规流程，此类改造需由企业自行报修，但园区并未止步于“职责边界”，而是主动研判、迅速行动——历时三天，对走廊窗户格栅结构进行针对性改造。改造后散热效率明显提升，办公区凉爽许多。

“我们自己都还没注意到这个问题，园区比我们还细心。”企业员工谈及此事，语气里带着意外，更透着感动。

从“被动响应”到“主动预见”，从“按章办事”到“超前服务”——正是这些看似细小的主动作为，在一点一滴中垒起了入驻企业心中“发展无忧”的信任基石。

如果说基础运维是园区的“底色”，那么“金牌管家”制度，就是这底色之上最亮眼的那一笔。

白聚杰是土生土长的邯郸人。过去多年，他一直在江苏打拼，深耕智能制造与精密传动领域。今年，公司业务逐步向邯郸迁移。他刚回来那阵子，工商注册、政策对接、场地适配……千头万绪，忙得脚不沾地。

但他很快发现，自己其实不用那么忙。

邯郸数字经济产业园区派来“金牌管家”，及时提醒政策申报节点，一对一解答各类疑问。“我们只需专注技术研发和生产经营，繁琐的日常，有人替我们想在前面。”白聚杰说，他曾走访过许多产业园区，对服务标准有着清晰判断：“回乡发展不只是情怀，更是理性的选择。这里的服务，远超我的预期。”最终，他直接买下2300平方米空间，集厂房、仓储和办公于一体，强势入驻。

白聚杰的体验并非孤例。在邯郸数字经济产业园，“企业跑腿”变“管家跑腿”早已成为日常。园区针对不同发展阶段的企业，实行分层分类精准服务：初创企业匹配政策咨询和融资对接，成长型企业侧重市场拓展和人才引进，成熟企业则聚焦产业链协同和空间扩容。全部服务事项由物业专员闭环跟进，保障企业各类发展诉求高效落地。

与之同步运转的，是一套“限时响应”机制——企业通过多渠道提出诉求，问题实时录入、全程追踪、优先处置，确保事事有回音。再加上“首问负责制”的兜底保障，全程跟进直到问题闭环解决。

有人管、管到底、马上办——正是这套组合拳，让企业感受到的不再是冷冰冰的流程，而是有人在身后稳稳托举。

一位入驻企业的负责人感慨：“以前办事自己满城跑，现在管家上门服务。这种转变，让我们能把全部精力放在研发上，心里更踏实。”

产业留人，服务暖心。一个真正好的园区，不只是盖楼招商，更要打造宜业、宜居、宜留的产业生态圈，兼顾企业发展与员工生活需求。

以前，在园区上班的晓林最头疼的就是午饭。现在园区配套餐厅开了，每天四菜一汤，荤素搭配，还配水果和杂粮小食。“比外卖健康划算，家里人也不用总惦记我怎么吃饭了。”晓林笑着说。

而惊喜远不止于此。想寻一份闲适？水吧就在楼下，咖啡茶饮品类丰盛，窗边小坐便能偷得片刻清闲；想觅一方静谧？书吧窗明几净，随手翻开几页书卷，浮躁的心绪便悄然沉淀；想释放一身活力？健身房器材专业齐备，有氧、力量、拉伸分区合理，运动地胶与专业灯光更添沉浸质感；哪怕深夜加班归来，24小时智能便利店也始终亮着暖灯，热乎的泡面、应急的日用品，随时可取。

每一种日常所需，在这里都能“下楼即达”，工作与生活的平衡，不再是奢望。这些看似平常的配套，正在全方位提升园区人才归属感。

回看园区一整天的运转轨迹——从清晨七点半的保洁清扫，到深夜十一点的安保巡查；从主动上门的管家代办，到下楼即享的餐厅与健身房——这些常态化、全时段的服务保障，让“安心经营、放心发展”不再是口号，而是每一位入驻者实实在在的体验。

正是这套体系化、有温度的综合物业运营能力，构筑起邯郸数字经济产业园深层竞争力——它不只提供空间，更以服务为纽带，将产业与人、工作与生活紧密相连，为数字经济的集聚生长厚植一片有温度的沃土，也为区域转型升级写下生动而坚实的注脚。

邯郸新闻传媒中心记者 薛雅兰 文/影