南阳女警张鹤：从警 15 年、3 次三等功！既是政保大队长，也是一名军嫂

从警15年，她荣立个人三等功3次，获得个人嘉奖3次，获得全省成绩突出女民警、河南省三八红旗奖先进个人、南阳市巾帼建功先进个人等荣誉称号。

从做公安内勤时的迷茫彷徨，到投身政保战线后的勇挑重担，她用实干打破偏见，用成绩赢得认可。

“岗位无轻重，责任无大小。把手上的小事做好、做扎实，就是最大的担当。”

2026年4月，记者在河南省南阳市公安局高新区分局采访张鹤时，问她当初为何会选择警察这份职业，她说：“我当警察，不是选择，而是传承。我父亲是一名老公安，一辈子扎根基层派出所，战斗在刑侦一线，直至退休。我的童年是在派出所大院里度过的，听着警笛声响，看着父亲身着警服匆匆来去的身影，警察梦便在我心底悄然生根了。”

在张鹤的记忆里，父亲的世界里没有按时下班一说，随时都可能出警。

20世纪八九十年代，基层刑侦条件差，一起案件往往需要民警连续奋战很长时间才能侦破。那时，父亲常驻农村办案点，一张草席铺在地上就是床，一碗方便面泡开就是一顿饭。

年幼的张鹤虽不懂案件的复杂与凶险，却牢牢记住了父亲疲惫却坚定的眼神，学会了勇敢与担当。

父亲很好学，常对张鹤说：“当警察，不能光有勇，还得有谋；不能凭老经验，要跟上时代，多学习。业务知识要随时装在心里，面对群众、处置警情时，才能用法言法语讲明白、办妥当。”

父亲的言传身教，如春雨润物般滋养着张鹤，让她在成长路上始终以父亲为榜样，怀揣对公安事业的向往，刻苦学习，最终于2005年考入河南公安高等专科学校（今河南警察学院）。

2008年，张鹤从警校毕业，2009年参加招警考试，2011年7月加入公安队伍。当时，她心中满是对一线破案的憧憬，渴望像父亲一样除暴安良。

然而张鹤被分配到了南阳市新野县公安局治安大队从事内勤工作，工作内容是整理台账、撰写材料、统计报表、对接咨询，与她理想中的冲锋陷阵截然不同。巨大的心理落差，让她常常暗自落泪。

“每天坐在办公室写材料，看不到自己的价值，觉得公安工作不该是这样的。”回忆起那时的迷茫，张鹤坦言，她一度怀疑自己的价值，甚至萌生过放弃这份工作的念头。

得知女儿的想法后，父亲叮嘱张鹤：“岗位无轻重，责任无大小。把手上的小事做好、做扎实，就是最大的担当。”父亲的教诲让张鹤不再迷茫，开始沉下心来学习内勤业务，认真对待每一张报表、每一份材料、每一次群众咨询。

她明白，内勤是公安工作的“大后方”，每个数据、每份记录，都关乎一线办案、关乎群众利益，容不得半点儿马虎。

做了两年多内勤工作，张鹤渐渐褪去了青涩与浮躁，练就了严谨细致、踏实肯干的工作作风，也更加明白：公安工作，每一个岗位都不可或缺，每一份坚守都有意义。

张鹤执勤时与摊主拉家常、话安全

她带领大队民警攻坚克难，不但侦办了多起重点案件，圆满完成各项重点任务，工作成效也常年位居全市前列

2014 年，张鹤转岗到公安局信访科，之后的工作经历彻底改变了她对公安工作的认知。

信访工作直面群众的急难愁盼，既是警民之间的“连心桥”，也是化解各类社会矛盾的“减压阀”。

一次，一名男子因女友误入非法组织到公安局求助，希望警方打掉非法组织，解救他的女友。但因案件需要跨区域调查，警方无法立即采取解救行动，男子心生不满，来到了信访科。

张鹤耐心倾听他的诉求，全程陪同他调取监控、摸排线索，协调跨区域公安机关协同核查，用实际行动推动了案件的侦办速度。

最终，男子不但放弃了信访，还主动协助警方成功打掉了非法组织，解救了女友。

后来，男子和女友结了婚。婚礼那天，他给张鹤发来感谢短信：“张警官，我们今天结婚了。没有你们的辛苦付出，就没有我们今天的幸福，真心谢谢你们……”

这件事让张鹤深刻体会到：警察的价值，不仅在于打击犯罪，更在于为民解忧。

之后，张鹤又先后从事法制、宣传等工作，无论到哪个岗位，都牢记父亲的教诲，脚踏实地、勤学善思，把工作做到极致。

2017年，张鹤被调到南阳市公安局高新区分局，投身政治安全保卫工作。这份工作责任重大、使命特殊，当时大队人员结构不理想，各项工作亟待提质升级。

面对全新的业务领域与全新的工作环境，她需要重新调整状态、摸索前行。

关键时刻，父亲的话又一次给了张鹤力量：“岗位各有分工，虽然使命不同，但大家的目标是一致的。政保工作守护政治安全，是所有安全的根基。你只要肯吃苦、肯钻研，一定能成为行家里手，干出成绩来。”

父亲的鼓励让张鹤沉下心来，从零开始学习政保业务。她主动给即将退休的老民警当助理、打下手，虚心请教工作技巧、业务知识。

老民警被她的真诚、好学打动，将本领倾囊相授：“政保工作鲜少被外界熟知，多在幕后默默开展，看似平凡琐碎，实则学问深厚。每一次谈话、走访，都要察言观色，洞悉幕后真相，守住政治安全底线……”

跟着老民警走村入户、调查、谈话，张鹤渐渐领悟到这份工作的重要性。老民警退休后，她被分局领导委以重任，担任政治安全保卫大队大队长。

有人质疑她“年轻干不好、是花瓶”，她也不争辩，只是暗下决心：一定争口气，用成绩证明自己。

之后，她深耕业务、创新方法，带领同事攻坚克难，不但侦办了多起重点案件，圆满完成各项重点任务，工作成效也常年位居全市前列。

“公安工作不仅要有力度，更要有温度。我们办的不是案子，而是群众的人生；化解的不是矛盾，而是人心的隔阂。”这是张鹤从警多年的感悟，也是她始终坚守的工作准则。

对网吧经营场所开展常态化检查

辖区群众买买提经营着一家餐饮店，一家老小的生计全靠这家小店支撑，可受市场环境影响，店内客流大幅减少，经营陷入困境、举步维艰。

张鹤在走访中了解到这一情况后，认为帮群众解忧也是公安的责任，虽然不属于自己的核心业务，但也不能忽视。她不但联系自己从事餐饮运营的同学帮忙出主意，还上门帮买买提调整菜品、开通外卖、优化经营环境。

一个月后，买买提小店的生意明显好转，他脸上重新有了笑容，逢人便夸：“张警官是真心为我们老百姓办事的好警察！”

在一次执勤过程中，张鹤得知辖区一名男子因经营问题与相关部门工作人员产生矛盾，心生不满，情绪失控，言语偏激。

当时已是晚上11点多，张鹤第一时间赶到了现场。面对情绪失控的男子，她没有生硬说教，而是耐心倾听、共情安抚，连夜协调相关部门，帮助该男子解决实际困难。从深夜到凌晨，3个多小时的耐心沟通，终于化解了那名男子的心结。

他紧紧握住张鹤的手说：“今天你终于让我明白了，警察是真心为人民服务的，以后我一定守规矩、合法经营，不给大家添乱。”一个潜在的风险，就这样在张鹤的温情处置下圆满化解了。

在一次重点专项疏导帮扶工作中，张鹤以温情与坚守，挽救了一名误入歧途的年轻人。

那天，大队接到指令，辖区有个叫小雨（化名）的姑娘，因受不良思想误导，认知出现偏差，需要帮扶引导。小雨年仅21岁，正值青春年华，想法偏激执拗，极度抵触外界的善意劝导，给前期疏导帮扶工作带来了极大困难。

面对这块硬骨头，张鹤没有简单机械地处置，而是坚持教育感化：了解到小雨爱吃甜品，她自掏腰包给小雨购买蛋糕、点心；得知小雨爱干净，身上的衣服已经几天没换，她主动给小雨购买了新衣服；发现小雨爱美，她贴心送上发卡；小雨喜欢追剧，她自费为小雨充值视频会员，陪小雨观看正能量影片，学习法律知识。

到第九天，小雨终于被感化，紧紧抱住张鹤，流下了感激的泪水：“姐，我知道错了！对不起，我以前不懂事，谢谢你们没有放弃我……”

如今，小雨已经走上正常生活轨道，重拾美好人生。

给幼儿园小朋友讲解法治与安全小知识

“政保工作虽然辛苦、有危险，但意义重大。我热爱这份工作，永远不会后悔！”

工作上，张鹤独当一面、勇挑重担；生活中，她是名军嫂，是两个孩子的妈妈，更是家庭的顶梁柱。

她爱人是现役军人，常年驻守军营。结婚10年来，两人每年团聚的日子屈指可数，但他们彼此理解，相互支持，一直和睦恩爱。

丈夫深知公安工作的辛苦与危险，总是在情感上全力支持张鹤的工作；张鹤也懂得军人的责任与担当，默默扛起了家庭的全部重担，照顾老人、抚育孩子，为爱人解除后顾之忧。

每年大年初一，万家团圆之时，张鹤却要在凌晨5点多奔赴岗位，只能将年幼的孩子交给老人照看。

有时通过家中的监控视频看到儿子哭喊着找妈妈，她心里很难受，可又不能放下工作，因为她深知，她一个人的牺牲，换来的是无数家庭的平安。

孩子上小学后，常常羡慕同学能去外地旅游，而张鹤因为工作忙，没时间带孩子外出旅行，承诺一次次落空。

孩子不止一次问她：“妈妈，我想去海边、去北京天安门，你什么时候带我去？”张鹤听得满心愧疚，只能在心里默默许诺：等忙完这一阵子，一定陪孩子圆梦。

平时，孩子学校的家长会、亲子活动，大多由张鹤的父母代为参加。两位老人不但帮她照顾孩子，还经常帮她料理家务。有了家人的支持，张鹤从来没有因家庭原因耽误工作，因此她非常感谢父母。

在孩子眼中，妈妈是英雄。看到张鹤获得的荣誉证书和奖章，孩子满眼自豪，主动要求带到学校向同学展示：“我妈妈是警察，很厉害！”

孩子的这份自豪，也成了张鹤坚守岗位、砥砺前行的动力。她深知，自己不仅是孩子的母亲，更是孩子的榜样，要用自己的坚守与担当，教会孩子责任与奉献、勇敢和善良。

获评河南省三八红旗奖先进个人

从警15年来，张鹤荣立个人三等功3次，获得个人嘉奖3次，获得全省成绩突出女民警、河南省三八红旗奖先进个人、南阳市巾帼建功先进个人等荣誉称号。

“政保工作虽然辛苦、有危险，但意义重大。我热爱这份工作，永远不会后悔！” 张鹤说。

作者：

刘波 刘培培

编辑：张笑颜

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部分图片由AI生成

（原载于妇女生活杂志社《妇女生活》2026年第7期“巾帼筑梦”栏目）