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网友称希尔顿酒店床上发现多只小虫,换房后椅子上又现同样问题;酒店:深表歉意,已完成消杀

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近日,有网友发帖反映,入住珠海希尔顿酒店时,在客房床上发现多只小虫,更换房间后次日又在椅子上发现同样问题。

该网友表示,他是8月1日下午2点办理入住的。当天下午3点多曾在床上午睡,晚上6点多外出,11点回到酒店准备更换一次性枕套时,发现床上有许多小虫在爬动。联系酒店后,当晚换了另一个房间。然而次日早上起来后,他发现新房间的皮质椅子缝隙里同样有小虫在爬。


网友称床单是有小虫在爬动


椅子缝隙里同样有小虫在爬

该网友提供的一段视频显示,床单上有不少小虫在爬动;另一段视频中,皮质椅子缝隙里也有小虫。该网友表示,事后与酒店进行了三次协商,但均未达成一致。

8月3日,海都记者致电珠海希尔顿酒店,工作人员表示该情况后续会有专人答复。

4日下午,记者收到酒店方面的邮件答复:“我们高度重视宾客反馈,并对宾客此次入住的不佳体验深表歉意。我们在收到反映后第一时间根据专业意见在酒店相关区域进行消杀及后续处理,进一步完善相关管理流程,确保宾客健康安全的入住体验。”

来源:海峡都市报

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