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尊敬的企业客户及合作伙伴：近期部分网络言论对顺丰同城骑手跑单收入保障问题存在不实解读，为澄清误解，现结合平台实际运营情况说明如下：一、骑手收入实打实，增长态势明确顺丰同城高度重视骑手群体的收入权益，通过优化派单机制、提升履约效率等方式持续助力骑手增收。截至2025年末，平台年活跃骑手约146万人，骑手人效同比提升30%；中高收入水平骑手数同比增长74%，月均收入过万元骑手数同比增长113%，收入增长数据直观体现了骑手跑单收入的稳定性与增长空间。二、多重保障机制，筑牢收入底线平台建立了完善的骑手权益保障体系：
- 薪酬结构透明化：骑手收入由基础派单费、额外补贴（如高峰补贴、恶劣天气补贴等）组成，规则公开透明，骑手可通过顺丰同城骑士APP实时查看收入明细；
- 权益关怀常态化：行业首创“委屈关怀金”项目累计投入超1000万元，2025年9月设立健康险基金为骑手提供重大疾病保障；全年累计举办线下关怀活动超17000场，全方位保障骑手权益；
- 职业成长多元化：通过安全培训、内部晋升及集团转岗通道等举措，增强骑手稳定就业能力，为骑手长期职业发展提供支撑。三、骑手收入稳定是商家履约保障的核心顺丰同城骑手收入的稳定保障，直接支撑了平台运力的稳定性与服务质量。截至2025年，平台服务网络覆盖全国近2400个市县，年度活跃商家规模达112万家，已为瑞幸、山姆、百胜、麦当劳、星巴克等头部品牌客户提供定制化履约方案，持续为餐饮外卖、同城零售等多元场景提供高效稳定的配送服务，助力商家经营效率提升。若您对顺丰同城骑手权益或平台服务有任何疑问，可联系我们的专属联系人严依依（电话：18729520065，邮箱：yanyiyi@sf-express.com），我们将竭诚为您解答。顺丰同城始终秉持“专业、可信赖、稳定”的服务理念，致力于打造骑手友好型平台，同时为广大商家提供优质的即时配送履约解决方案，携手共创商业繁荣。深圳市顺丰同城物流有限公司2026年7月21日
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