北京
电商软件开发商Shopify正从AI搜索浪潮中获益颇丰。
在公司第二季度财报电话会议上，Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦表示，AI已成为"搜索的补充，而非替代"，并对电商长尾市场产生了尤为积极的影响，其中包括构成其客户群主体的中小型商家。事实上，公司将业绩超预期和营收大幅增长至少部分归功于AI搜索的推动。
这与AI对在线出版行业的影响截然不同——在那个领域，AI摘要导致点击率明显下滑，进而拖累流量并蚕食广告收入。
Shopify认为，AI对其业务是一大利好。公司指出，第二季度AI驱动的Shopify商店访问量和订单量同比增长了两倍。
这一增长并非来自AI挤占传统搜索的份额。"事实上，搜索依然是我们商家买家流量的最大来源之一，且仍在持续增长，"芬克尔斯坦在电话会议上告诉分析师。"过去两年，传统搜索会话量增长了1.3倍，仍占所有店铺访问会话的约三分之一。"
Shopify本季度业绩强劲，营收同比增长36%至36亿美元，超出华尔街预期的34亿美元。毛利润增长31%至17.1亿美元，同样高于分析师预期的16.3亿美元。
对于AI搜索为何对其业务产生积极作用，公司进行了进一步阐释。
"传统搜索引擎依据少数关键词按热度排名，而AI智能体则会对Shopify商品目录发起多次调用，利用更丰富的结构化数据，将商品与买家的具体意图精准匹配，而不仅仅是关键词匹配，"芬克尔斯坦解释道。
"当一位买家向AI助手询问'能横排坐三人的最佳轿车儿童座椅'时，传统搜索只会聚焦于'儿童座椅'这一关键词。而智能体则能理解真实需求——尺寸、车型，以及需要同时容纳三个座椅这一事实——并在所有这些限制条件下同步搜索，找到真正适合的产品，而不只是排名最高的那个，"他补充说。
换言之，AI能够跨越多个维度寻找最适合用户的商品，从而为商家带来更高的转化率。
"买家的购物旅程正在被大幅压缩——一半的AI引荐会话直接落地至商品详情页，是传统搜索的2.5倍，"芬克尔斯坦进一步表示。
此外，公司数据显示，第二季度75%的AI归因购买发生在排名前100的品类之外，而Shopify将这一领域称为自身的"甜蜜地带"。
Shopify还表示，随着AI在交易环节扮演更重要的角色，凭借其值得信赖的结账体验，公司有望从中持续受益。
公司同时指出，目前已与多个AI工具和智能体开展合作，完成了与Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit及Vercel的接口对接，以及Lovable等氛围编程平台的集成，让商家可以按照自己的方式在Shopify上自由构建。
Q&A
Q1：AI搜索是如何帮助Shopify商家提升销售的？
A：AI智能体能够对Shopify商品目录发起多次调用，利用结构化数据理解买家的真实意图，而不仅仅匹配关键词。例如，当买家搜索"能横排坐三人的轿车儿童座椅"时，AI会同时考虑尺寸、车型和数量等多重条件，找到真正满足需求的产品，从而显著提升转化率。此外，半数AI引荐访问直接落地商品详情页，是传统搜索的2.5倍，购物旅程大幅压缩。
Q2：Shopify第二季度的财务表现如何？
A：Shopify第二季度业绩表现强劲，营收同比增长36%至36亿美元，超出华尔街预期的34亿美元；毛利润增长31%至17.1亿美元，同样高于分析师预期的16.3亿美元。公司将超预期业绩部分归功于AI搜索的推动，当季AI驱动的商店访问量和订单量同比增长了两倍。
Q3：Shopify目前接入了哪些AI工具和平台？
A：Shopify已与多个主流AI工具和智能体完成对接，包括Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit和Vercel，同时还集成了Lovable等氛围编程平台，让商家可以根据自身需求灵活地在Shopify上进行开发和构建。
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