北京
原标题：快递送达多日未打电话通知，顾客反馈遭中通快递员辱骂“傻×”“以后发件给你拒收”，站点负责人：已批评并罚款300元，不是第一次，将约谈
近日，福建福州申先生向媒体反映，自己网购水果被中通快递员未通知即签收，投诉后遭对方辱骂“傻×”并扬言“以后发中通就拒收”。涉事站点负责人回应称，该快递员并非首次出现类似问题，将约谈处理，若态度不改直接开除。
申先生于7月29日在网络平台下单5斤古田油柰，价格38元。7月31日凌晨，快递从宁德抵达福州，当日7时许到达中通快递福州鼓楼一部。12时整，快递信息显示快递员王某某正在派件，12时1分显示已送达，签收人为“单位前台”。申先生称，快递员全程未打电话也未发短信，他一直以为快递未到，直至8月4日查看才发现已签收多日。“现在是夏天，水果放了5天，口感肯定都坏了”。申先生致电网点要求赔偿，网点经查确认快递员未电话通知，同意赔偿。
然而快递员随后主动联系申先生，态度恶劣。长达1分45秒的录音显示，快递员询问水果价格后表示可赔偿，但随即说：“以后让你家人不要发中通，中通是不会给你打电话的，以后再发就给你拒收了。”申先生质问其派件不打电话不短信，对方称“拍了照片”，但申先生表示未收到。快递员反复表示“中通就是这样的”，录音结尾辱骂申先生“傻×”。
申先生表示，这并非首次遇到此类问题，去年11月就曾因未通知派件与中通沟通过。他希望对方书面道歉但遭拒。
8月5日，涉事站点工作人员回应称，已对快递员批评教育并罚款300元。工作人员称快递员表示曾用私人手机打电话，但平台查不到记录。站点负责人向记者表示，中通并无“不电话通知”的规定。该负责人透露，该快递员“不是第一次这样了”，站点将约谈，若讲不通便开除。站点承诺赔偿申先生损失。申先生表示将继续向中通投诉。
根据2024年实施的《快递市场管理办法》，快递企业未经用户同意，不得代为确认收件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端设施。
来 源：新黄河
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