开着自家的车,烧着自己的油,停着交了费的车位,睡了一觉竟然还要给酒店交“住宿费”?这听起来像不像是个段子?可就在新疆伊犁,这几位重庆游客还真就遇上了这么一档子“稀奇事”,让人看了直呼大开眼界。
今年7月底,重庆王先生一行人风尘仆仆赶到伊犁河畔,当时正是旅游旺季,人挤人房难找。晚上11点多到了伊美臻选酒店,前台两手一摊,说只剩一间大床房,三个人根本住不下。没办法,王先生先开了房,大家吃完饭都凌晨1点了,周边酒店全满,两位女伴只能咬咬牙,在自家车里蜷了两晚。结果退房时,账单上多了一行字——“车上过夜费”,每人每晚50元,两晚收了150元。王先生当时就懵了,找前台理论,对方说法前后不一,一会儿说为了安全不让睡车,一会儿又说是临时看管人收的。后来记者一查,这收费根本不合理。市场监管局直接介入,定性就是乱收费。酒店老板最后也扛不住了,退了150元,又额外赔了1000元才把这事平了。
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这事儿的经过其实挺让人无语。王先生他们那几天折腾得够呛,第一天晚上两位女士睡车里,第二天酒店推荐了个亲戚开的店,结果还是没房,又有一位女士接着回车里受罪。两晚下来,车里凑合住了3人次,到头来不但没得到同情,还被酒店当成“摇钱树”。网友们看到这事也是炸了锅,有人说这酒店简直是把客人当“韭菜”,不仅想宰还想连根拔起;也有人调侃这是把公共停车位当成了VIP包厢,不管你住不住店,只要车轮子落地就得留钱。说白了,还是商家心太黑,看着游客旺季没处去,就动起了歪脑筋,以为弄个听都没听过的名目就能糊弄过去。哪知道这年头消费者懂法,监管也不手软,最后这算盘珠子不但没打响,还崩了自己一脸。
服务行业讲究的是个“情”字,客人遇到难处本该搭把手,这下倒好,直接伸出一巴掌要钱,这生意经念歪了。
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