北京
“今天温心水站正式启用了，以后跑单路过就能免费领水。更没想到的是，上次恳谈会上提的休息场地问题，街道今天就给了反馈!”刚领到防暑慰问礼包的美团骑手王浩聪难掩惊喜。7月31日下午，“石羊·温心水站”启动仪式暨新就业群体恳谈会在成都高新区石羊社创空间门口举行。首批3个“温心水站”在石羊社创中心、鹭洲里工会驿站、铁像水街工会驿站同步亮相，标志着辖区新就业群体“补水地图”正式上线。
活动现场。主办方供图
三个站点启用：多方合力让“一瓶水”落地
启动仪式上，街道代表向高温下坚守岗位的新就业群体致以问候，康师傅(成都)饮品有限公司代表承诺全力保障站点供水，成都交警六分局民警结合典型事故案例开展骑行安全宣讲。此外，现场还为骑手们发放了防暑礼包，并链接成都市中西医结合医院及爱心商家资源，提供健康咨询、免费贴膜、义剪等“一站式”服务。
一瓶水看似寻常，背后却是一条完整的协同链路。入夏前，石羊街道社会工作支持中心通过日常走访和骑手互助社群捕捉到“喝水难、补水难”这一高频诉求。随后，街道迅速“搭桥”，仅用不到两周便促成与康师傅(成都)饮品有限公司的合作：企业提供冰柜及夏秋季足量饮用水，街道协调场地资源，社工团队负责点位管理与动态调配。
如今，外卖骑手、快递员、环卫工人等户外劳动者，只需扫描点位二维码，即可每日免费领取一瓶饮用水，社工团队建立物资补给台账动态调配，确保整个夏秋季“不断供、不浪费”。
一场恳谈会：诉求从“反映”走向“解决”
启动仪式后的恳谈会，与常规的意见征集不同，更像是对上一轮诉求的“集中交卷”。“关于休息点位周边车辆乱停乱放的问题，我们已经联合社区、物业划定了专属停放区，增设了指引标识，并纳入日常巡查……”会上，街道工作人员逐项通报了前期诉求的办理进度。这种“件件有着落、事事有回音”的做法，赢得了在场骑手的点赞。
为了持续畅通沟通渠道，现场还设立了人民建议征集点，收集到多条关于楼栋指引、设施完善等“金点子”，社工对新收集的意见建议进行分类梳理，承诺7个工作日内反馈办理情况，真正实现了从“说了算”到“办了成”的闭环管理。
一份长效答卷：从“活动化”走向“常态化”
从“暖途·心守护”到“新”声会客厅，再到“温心水站”的实体落地与恳谈会的闭环机制，石羊街道正逐步构建起“需求发现—资源对接—协同落地—反馈优化”的新就业群体全链条关爱服务体系。
“新就业群体是城市运行不可或缺的力量，也是基层治理的重要伙伴。”石羊街道相关负责人表示，下一步，街道将持续链接更多社会资源，推动关爱服务从“活动化”向“常态化”深耕，让每一位在石羊奋斗的人都能感受到“家在石羊”的城市温度。(周馨)
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