广东
21世纪经济报道记者 易佳颖 上海报道
“中国即将成为全球最大酒店市场。”
近日，雅高集团主席兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞在接受21世纪经济报道记者采访时表示：“过去两三年，中国入境游客量年均增长20%。世界渴望认识中国，而免签政策大幅降低了入境门槛，社交媒体（如抖音）让中国魅力直观可见。人们来华意愿空前高涨。”
在近期举行的战略发布会上，雅高集团释放出加码中国市场的强烈信号，多个奢华及高端酒店项目集中签约，覆盖华北、长三角及西部重点市场。截至目前，雅高在中国市场已运营超过830家酒店，覆盖50余座城市，涵盖17个品牌，拥有超14万间客房；其中奢华酒店板块已落地逾50家，另有40余个奢华项目正处于紧锣密鼓的筹备阶段。
“中国市场的消费演变令人着迷。”塞巴斯蒂安进一步表示，中国高净值人群中近40%年龄在35岁以下，这代人不再执着于物质炫耀，转而追求体验消费、情感联结与生活享受。与此同时，“银发经济”正在崛起：中国60岁以上群体达3亿人，他们积蓄充裕，渴望探索祖国河山。许多人在过往五十年间自我约束，如今正计划深入西北、东北、华南等地进行深度长住游。“雅高对中国旅游市场的发展前景充满信心，我们相信它不仅是全球旅游行业发展的重要引擎，也在重新定义未来旅行的方向。”
《21世纪》：雅高对未来几年中国酒店行业的发展趋势有什么看法？奢华型、中端和经济型酒店，哪个会是最主要的增长点？为什么？
塞巴斯蒂安：对我们来说，不论是奢华型还是中端、经济型酒店，都是我们需要发力的方向。虽然奢华和生活方式品牌的增长速度可能是经济型酒店的2~3倍，但经济型酒店在二三线城市会有更多的市场覆盖。
因此，雅高决定采用不同的模式。我们和华住这样的合作伙伴建立了非常深厚的合作关系，扩大我们的布局。对于奢华酒店，则由体验驱动，可能更具挑战但回报更丰厚。这是两种不同的模式、不同的合作伙伴关系、不同的专业能力，我们不会厚此薄彼。
《21世纪》：在你看来，中国市场目前的规模如何？以及在全球市场中，目前中国市场的重要性是怎样的？
塞巴斯蒂安：我们希望让世界爱上中国游，让中国游客畅享世界游。如今，中国不仅是全球最大的出境客源地之一，也是全球旅行者心之所向的目的地。今年以来，雅高在中国内地的入境游业务同比增长46%，尤其是亚太、中东及欧洲三大客源地表现突出。
中国企业为我指明了创新路径，从行程规划到体验升级，从运营自动化到能效管理。每位旅客都将拥有AI定制行程，通过智能代理实现无缝衔接的旅行体验。我每次来华，都能从工程师的分享和用户界面设计中获得启发，这种创新力贯穿服务全链条。
我们为中国市场的规模而来，为价值解决方案而来，更为汲取灵感而来。未来二十年的中国将与过去截然不同。
《21世纪》：46%的增长，有没有达到雅高的预期？未来，还会有一些什么样的策略？
塞巴斯蒂安：这是一个很不错的数字，但我们希望更多。我觉得很有意思，其实法国人和中国人有一个共同点：我们法国人自己都没真正探索过法国，往往只去两三个城市，错过了90%的法国。我想中国人也有同感，对于中国的探索还远远不够。这意味着国内旅游的存量需求会非常旺盛。
同时，可能全球大部分人还未来过中国。所以我坚信，中国国内游会增加，国际游客也会更多。
我想分享一点：我有时会想，为什么人们以前不来中国？不是因为不知道中国，他们当然知道中国存在，但害怕语言不通，害怕不了解当地习俗，就不敢行动。
这对任何国家的人都一样，但这些障碍会随着技术的发展慢慢消失。通过AI助手，旅行将非常个性化，焦虑和恐惧都会降低，人们会更大胆。
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