近日,贵州贵定洛北河漂流景区的 “伴漂” 服务引发舆论关注。据华商报大风新闻调查,当地有商家推出三档明码标价的伴漂套餐,从398元的“纯玩”档到1988元的高价档位,高价套餐明确包含肢体接触,商家更以“行业潜规则”暗示消费者可私下商谈延伸服务,被网友质疑涉嫌低俗擦边。7月31日凌晨,贵定县文旅部门发布通报,已联合公安、市场监管等部门启动调查,结果将第一时间向社会公布。
据报道,洛北河景区工作人员向记者确认了伴漂项目的存在,其提供的预约渠道,与暗访对接的涉事商家客服为同一主体。景区与该商家究竟是合作、入驻还是其他关联,双方权责如何划分,目前都没有官方定论。但我们要问的是,作为场地管理运营方,景区对场内及关联的第三方经营项目,审核把关义务是否履行到位了?这类服务能依托景区场景公开揽客,场地日常管理是否存在待补的漏洞?
对普通游客而言,漂流本是奔着山水消暑、放松身心去的。本该主打自然体验的户外项目,却衍生出按肢体接触尺度分级定价的陪伴生意,好好的玩水项目沾染上暧昧噱头,难免让正常出游的人感到不适。商家打着“情绪价值”“NPC互动”的名义包装服务,实则在公序良俗的边缘试探,这种靠擦边赚快钱的经营思路,本身就走偏了。
这起事件也折射出监管层面值得反思的地方。涉事商家在短视频平台公开宣传引流,在景区内设有固定服务点,并非隐蔽的地下交易,却直到媒体曝光才触发联合调查。日常监管为何没能及时捕捉到这类灰色业态?打着“情绪价值”“NPC 互动”旗号的旅游陪伴类新型服务,合规边界与公序良俗底线该如何划定?面对不断翻新的文旅新玩法,监管如何从事后整改转向事前预警,把风险堵在萌芽阶段,这是整个行业都需要补上的课题。
值得重视的是,同类的“陪伴式”文旅服务走样,早已不是新鲜事。此前泰山陪爬服务从带路陪聊,演变为明码加价的牵手、公主抱等暧昧项目;江西葛仙村度假区的NPC互动也曾因过度亲密的举止、打低俗擦边的互动设计引发公众质疑,最终都以整改规范收场。同类事件反复出现,说明总有经营者抱着侥幸心理,把擦边当成流量密码,把低俗当成服务卖点,不肯在真正的游玩体验、景区品质上下功夫,只想着钻规则的空子赚快钱,败坏的是整个文旅行业的口碑。
说到底,旅游业的核心竞争力是差异化亮点与可靠的服务。靠擦边博眼球、打暧昧牌吸引客流,或许能换来短期流量,却会持续透支景区品牌,拉低整个行业的公众观感。文旅业态可以创新,可以挖掘情绪价值,但所有创新都不能突破法律法规及公序良俗的底线。
目前联合调查正在推进,我们期待此次调查查清事实,也希望能以此为契机厘清同类业态的规则红线,推动旅游市场健康有序发展。山水游乐本是干净事,想靠擦边谋利,别脏了青山绿水。
上游新闻评论员 康磊 实习生 陈俊宇
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.