北京
在残障社工岗位实践中，师生组织残友参加就业培训。长沙民政职业技术学院供图
初进福利院时，长沙民政职业技术学院社会工作专业大二学生陈玮航发现，服务对象多是失能或半失能老人。
陈玮航是该校社会工作专业宁养社工服务学习团队的50多名成员之一，这个小组在实务导师蒋国庆的带领下，深入福利院、社区养老机构，了解老人的生活，沟通情感，制作《生命故事》视频。
103岁的王先生与这群师生有了一次亲切的互动：前不久，王老生日那天，来给他庆生的人中有长沙民政职业技术学院的师生。陈玮航等为其做了《生命故事》祝福视频。视频中，老人的10多位家人为其送上了生日祝福。“他特别喜欢听音乐，我们就组织了一次音乐会，同时带动了安宁疗护病区老人共唱红歌。”
老人激动得热泪盈眶。这次经历也使得陈玮航等从事宁养社工实践的学生有了更深的体会。
陈玮航介绍，对于安宁疗护对象，社工服务的核心一环就是要减轻痛苦。因此，制作《生命故事》视频，成了他们常用的方式。在交流中，与老人缓缓回顾他的人生，适时肯定生命历程的意义和价值，使其内心安宁。
精神抚慰并非唯一的体验，宁养社工服务学习团队成员会在护理员的协同下，在老人身体条件允许的情况下带他们离开病房，去花园散散步、晒晒太阳，聊天逗乐，感受生活气息。有些喉癌患者无法出声，参与实践服务的同学就会制作一些彩色卡片，上面绘有吃饭喝水服药等场景的图画，然后按照老人所指，帮其完成所需服务。
“他们最大的需要是照护与陪伴。”陈玮航说，自己学会了用言语、眼神、肢体的多种方式与老人交流，与老人熟识，还成了朋友。
长沙民政职业技术学院民政与社会工作学院社会工作系主任曹启挺介绍，经过10年探索，学校建立了“义工服务制、实务导师制和实践项目创投制”的社会实践体系。其中，义工服务制引导学生常态化参与社区志愿服务，实务导师制以实务团队形式在真实环境场景中开展民生议题服务学习，实践项目创投制则支持学生设计和实施社会工作服务创新项目。
曹启挺表示，这一变化是基于民生需求而改变。社会工作专业主要服务老少残困等重点民生群体。服务机构广泛分布在群众生活的居民小区，以小微机构为主。“大的机构可能有十几个人，小的三五个人，很需要一专多能的复合型人才。”
为应对社会工作行业小微分散的特点及对复合型人才的需求，该校打破常规“大一观岗、大二跟岗、大三顶岗”的实践教学安排，重新构建实践体系，按“老、小、残困、数智”四大服务领域和16个能力单元分类建立实践基地，共同开发实践标准、提供岗位与督导。在教学实施方面，引导学生在老小残困等多个岗位进行轮岗体验，最终成为一专多能的复合型社会工作人才。
曾晨是该校社会工作专业大二学生，他和正在精神健康社会工作岗位实习的大三学长张思维等校友组成了一个实务小组。在实务导师吴丽月的带领下，为长沙市第九医院院内日间托养的33名精神障碍人士提供以数智赋能的社工实务小组服务，帮助他们适应当前人工智能时代的挑战。
曾晨介绍，在学校的支持下，他们与湖南省康复机器人研发工程中心联系，正与亲历者、工程师、社工共同开发“精神健康社工数字人”，精神障碍人士可以与这个功能强大的数字人对话交流。“这可以缓解情绪，也可以告诉他们怎么通过互联网分享生活。”
吴丽月介绍，精神疾病患者在日常生活中特别需要“照顾者”，利用线上的AI模式可以打破时间和空间的限制，以帮助他们更好地适应这个时代。这类设计让学生不仅掌握了特殊人群的服务技巧和新媒体运营方法，更在实践场景中成长为有温度、能行动、具反思的实务人才。
长期致力于医务与精神健康领域探索的吴丽月老师表示：“学生不再是被动的‘旁观者’，而是项目的参与者、推动者、设计者。一名实训基地的社工督导表示，这种模式有效激发了学生的主动性，也让服务机构获得了稳定的实务力量支持。”
来源：中国青年报客户端
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