飞书并入豆包：字节跳动的一次目标重塑

AI 的出现，让组织生产力进入新的阶段，这也给了飞书一个新命题。

作者｜连冉

编辑｜张鹏

7 月 30 日，字节跳动下发内部邮件，完成了近年来力度最大的一次 ToB 业务架构调整：飞书产品团队与豆包产品团队整合，成立新的豆包产品团队，由豆包负责人赵祺统筹，飞书负责人谢欣向其汇报；飞书商业化团队则与火山引擎整合，成立新的 ToB GTM 组织「创造力服务平台」，由火山引擎负责人谭待负责。

关于这次调整，字节暂时还没有对外给出系统性的解读，但如果我们站在今天这个时间节点去观察，这件事可能并不只是一次简单的部门合并、汇报关系变化或者组织架构调整，而有可能是飞书自诞生以来最根本的一次使命转向。

这件事背后，既藏着字节对 AI 未来的战略下注，也有着飞书这家从内生工具成长起来的产品，走到今天必须面对的关键转折点——当先进企业最迫切的问题已经发生变化，飞书还能不能像它诞生时那样，率先定义问题，并提供一套更好的答案？

这可能才是这次调整真正值得讨论的地方。

01

飞书来自于一次「目标创新」

要读懂这次转折，或许要先把镜头拉远，回到飞书诞生的起点。

飞书最初并不是为了进入 ToB 市场而从零设计的产品。

2016 年前后，字节跳动正处于高速扩张期，员工、业务和地域边界迅速扩大，原有工具越来越难以承载这家公司的工作方式。信息散落在聊天、邮件、会议和文档里，上下文在层级传递中不断损耗，一线员工难以在离问题最近的地方做出判断。

既然外部没有合适的答案，就自己造一个。

飞书由此从内部效率工程中生长出来。它把字节已经验证过的一套组织实践——信息透明、文档驱动、分布式决策与 OKR 对齐——逐渐固化为产品。

从诞生第一天起，飞书就和传统 OA 产品走在两条完全不同的路上。它后来被概括为「Context, not Control」的理念，背后是一个不同的判断：组织生产力的损耗，不只来自员工是否执行到位，也来自他们是否获得了足够充分的上下文。

飞书真正的创新并不只是把聊天、文档、会议和日历放到了一起。更重要的是，它率先定义了一个有意义的问题：数字化时代，怎样让信息更充分地在组织中流动，让更多人能够自主决策？

它也给出了一个经过自身验证的答案。

2019 年前后，这套在字节内部生长出来的产品与方法开始向外溢出。许多创业公司和知识密集型企业选择飞书，不只是因为产品体验更现代，也因为它们希望获得一部分「字节如何工作」的答案。

很多人至今仍对早期的飞书未来无限大会印象深刻。台上的主角是一批来自不同行业的客户。大家谈组织、谈协作、谈如何减少会议、如何让目标被更多人看见。看起来是在介绍软件，真正被传播的却是一套关于公司应该怎样工作的共同信念。

那毫无疑问是飞书最「锐利」的阶段。它用一个新的问题和一套新的答案，重塑了传统企业软件的管控逻辑。飞书早期的 PLG，也因此不只是产品驱动增长，更包含了一种世界观的自然扩散。

02

当锐利进入厚重的现实

一套新的方法被证明之后，产品终究要走进更大的市场。

飞书从协同办公进入组织管理，又继续深入业务管理。People、多维表格、项目和低代码等产品，让它不再只处理沟通和文档，而是进入招聘、绩效、门店、销售、研发与生产等具体流程。客户也从互联网公司扩展到汽车、消费零售和制造业。

这是一款企业软件成长的必经之路。

早期飞书像一把锥子，靠一个足够尖锐的判断，迅速刺穿旧有认知；进入更多行业之后，它面对的却是厚重的现实：复杂的权限、历史系统、采购流程、行业差异和长期交付。这个时候，只靠锐利已经不够，团队必须拿起锤子和锉刀，一下一下地往前推进。

飞书的定位变化，足以说明这条路径：从新一代协同办公，到组织管理，再到 2023 年提出「让业务先进一步」，它逐渐从输出一种组织世界观，下沉为解决企业每天面对的具体业务问题。

2023 秋季飞书未来无限大会上，飞书 CEO 谢欣介绍飞书智能伙伴等系列 AI 产品的新功能｜图片来源：视觉中国

商业规模也随之增长。飞书 2023 年 ARR 已超过 2 亿美元，2024 年被预计达到 3 亿美元。被验证的产品和方法开始被复制到更多客户，这本来就是所有 ToB 产品走向成熟的方式。

如果没有新的变量，飞书接下来的故事其实已经可以想象：继续把业务场景做深，把行业做厚，用五年甚至十年时间，一寸一寸地推动更多企业完成数字化。

然后，AI 浪潮的带来，改变了这个故事。

03

AI 改变了先进企业最需要解决的问题

今天，我们大多数人都能感知到 AI 对个体、对组织的影响。

但回头看，如果没有 AI 呢？

在没有 AI 之前，组织生产力的提升更多来自流程优化、信息流通效率提升、管理方式创新，找到一个新的视角，可能带来百分之十几的效率提升。

如果没有 2023 年这波大模型浪潮的全面爆发，飞书很可能会沿着既定的路径，继续深耕，继续业务场景做深、把行业做厚，一步步推进组织效率的提升。

AI 的到来，彻底改变了这个故事的走向。

AI 带来了指数级提升的可能性，它甚至成为了未来整体生产力提升最大的变量。新的问题也随之而来：如何让这种智能真正落到组织内部，如何与人形成新的分工协作关系，如何重塑组织形态，最终有效产生价值，成为面向未来的最大命题。

要解决的问题本身已经变了。

飞书的 AI 布局，对应了这个命题从边缘走向核心的全过程。它没有第一时间就完成了目标对齐，而是经历了漫长的逐步对齐，AI 与原有世界观的关系，也在这个过程中悄然发生了变化。

最早，妙记和早期智能功能首先用于信息沉淀；2023 年推出「飞书智能伙伴」，强调企业需要先完成数字化建设，做到 AI Ready；此后，Aily、妙搭以及多维表格等产品不断加入 Agent 能力，飞书也开始从办公平台走向「人+AI 协作」的平台。

飞书 aily｜图片来源：视觉中国

其中的变化是，早期 AI 主要帮助飞书更好地解决原有问题——生成内容、总结会议、查询知识；后来，AI 开始改变问题本身。飞书需要承载的，是智能如何进入组织、获得上下文和权限，并参与一段真实的工作流程。

与此同时，飞书的一批「先进客户」已经开始向前探索。

过去，很多企业跟随飞书学习如何文档协作、管理信息与提高组织效率。现在，一些企业已经在尝试把 AI Coding 变成研发流程，把 Agent 放进业务工作流，重新设计岗位和团队边界。它们面对的问题，已经超出了传统协同办公产品原有的想象范围。

这种关系的变化值得关注。过去，是飞书先发现一个先进企业应该解决的问题，再把答案输出给客户；AI 时代，一些最先进的客户已经先一步摸到了新问题，而市场上还没有一套成熟答案。

「先进企业用飞书」曾经是飞书最重要的品牌心智之一。现在，先进企业的定义变了，飞书也需要重新回答：什么是 AI 时代的先进企业，它们最需要解决的问题又是什么？

04

一次重新「锐利」的机会

沿着这条线再看飞书与豆包的整合，战略图景会更清楚一些。

字节内部对这次调整的完整定义尚未对外释放，但从组织变化来看：飞书产品团队并入了豆包产品体系，而商业化团队则并入了火山引擎的商业化体系。飞书原本在一个体系内承担的两类目标，被进行了拆分，这两条线各自对应的目标未来也会变得更加清晰。

而在 AI 已经成为核心驱动力的时代背景下，加上字节本身具备较强的大模型能力，未来飞书的价值成长路径，尤其是商业价值的成长路径，可能也不会再完全沿着传统软件的发展逻辑展开，而是会探索出一条新的路径。

从这个角度看，这次组织变化也为这种探索提供了更大的空间：一方面，飞书可以在产品侧回到核心问题——在 AI 时代重新定义新的问题和答案；另一方面，它的商业化也可以探索一种不同于传统软件模式的成长方式，让新的产品能力以新的方式释放价值。

如果把豆包、飞书和火山引擎放在一起看，它们实际上分别回答的是同一条链路上的不同问题：智能从哪里来，如何被个人使用，又如何进入企业并真正影响业务。

飞书过去积累的东西并没有因为问题变化而失去价值。恰恰相反，企业的文档、消息、组织关系、权限和业务数据，是 Agent 真正进入组织的前提。过去几年飞书推动企业数字化、帮助客户做到 AI Ready，也为下一阶段准备了智能可以调用的上下文。

但 AI Ready 只是起点。

接下来更难的问题，是如何把模型能力、人的能力和组织能力重新组装起来：让 AI 进入流程，承担任务，改变一家公司的成本、速度和决策质量。

市场还没有成熟答案。大部分企业仍在徒手摸索，人和 AI 如何分工、Agent 如何被管理、组织架构如何变化，也都没有一套可以直接复制的方法论。

这反而给了飞书一次重新变得锐利的机会。

它可以重新回到自己最擅长的起点：与一批先进企业共同定义一个有意义的问题，在真实组织里探索最佳实践，再把被证明的答案沉淀成产品、权限机制和管理方法，最终输出给更多企业。

当年，飞书从字节内部的组织实践中生长出来，回答了数字化时代公司应该怎样协作。今天，它需要探索的是另一套工作方式：当组织里不再只有人，企业应该怎样运行。

从极客公园的视角看，这次调整对飞书并不只是一次归并。它可能意味着，飞书从长期深耕具体业务的节奏里，再次被推到一个需要「目标创新」的位置。飞书曾经靠定义一个新问题而锐利地出现。AI 改变了问题，也给了它一次重新定义答案的机会。

什么是 AI 时代的先进企业？AI 时代里的先进企业，要去解决什么样的新问题，解决的办法是什么？——这些问题里面可能就藏着飞书开启新故事的新起点。

*头图来源：视觉中国

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