北京
7月21日，南方电网云南昭通镇雄供电局工作人员走进花山乡放马坝村，逐户登门开展用电走访与安全宣传。
工作人员认真查看居民家中线路、插座及电器运行状态，细致排查安全隐患，指导村民下载“南网在线”APP，学习查询电费余额、线上缴费操作。“供电局的同志服务太周到了，不仅帮我检查了线路，还教会我用手机交电费，真是太方便了!”一家便利店店主蔡先生说道。
入夏后气温攀升，用电需求持续走高。自七月起，昭通镇雄供电局组织技术骨干深入社区、企业开展全覆盖用电走访，精准掌握用户诉求，实打实提升供电服务质效。
在社区，工作人员结合夏季用电高峰特点，向居民讲解大功率电器安全使用知识，发放宣传手册，上门排查家庭线路老化、插座松动等隐患，协助更换破损部件。同时，告知24小时供电服务热线与网格经理联系方式，把安全与服务送到群众“家门口”。
在企业，工作人员走进配电室、生产车间，全面检测线路与配电设备运行情况，协助排查安全隐患，并结合企业生产计划定制错峰用电方案，助力企业降本增效。走访同步建立需求台账，对电压质量、缴费服务等诉求逐一登记、专人跟进，实现问题闭环解决。
供电服务不停步，民生保障不松劲。昭通镇雄供电局持续深化走访服务机制，聚焦用户急难愁盼问题优化服务举措，以可靠供电与贴心服务护航民生福祉与地方经济发展。(高见、范祠兵)
来源：昭通供电局
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