北京
乐居财经 李兰7月23日下午，居然之家在北京金源店举行“27周年庆暨全北京看居然之家”大促活动启动会。居然之家董事长兼CE0王宁，副总裁兼集团营销负责人、洞窝公司总经理李杰， 北京分公司总经理兼北四环店总经理苏红梅，与北京各店负责人、经销商代表、媒体代表等共同出席活动。
李杰在启动会上介绍了本次大促的核心内容。据介绍，本次司庆以“8大权益+1个承诺+8项服务”为主线，打造覆盖价格保障、服务升级与消费体验的全方位让利方案。
让利层面推出8项权益，包括家居尖货甄选低至一折、司庆专属礼包钜惠特权、到店打卡分享人人有礼、卫浴焕新专场源头工厂、大牌狂欢专场好货不贵、消费分期免息装修无忧、社区便民服务清洗家电、生日同庆礼遇专属好礼。
“1个承诺”即“统一收银、先行赔付”。大促期间，消费者通过卖场统一收银购物，可享受“买贵就赔，不满意就退”，具体为价格买贵双倍退差，商品不满意无理由退换。
服务层面推出8项全链路保障服务，涵盖绿色环保、居然管家全程陪购、家电三年免费清洗、30天无理由退换、自营物流配送无忧、质量问题三年“三包”、保价90天买贵双倍退差价，以及董事长热线，倾听消费者心声，快速解决问题。从选购到售后，为消费者打造“买得放心、用得舒心”的消费体验。
据介绍，本次818大促在活动力度、服务举措等方面为年度最高规格。李杰在发言中提到，服务力、商品力、平台力，共同构筑居然之家的核心竞争力。居然之家目前在全国连锁覆盖超300个城市，连锁经营372家分店。
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