10月上海见！年度美妆盛会IP定档张园！丝芙兰全球CEO到访上海，说了些什么？

“下一个中国，还是中国。” 近日，丝芙兰于静安区南京西路的丝芙兰上海向阳旗舰店举办媒体交流会，丝芙兰全球总裁兼首席执行官Guillaume Motte在活动中强调，中国始终是丝芙兰全球战略中最重要的市场之一，并表达了对中国市场的坚定信心。

丝芙兰年度IP——SEPHORiA丝芙兰玩妆节将于10月23日至25日落地上海张园，以全新主题“Beauty Metropolis”回归，通过新品发布、趋势共创、互动体验与沉浸式内容呈现，为消费者打造年度“玩妆”盛会。

“中国不仅是全球第二大美妆市场，更是产品创新、科技创新以及消费者创新的重要策源地。”他表示，中国团队在数字化运营、消费者洞察与零售创新领域积累的经验，正在不断反哺全球业务发展。未来，丝芙兰将继续深化在中国市场的投入，通过全球资源与本土洞察结合，持续探索零售创新与体验升级，为消费者创造更加丰富、多元和充满灵感的美妆体验。

在丝芙兰上海向阳旗舰店内，Guillaume Motte与丝芙兰大中华区总经理丁霞围绕中国市场战略布局、零售创新实践以及消费者体验升级等话题展开分享。面对不断变化的消费需求，丝芙兰正通过产品甄选、体验创新、数字化能力与会员生态建设，持续探索美妆零售的新发展路径。

“玩妆里”焕新升级

打造体验型旗舰店

作为丝芙兰门店的旗舰代表，深耕静安南京西路商圈十余年的丝芙兰向阳旗舰店于今年四月完成焕新升级，通过更为丰富的产品矩阵，融合开放式试妆体验、美妆顾问专业服务、趋势内容展示及会员互动空间，打造了集探索、体验与购物于一体的美妆体验目的地。

在门店体验之外，丝芙兰于向阳旗舰店二层打造了首个长期“城市慢闪”项目——丝芙兰“玩妆里”，进一步强化了该门店作为体验型旗舰店的功能定位。作为“玩妆乐园” 从门店体验向城市文化体验的延伸，“玩妆里”以上海石库门里弄文化为灵感，将城市文化与美妆潮流深度融合，并持续通过内容焕新和品牌共创，为消费者带来新鲜感和探索乐趣。

近期，丝芙兰“玩妆里”迎来第二期焕新升级，携手四大中国美妆品牌打造“美美鲜花店”“囡囡屋里厢”“顶呱呱小卖部”“懂经香料铺”主题沉浸式空间，为消费者呈现更具在地文化温度的体验。

体验驱动增长

探索美妆零售新范式

全球线上消费快速发展的背景下，丝芙兰依然坚定看好线下零售的长期价值。Guillaume Motte表示，在丝芙兰全球业务持续增长的背后，产品严选、体验、社群以及专业团队共同构成了品牌发展的核心动力。其中，“体验”始终是丝芙兰区别于传统零售的重要竞争优势。消费者不仅是在购买产品，更是在体验、探索和发现属于自己的美妆表达。

在丝芙兰看来，未来零售的核心竞争力不再只是渠道效率，而是创造无法替代的消费者体验。

“乏味的零售正在消失，而充满活力和体验感的零售依然生机勃勃。”Guillaume Motte说。对于线下零售的发展趋势，丝芙兰认为，美妆天然属于高度体验驱动型消费。当消费者能够自由试用产品、获得美妆顾问专业建议，并在沉浸式环境中探索不同品牌和品类时，其获得的不仅是购物体验，更是情绪价值与个性化服务。

这一理念正在中国市场持续落地。自2024年以来，丝芙兰开始围绕“玩妆”打造全新的零售体验概念，并逐步形成由门店体验IP“玩妆乐园”、城市体验IP“玩妆里”以及年度美妆盛会IP“SEPHORiA丝芙兰玩妆节”构成的完整体验生态，持续探索更具参与感、互动性和情感连接的美妆零售新模式。作为这一体验体系的基础，丝芙兰致力于通过门店焕新重新定义“玩妆”消费体验。

2025年SEPHORiA丝芙兰玩妆节

从严选到共创

持续加码中国美妆创新

近年来，中国美妆创新持续受到全球行业关注。媒体交流会上，中国美妆品牌的发展也成为关注重点。Guillaume Motte表示，丝芙兰始终坚持全球统一的“严选（Curation）”理念，以消费者需求为核心，从海量品牌和产品中甄选真正能够带来独特美妆理念、产品创新和消费者共鸣的品牌。在中国市场，这一全球选品策略正不断深化本土化实践。无论是国际品牌还是中国品牌，本质上都是帮助消费者在丰富的选择中发现值得信赖的产品。

丁霞表示，丝芙兰对于中国美妆品牌的筛选并非基于短期热度，而是遵循与全球一致的严选标准，从消费者口碑、研发创新能力、产品品质、创始人愿景以及品牌长期发展潜力等多个维度进行综合评估。与此同时，丝芙兰也在持续加强对中国消费者需求的洞察，通过更贴近本土市场的品牌组合和产品甄选，将全球视野与中国消费者偏好相结合，为消费者提供兼具国际化与本土相关性的美妆选择。

在此基础上，丝芙兰正进一步从“严选”走向“共创”。依托长期积累的消费者洞察，丝芙兰希望与品牌建立更深层次的合作关系，共同挖掘消费者痛点，推动产品与体验创新，打造更符合中国消费者需求的解决方案。与此同时，丝芙兰也希望成为中国美妆品牌走向国际市场的重要桥梁，通过覆盖全球37个市场的零售网络和国际视角，帮助更多在中国市场取得成功的本土品牌获得全球消费者的关注。

从会员生态到数字化创新

构建更深层消费者连接

除了零售体验与产品严选，会员生态建设同样是丝芙兰零售创新的重要组成部分。目前，丝芙兰中国已拥有超过500万活跃会员，并通过覆盖线上线下的会员体系，持续深化与消费者之间的长期连接。在丝芙兰看来，会员体系不仅仅是积分奖励机制，更是围绕消费者兴趣与需求建立的社区生态。通过统一积分体系、丰富会员权益以及持续的消费者共创机制，丝芙兰不断深化消费者参与感与品牌归属感。

与此同时，中国市场在数字化创新方面的实践也正在影响全球业务发展。基于微信生态打造的“线上美妆顾问”模式，通过美妆顾问与消费者的一对一长期连接，实现更加个性化和精准的服务体验。Guillaume Motte表示，中国市场在消费者运营与数字化创新领域的探索，正持续为全球市场提供借鉴。

记者：黄小清

编辑：路景斓

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