镇街商会网格化联系服务助企纾困�...

来源：市场资讯

（来源：广州市工商联 广州市工商联）

市工商联自2024年启动镇街商会网格化联系服务民营企业工作以来，通过在区级政企沟通服务中心下设镇街商会分中心，在园区、商圈、楼宇等建联络站，在重点企业建联系点，并完善“穗企通”平台建设，线上线下联动更广泛联系服务中小企业，常态化收集解决问题，助力民营经济高质量发展。各镇街商会分中心在助企纾困解难方面涌现出一批优秀案例，现将部分典型做法分期予以发布，供交流借鉴。

一、花都区新雅街商会

针对20多家企业因“大证分小证”历史遗留问题而长期无法办理规划分割和不动产登记的诉求，商会积极发挥桥梁纽带作用，主动靠前服务，着力推动该历史遗留问题化解。一是深入调研摸底，精准掌握企业诉求。多次组织走访工业园区，全面了解企业在用地、规划、登记等方面的具体困难和诉求，梳理形成问题清单。二是联动部门协同，凝聚化解合力。商会主动与广州市规划和自然资源局花都区分局、新雅街道等单位对接，参与问题研判，反映企业共性诉求。为此，由指导单位区工商联专项向区委区政府提请报告，由区委常委、副区长王勇主持召开专题会议，对新雅街镜湖、华兴工业园部分企业不动产确权历史遗留问题解决方案进行了审议。三是搭建协商平台，引导企业依法维权。商会积极配合新雅街道搭建企业协商平台，组织相关企业就土地分割、转让等事宜进行多轮沟通协调，倡导企业通过市场方式化解矛盾，降低解决成本。同时向企业宣传解读历史遗留问题处理路径和政策依据，引导企业树立依法依规解决意识。最后，经法院判决，在街道、区税务局多部门的联合推动下，万世德等3家企业于2025年10月取得土地使用权证。其余十几家企业也正依流程办理中。

新雅街商会组织召开土地历史问题协调会。街经济办、规划办、城市更新办等相关部门负责人、商会工作人员及企业人员参加了会议。

二、南沙区龙穴街商会

商会针对会员企业主要为港区物流相关企业的特点，持续深化服务。一是聚焦能源保障需求。商会与中石化已开展长达十多年深度战略合作，在油品统一供应、优惠配套、后勤服务等多领域构建长效合作体系，为会员企业提供一站式用油便利及专属政策扶持，切实降低企业运营负担。依托长期共建机制，2025年商会会员企业累计油品采购量达19700吨，通过集采优惠、专属补贴等政策，全年合计为企业节约经营成本1290万元，实实在在减轻物流企业资金压力。二是聚焦物流行业企业融资痛点。商会联合合作银行量身打造物流担保贷特色金融产品，针对性匹配会员企业经营资金需求，以低成本、高效率信贷支持夯实企业经营根基，持续增强行业市场竞争力。2025年双方迭代推出物流园区贷专项融资方案，依托经营场景简化审批流程、放宽授信条件，精准对接中小物流企业资金周转难题，成功为多家会员企业化解融资难、融资贵困境。三是聚焦码头物流服务快速响应通道。商会联动广州港码头党组织搭建政企共建服务机制，专门开通24小时线上微信服务群，群内安排商会工作人员、码头骨干全天候值守，针对企业货物装卸、车辆通行、堆场调度、应急疏通等各类物流难题实时答疑、现场协调。如遇拥堵滞港、设备故障、手续办理等紧急情况，双方联动处置、快速跟进，第一时间为会员企业纾困解难，大幅压缩问题处理时长，有效提升码头整体作业流转效率，共同打造顺畅有序、和谐稳定的港区物流营商环境。

三、海珠区琶洲商会

琶洲西区是广州人工智能与数字经济试验区核心片区，规划总部楼宇 41 栋，集聚腾讯、阿里巴巴、唯品会等 39 家数字经济领军企业，入驻总部近百家，片区日均通勤客流约 10 万人次。目前，片区立体步行廊道未贯通，早晚高峰地铁拥堵，公交场站、网约车等候区、停车泊位供给不足。员工通勤耗时久、商务接待出行不便，制约总部营商环境提升，多家企业希望统筹升级片区交通与公共配套。为此，琶洲商会常态化下沉楼宇、园区走访20 余家会员企业，积极推动协调解决企业共性难题。

统筹全域走访摸排，统一归集分散诉求。由商会会长牵头统筹走访工作，统一制定调研提纲和走访清单，组织工作人员进驻各总部园区，对接企业运营、行政负责人，集中收集通勤、停车、绿化、片区管理等各类发展痛点，减少企业重复接待、多头反馈。走访结束后商会统一梳理汇总各家零散意见，整合归纳出步行网络、轨道接驳、停车扩容、绿化提升、智慧交通、片区管理六大共性问题，建立诉求台账，明确问题来源、涉及企业与核心诉求，把碎片化企业意见整合为统一完整的集体诉求，有效解决企业单独发声力度不足、诉求分散难推进的问题，为政企协商打好基础。

统筹两场协商会议，搭建政企沟通桥梁。针对片区配套共性问题，商会协助筹办3月25日区级、5月28日市级两场琶洲西交通基础设施专题座谈会，全程统筹会务、对接政企双方。3月25日联动海珠区政协、街道、规自、住建、琶洲管委会，组织东升控股、广铝集团、索菲亚等企业集中反馈通勤配套痛点，现场与区级部门沟通优化方案。5月28日对接市政协，邀约市交通、发改、规自、地铁集团等市级单位，会长带队围绕步行廊道、地铁接驳、停车扩容、智慧交通等诉求开展政企研讨。两场会议全部由商会统一协调对接，无需企业分头对接各级部门，有效减少企业沟通成本。

协助形成专项提案，闭环跟进事项落地。商会整理两场座谈会意见，结合政企各方思路起草片区配套优化专项提案，围绕六大诉求形成可行优化方案，以商会名义统一报送主管部门，诉求更具代表性。提案提交后，商会建立进度台账，常态化对接规自、交通、地铁、住建等单位，持续跟进项目研判、立项、施工全流程；同步向会员更新推进情况，收集企业新问题统一反馈政府。全流程形成走访收诉求、座谈协商、提案上报、跟踪督办、进度反馈的完整服务闭环，高效联动企业与市、区各单位协同推进配套改善。

依托商会强有力的组织协调，企业配套诉求得到市、区各部门高度重视，片区慢行系统、地铁接驳、停车、绿化、智慧交通升级全部纳入重点工作有序推进，出行配套持续改善。企业负责人纷纷表示，商会统一收集诉求、分层组织政企协商，不用企业单独跑部门，大幅节约人力时间成本；片区出行环境明显优化，员工通勤压力、商务接待成本下降，企业扎根琶洲扩大经营的信心显著提升。

（杨朝娇）