福建
孙女士在一家洗车店办了卡
她说最开始洗车100元一次
后来看到她开“法拉利”来
就要收她300元
前段时间
对方还关门跑路了
孙女士：以前都是一百多洗一次车，看到我另外一辆车比较好一点，所以就开始，每次跟我说车子洗起来贵一些，要三百多。记者：您原来开什么车？孙女士：原来是宝马。记者：一百多洗一次？孙女士：对，后来他看到了。记者：这辆法拉利？孙女士：对，就开始让我换两辆车的雨刮，每次过来洗车让我贴膜什么的。
孙女士说
她有一辆宝马车
这辆法拉利是家里的
两年来
她在杭州滨江星光大道二期地库的精点洗车行
多次消费
目前余额还有三千五左右
根据现场价目表来看
最贵一档“汽车美容”要988元
孙女士强调
收费提高了
服务却没跟上
孙女士：我说为什么普洗一下要三百多，普洗就是外观洗一下，里面地垫洗一下，像我们女生，很多时候用粉底液，会吹到汽车上，精洗的话就相当于给你汽车上这些散粉都给你洗一下。记者：细节处理更到位？孙女士：对，更加干净一些，包括打蜡什么的，别的车行的话，一般两三百就会打蜡，你能看得到，这边的话去年还是挺认真的，今年的话，自从没有看到老板之后，洗得越来越不干净。
孙女士说
她更没想到的是
洗车行前段时间居然直接关门了
记者采访时
现场没有工作人员
也没有开灯
墙上贴了一张《解除合同通知书》
盖章的单位是浙江华联杭州湾创业有限公司
日期是6月1号
其中提到杭州精点汽车服务有限公司
拖欠场地费、管理费、水电费等
总计五万多元
桌子上放着一本白色的小册子
记者上前一看
是一本浙版《消法》
上面密密麻麻写了好多电话
记者随机拨了一个
会员 潘女士：啊，我也是它的会员，那它跑了，我还有四千多元，我那张卡还在，如果维权的话可不可以帮我一起？记者：您的号码怎么会留在现场呢？会员 潘女士：我不知道。
两位女士互留了电话
打算一起维权
孙女士说
现在回忆起来
这里老早就有了关门的征兆
孙女士：大概劳动节前后，他（工作人员）说手扭伤了，说已经一个多星期没给别人洗车了，我说你手下的人呢，他说他不来，小团队不方便。记者：电话里讲还是微信上？孙女士：就在这讲的。
找到商场
现场工作人员表示无法接受采访
留下了记者的联系方式
有负责人给记者看了已登记维权的消费者信息
目前总共有二十多人
金额两三千到七八千不等
孙女士说
此前她在杭州另一家商场里的机构充了值
也遇到了关店跑路的情况
那家商场的处理非常妥当
找了新的机构来接手
孙女士：他说要么退钱，要么继续给我们同样的价格，而且给我们多加一些钱，比如2500元。记者：增值服务？孙女士：对，会给我3000元的卡。记者：您当时选择了继续享受服务？孙女士：我继续享受服务，是因为相信这边，才会过来洗车，包括上面很多饭馆、儿童教育，我们都有充值。这样的话我很害怕，搞得好像我们的钱不是钱，这个钱不大不小，但是我们消费者，我们也是有努力去上班，这个钱也是我们辛苦赚来的。凭什么无良商家拼命叫我们充钱，充完钱可以不负责任地跑路，电话也接不通。
商场提供了洗车店负责人赵老板的电话
现场拨打无人接听
记者发去短信
截至发稿没有收到回复
孙女士说
此前通过12345热线反映情况
工作人员建议她去起诉
杭州市高新区（滨江）商务局 工作人员：商场那边，也一直在跟精点洗车在沟通，我们联系商家的话也是偶尔能联系上，他都是拖拖拉拉处理，我们的权限是帮双方协调，我们商务局没有执法权。因为是民事纠纷嘛，建议如果要维权的话，通过司法途径解决。
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