北京
微软正在手把手教销售团队怎么怼竞争对手。
彭博社拿到的一份内部材料显示，微软给销售人员准备了一套专门针对OpenAI和Anthropic的话术指南。核心策略就一条：反复强调自己卖的不是单个模型或工具，而是从算力、模型、应用到安全的一整套东西。微软执行副总裁贾伊·帕里克在内部会议上对销售团队放了话：“其他人都在卖零件——我们卖的是完整的端到端系统。这就是我们整个2027财年要讲的故事。”换句话说，你在别家买到的只是一个环节，到了微软这边，打包拿走。
这套话术的实战指向性非常明确。Copilot产品的执行副总裁雅各布·安德鲁直接在客户交流中把Claude拉出来比，给出的评价相当不客气：速度慢、准确度差，还缺了某些安全集成功能。微软想传递的信号很清晰——单独比某个模型的能力，你可能会犹豫；但把模型、云基础设施、办公应用、安全防护捆在一起看，打包方案的成本和效率优势就出来了。
这波销售策略转向背后，是微软整个AI路线的一次明显调整。早前公司的重心几乎完全压在跟OpenAI数十亿美元的合作关系上，大量产品直接接入OpenAI模型。现在局面变了，微软开始把自家内部训练的模型往各种应用和工作流程里塞，替换掉一部分原本由OpenAI或Anthropic模型承担的环节。CEO纳德拉拿了个大客户来背书：联合利华最近把某个前沿模型切换成了微软自己的低成本模型，省下了一大笔钱。谁家的前沿模型？微软没说名字。
业绩数字也在支撑这轮内部模型的推进力度。四月份微软公布的数据显示，公司AI业务的年化营收已经达到约370亿美元上下，同比增长123%。盘子够大、增速够猛，才有底气让销售团队出去讲“端到端”这个故事。
这套打法的逻辑倒也不难理解。客户如果想自己拼凑方案，得分别找模型供应商、买云算力、搭应用层、配安全策略，各家之间的兼容性和责任归属都是麻烦。微软想做的就是告诉客户：别折腾了，我这儿全有，账单还更便宜。至于这个“更便宜”具体怎么算出来的、是不是真在所有场景下都成立，微软的销售话术里暂时没展开。但显然，2027财年他们会翻来覆去地讲。
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