北京
本文转自：人民网-安徽频道
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，铜陵市铜官区坚持以人民为中心的发展思想，聚焦失能失智人员、困境儿童、重度残疾人、独居空巢老人等特殊困难群体，整合多方资源、健全帮扶机制、创新服务举措，以精准化摸排、系统化施策、特色化服务、常态化管护，扎实开展特殊困难群体探访关爱帮扶工作，织密织牢民生保障安全网，用心用情用力守护辖区困难群众的美好生活。
为破解困难群体底数不清、信息分散、帮扶不准等问题，铜官区打破部门数据壁垒，统筹民政、卫健、残联等多部门数据资源，深度依托基层网格化治理体系，常态化开展入户走访、信息核查、动态更新，构建起数据归集、资源共享、动态管控、精准匹配的帮扶工作机制，实现特殊困难群体全覆盖、无死角摸排管控。
针对全部兜底保障对象，该区落实定期走访、常态探访制度，累计完成探访关爱服务3万余人次，真正做到困难情况早发现、帮扶需求早掌握、民生问题早化解，为精准帮扶工作筑牢坚实数据根基。
立足特殊困难群体生活、康养、安全、康复等多样化刚需，铜官区靶向发力、综合施策，从基本生活、医养融合、安全防护、精神康复等多维度发力，搭建全方位、多层次、专业化的民生兜底保障体系，让帮扶服务更精准、保障举措更暖心。
抓实基本生活救助，守住民生底线。该区精准落实各项救助帮扶政策，及时足额拨付救助资金，切实保障困难群众基本生活。今年上半年，累计拨付困难群众救助资金3359万余元，有效缓解特殊群体生活压力，稳稳兜牢基本民生保障底线。
深化医养康养融合，提升服务质效。持续推进医养结合提质增效，完善基层康养服务配套，全区已建成9家医养结合机构、6家省级优质医养结合示范中心，组建98支家庭医生签约服务团队。结合失能老人、残疾人、独居老人等群体差异化需求，定制31项个性化康养服务包，累计为1.2万余名重点困难人群提供常态化签约服务，让居家康养、健康随访、慢病管护等便民服务直达群众身边。
筑牢居家安全防线，守护群众平安。聚焦老旧小区特殊群体居家安全隐患，深入开展“红色防火墙”专项行动，为29个老旧小区651户独居失能、高龄特困家庭安装智能烟感及可燃气体探测设备。同时，翠湖社区为40名困难老年人免费配备“一键呼”SOS应急求助终端，所有设备统一接入社区智慧养老管控平台，形成秒级上报、快速响应、多方联动的应急处置闭环，全方位守护特殊群体居家安全。
创新精神康复服务，助力身心康复。高标准打造西湖镇、官塘社区等5个精神障碍社区康复示范站点，创新构建“医院－家庭－机构－社区”四环联动康复模式，将辖区全部居家精神障碍患者纳入规范化社区康复体系，常态化开展专业康复指导、心理疏导、生活适配服务，帮助患者改善身心状态，顺利回归家庭、融入社会。
铜官区充分发挥区域化党建联盟、“五社联动”机制优势，整合社区、社会组织、社会工作者、志愿者、社会慈善资源等多元力量，精准对接群众需求清单与社会资源清单，盘活各类帮扶力量，因地制宜打造本土化、特色化关爱服务品牌，推动民生帮扶从“普惠兜底”向“精准提质”升级。
在特殊群体精细化关爱服务中，各社区、村镇立足实际打造暖心服务项目。西湖镇横塘村推出“横塘橙心·护童筑梦”项目，全方位帮扶困境儿童成长；新城办柳园社区常态化开展“窗帘之约”志愿服务，温情守护独居空巢老人；天井湖社区联动27家驻区单位搭建党建联盟，推行“壹家亲（1+7）”便民服务模式，精准破解群众急难愁盼问题。
下一步，铜官区将持续聚焦特殊困难群体保障提质增效，不断完善关爱帮扶长效机制。深化数字赋能治理，打通跨部门数据共享通道，搭建智能风险预警模型，推广探访关爱专属移动端应用，实现帮扶服务精准预判、精准干预。持续夯实兜底保障，推进长期护理保险试点、老年人助医陪诊服务，扩大政府购买居家养老服务覆盖面，加强养老护理、能力评估等技能培训，壮大家庭照护力量。同时，该区将持续建强专业帮扶队伍，深化校地协作，补齐养老照护、助残、心理服务人才短板，壮大志愿服务力量；优化财政资金配置，积极争取专项扶持资金，引导社会慈善力量广泛参与，汇聚多元帮扶合力，持续擦亮基层民生关爱帮扶品牌，不断提升特殊困难群众的获得感、幸福感、安全感。（巨晨寅 严红）
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