4万人94%活跃率，中建五局AI数智化学习怎么做？

【摘要】企业培训如何治理海量资源、激活组织末梢、用AI重构学习体验？中建五局信和学院携手绚星（原云学堂），面对近4万员工的复杂场景，以"战略引领、技术驱动"交出数智化学习答卷，为国企培训转型提供可复用路径。

对于很多企业培训者来说，如何用好数字化学习平台，为人才培养提效，是人才战略落地中难以回避的命题。

在实际运营中，很多培训人都面临着相似的困扰：

• 资源之困：知识爆炸，如何让员工高效获取所需？

• 传导之困：组织庞大，如何让各级分子公司都能用平台做好赋能？

• 实效之困：培训如何真正支撑人才的选拔与培养？

中建五局信和学院面对近4万名员工的复杂场景，与绚星携手，在2025年共同交出了一份“战略引领、技术驱动”的出色答卷。

01 资源治理：从体系建设到精准触达

内容资源是企业培训的基础设施，如何做好资源的持续沉淀、科学管理和高效应用，关系着企业经验能否有效传承。

在体系侧，信和学院依托长期积淀，利用平台功能，构建了扎实的“一图六库”资源体系。

• 以“学习地图”为脉络，利用岗位地图功能，为安全、党建、技术等8大岗位序列搭建了系统化的成长路径。

• 依照“六大资源库”架构，利用在线课堂、师资管理、测评中心等功能，实现了课程、讲师、试题等核心资源的数字化沉淀与线上化管理。

  在数据侧，2025年，信和学院联合绚星服务团队，重点聚焦“智能化体验升级”，开启了一场从“资源治理”到“智能应用”的深度变革。

• 师资标签化管理：针对讲师管理难题，双方协作完成了对1700+名讲师信息的标签化管理。通过设定等级与业务条线标签，管理员实现了讲师资源的秒级检索；同时，将线下授课数据与满意度完整录入，让讲师选用有据可依。

• 场景化运营：为缩短知识获取路径，学院全面升级平台首页，增设“学习专区”。通过将知识打包成“总包管理能力提升”、“基础设施专家讲坛”等特定主题，并联动专题页、学习任务及公众号等多渠道推送，实现了知识的精准定向触达。

  
  

• AI赋能知识获取：针对学员“查资料难”的痛点，平台上线了“AI知识助手”。它如同24小时在线的智能助教，学员只需提问，AI即可基于企业内部知识库进行文档解析与智能问答。这一创新让静态的文档变成了可对话的动态知识，大幅提升了知识获取效率。

这一系列“体系化建设+智能化应用”的组合拳，进一步激活了学员的学习意愿。数据显示，通过精准推送与智能获取的双重加持，课程学习率较之前提升了18%。

02 生态联结：激活组织的“神经末梢”

在集团型企业的培训管理中，常面临一个痛点：总部规划得很完美，但到了分子公司，执行力度和效果难免层层递减。

如何让各分校既能贯彻五局发展战略，又能结合自身业务开展个性化运营？

信和学院的策略是：用“服务与赋能”代替“简单管控”，系统性提升组织的整体运营战斗力。

依托绚星的专业运营支持，信和学院实施了“强赋能—树标杆”的双轨策略，构建了上下同欲的运营新格局：

• 强赋能：授人以鱼不如授人以渔。针对分校管理员“想做不会做”的难题，信和学院与绚星协同，提供全体系的管理员赋能与陪跑服务。通过直播授课、实操演练、微课指引，帮助管理员从“会操作”进阶到“懂运营”；对于运营基础薄弱的分校，更提供了“一对一”的运营帮扶，针对性解决实际卡点。

• 树标杆：让优秀被看见，让经验可复制。在集团的统一框架下，各分校结合自身业务特色，孵化出多种创新运营模式：有的分校创新开展了“游戏化闯关”学习，提升了员工参与热情；有的分校打造了常态化的“直播栏目”，促进知识流动；还有的分校深耕课程库建设，显著提高了学员满意度。

这种“比学赶超、百花齐放”的生动局面，大大激活了组织的末端活力。数据显示，2025年平台活跃率达到94%，学习率91%。这证明，通过有效的赋能与联结，大体量组织也能实现同频共振与活力迸发。

03 爆品打造：以产品思维重构人才培养

在夯实基础与运营生态的同时，信和学院针对不同岗位的人才发展需求，以“产品思维”打造了一系列经典培训项目，并不断升级优化。

以面向入职0-3年新生代员工的“职业力伴学营”为例，该项目不仅针对性设计了通用技能与岗位适配课程，更在运营模式与学习体验上实现了双重突破。

插图6：应该不需要进一步设计？

(受篇幅所限，本文重点拆解其在策略与体验上的两大创新亮点)

• 策略升级：标准化裂变模式

面对各分校差异化的业务需求，单纯的“复制粘贴”难以奏效。信和学院创新采用了“主项目标准化输出 + 子企业个性化创新”的裂变模式。

• 标准引领：依托平台，学院将核心课程、运营SOP及实施路径图打包成“标准资源包”一键下发，确保人才培养底线不降。

• 个性组装：9家首批试点子企业在标准框架下，结合自身业务痛点进行“菜单式”组装与特色运营。这种模式既保障了总部标准的统一，又激发了分校的活力，实现了项目的高效落地。

• 体验升级：技术重构学习流

为了加深学员对知识的理解和转化，项目充分结合绚星平台的AI与直播等技术，对学习体验进行了重构。

• 练-AI模拟演练：针对新生代员工“不敢说、练得少”的痛点，项目引入AI对练。在向上沟通等高频场景中，学员与AI陪练师进行高频演练与即时复盘，让“知道”真正变为“做到”。

  
  

• 学-专家直播辅导：为了强化针对性辅导，项目穿插了“专家直播+互动答疑”环节，由业务大咖在线拆解实践难题，帮助学员更好地将理论方法应用于实际工作场景。

这种严谨科学的项目设计，实现了95%的教材学习率，收获了97.2%的满意度。更重要的是，后台沉淀的每一次实战数据、AI对练成绩，最终构成了新员工的“数字能力画像”，为企业进一步选人、育人、用人提供了数据支撑。

结语

为什么中建五局信和学院能将数字化学习跑出“加速度”？

答案就在于“深厚积淀”与“专业技术”的双向奔赴。

信和学院扎实的资源体系与务实的人才战略，为数字化人才培养构建了深厚的业务底座；而绚星提供的AI人才发展平台与专业服务，则凭借卓越的技术实力与复杂场景运营经验，稳稳承接住了这一集团型企业大规模的人才管理需求。

这种“战略引领、技术驱动”的互相成就，打通了从资源沉淀到人才赋能的价值链条，让数字化与AI技术真正助力组织的人才培养与业务发展。

未来，绚星期待与更多像中建五局一样笃行致远的行业标杆携手，在数智化的沃土上，共创智能生产力新时代。

FAQ问答

1. Q：集团型企业分子公司多，培训平台怎么用才能保证各分公司都活跃起来？

A：关键在于"赋能"而非"管控"。第一，针对分校管理员提供系统化赋能与陪跑服务，通过直播授课、实操演练帮助其从"会操作"进阶到"懂运营"；第二，对运营基础薄弱的分校提供"一对一"帮扶，解决实际卡点；第三，搭建标杆孵化机制，让优秀分校的创新模式可复制、可借鉴。中建五局信和学院通过这一策略，实现了94%的平台活跃率。

2. Q：企业培训知识资源太多太乱，怎么整理才能让员工快速找到需要的内容？

A：可以分三步走。第一，搭建体系化的资源架构，如"一图六库"——以学习地图为脉络、以六大资源库为支撑，实现资源结构化沉淀；第二，对核心资源做标签化管理，例如对1700+名讲师设定等级与业务条线标签，实现秒级检索；第三，引入AI知识助手，学员提问即可基于内部知识库智能问答，让静态文档变为可对话的动态知识。

3. Q：新员工培训怎么用AI技术提升实操能力？

A：引入AI对练是有效路径。以中建五局信和学院"职业力伴学营"为例，针对新生代员工"不敢说、练得少"的痛点，在向上沟通等高频场景中设置AI陪练师，学员可进行高频演练与即时复盘。配合专家直播辅导拆解实践难题，让"知道"变为"做到"。该项目实现了95%教材学习率和97.2%满意度，同时沉淀的AI对练数据构成了新员工的数字能力画像。