北京
7月14日晚，大理市交通运输局发布情况通报：2026年7月14日，有媒体报道“大理百元豪车租赁乱象”引发关注，大理市交通运输局会同相关部门立即开展调查。经核实，媒体反映的问题基本属实。大理市交通运输局已责令涉事企业（大理市名仕旅游服务有限公司）立即停业整改，并开展立案调查。
同时，针对问题大理市交通运输局举一反三，对全市汽车租赁经营主体开展约谈提醒，并启动汽车租赁行业专项整治行动，重点针对未备案车辆从事经营活动、合同不规范等小微型客车租赁领域突出问题开展排查整治，持续净化汽车租赁市场经营环境，督促企业依法诚信经营，切实维护消费者合法权益。感谢媒体和社会各界对大理市交通运输工作的监督与支持。
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7月14日，有媒体报道“大理百元豪车租赁乱象”，百余元就能租到敞篷保时捷、宝马等豪车，但平台上显示的车辆与实际交付的不符，车行未与消费者确认就自行在平台上传交车视频，还诱导消费者购买高价保险，宣传的整车无伤实际是重大事故车。
随后，媒体也联系了报道中涉及到的租车平台哈啰租车与滴滴租车。
哈啰租车对此回应，针对报道中涉及到的门店，哈啰租车已第一时间从平台下架。待进一步核实违规事实后，将按平台规则严肃处理。针对报道中租车商家线下换车的违规行为，将对门店进行处罚，并进一步提升平台监管力度和水平。此外，用户在租车过程中遭遇门店线下强售保险问题，一旦核实，将对商户处以最高永久下架的处罚，并会帮助用户从商户处退还保险费用，积极帮助用户协调好新的用车需求。针对客诉较为集中的线下强售保险问题，哈啰租车会开展专项治理行动。针对强售保险等商家违规行为，平台会核实具体情况，采取用户赔付、门店下线、清退整改等措施，持续规范商家经营，保障用户权益。
滴滴租车表示，面对商家规模、车辆条件和服务能力存在差异的行业特点，平台持续完善优质商家分层、门店服务标准、节假日供给保障和用户权益兜底机制。为用户提供高确定性的出游体验。平台严格筛查商家车源信息，包括注册信息、车辆情况、车险权益。严禁合作商家违规线下收费，所有收费项全程线上公示。对违规收费实行“先行赔付”。
据媒体调查发现，租车乱象非个例，多家车行存在类似问题。多名游客也投诉了他们的被坑经历。一游客周先生称，自己拒绝车行推销的保险后，还车时，车行称所租车辆大灯、轮胎、轮毂有新伤，需赔偿车损2500元。周先生后来对比视频发现，车灯划痕为旧伤，轮毂伤痕也有疑点，认为自己被敲诈。
当地一位业内人士指出，很多车行都会推荐客户购买保障服务。“你可以买，可以不买，不买的时候没关系，回来给你划几下”。游客往往难以全天监控车辆状况，再考虑到行程安排、游玩心情等，多数人会选择“多一事不如少一事”。
■综合自大理市交通运输局、潇湘晨报·晨视频
■编辑：越玥、张阿嫱
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