紫牛头条｜育儿嫂上户前查出HPV高危阳性，前后两份检查报告结果矛盾 中介称：客户要求加检应承担费用

“医院标出了阳性，对方却告诉我这只是普通的女性妇科病。”近日，北京的田女士向扬子晚报/紫牛新闻记者讲述了自己找育儿嫂的经历。她通过一家家政中介机构预定了一位育儿嫂，先后支付6500元中介服务费和500元等单费。上户前，她要求阿姨加做一项HPV检查，结果显示HPV高危亚型阳性，TCT报告同时提示50%至70%的细菌性阴道病。而在中介机构出具的20多天前的一次体检报告上，这位阿姨的检查结果还“一切正常”。目前，中介已退还上述7000元费用，但四百多元体检费仍未退还，对接群聊也被解散。面对质疑，中介机构工作人员向记者回应称，“人是活体，上午还好好的，下午就可能出问题，可能是阿姨抵抗力弱。”律师则指出，两份报告结果矛盾，中介若不能作出合理解释，可推定其未尽人员健康审核义务。

雇主主动加做HPV筛查

育儿嫂查出HPV高危亚型阳性

田女士告诉记者，她生产时难产，产后又遇到侧切伤口开裂，恢复比常人慢。复查时医生叮嘱她格外注意家庭卫生，并建议她如请月嫂，最好多做几项检查。田女士家的孩子是个女孩，正在长牙，喜欢咬大人的肩膀、吮吸衣服，而育儿嫂恰恰要与孩子极近距离接触。“孩子太小，无法约束她的行为，我们只能从大人这里杜绝一切风险。”

为了给检测留出时间，她提前半个月开始找阿姨。6月19日，她通过这家中介机构预定了一位阿姨，约定7月1日上户。对接她的母婴育儿顾问曾多次催促她尽快下定，否则阿姨就会被别人订走。田女士回忆，“定阿姨是照顾孩子的大事，怎么能仓促决定？”

田女士向机构发送育儿嫂被查出HPV阳性的体检报告

由于阿姨等待检查结果与正式上户之间有10天空当期，中介让她支付一笔“等单费”，以此锁住阿姨的档期。第一次找育儿嫂、毫无经验的她照做了，除6500元中介服务费外又交了500元。后来她与其他家政中介公司沟通时才得知，不少公司并无“等单费”一说。

确定人选之前，田女士就向顾问明确提出，阿姨须加做HPV检查，若结果阳性就不能上户，对方明确表示可以接受。然而加做的报告显示，这位阿姨HPV高危亚型阳性，TCT检查同时提示50%至70%的细菌性阴道病，医嘱写明需治疗后复查。

两份报告间隔仅20余天结果迥异

她怀疑前期体检报告真实性

田女士告诉记者，确定人选时顾问曾出示这位阿姨的体检报告，上面只有乙肝、幽门螺杆菌、阴道分泌物检查等几项，体检日期为6月7日，各项结论均为正常。出具该报告的是一家速通体检门诊，据她了解，北京不少保姆、月嫂办理健康证明都在这类机构进行。

田女士发现，这份报告存在两处疑点。其一，报告中的阴道分泌物检查只包含滴虫、霉菌两项，而正规医院的同类检查通常还包括清洁度、乳酸杆菌、念珠菌等多项指标；其二，报告没有列出实际检测数值和参考范围，各项结论只有正常二字。她此前在月子中心预定月嫂时，看到的体检报告均附有医学设定的正常数值范围和月嫂本人的实测数值。“机构根本没有呈现一份完整、正规的检查。”田女士说，两份报告仅相隔20多天，结果却大相径庭，田女士由此怀疑机构出示报告的真实性，表示自己更相信正规大医院出具的检查结果。

田女士与机构沟通退费问题

报告出来当天一早，顾问将两份医院PDF文件发给田女士，起初称“这只是普通的女性妇科病”。在田女士援引报告结果反驳后，他又改口说“医生说怀疑是宫颈癌”。前后矛盾的说法，让田女士对这家机构的信任进一步动摇。

中介机构回应：活体指标随时变化

客户要求加检应承担费用

由于未能达到约定要求，对方同意进行退费，但退还过程也几经波折。合同约定，乙方（阿姨）无论何种原因未按合同提供服务，丙方（机构）有权追究其对甲方、丙方造成的损失。但当阿姨因体检异常未能上户时，机构的态度却颇为消极，表示体检费用已转给阿姨、无法要回，希望田女士放弃追讨。在田女士表示要拨打12315并在公众平台曝光后，中介才退还了6500元中介服务费和500元等单费，但阿姨加做HPV、TCT检查的四百多元费用至今未退，对接群聊也已被解散。

7月14日，记者致电该家政中介机构。一名自称该顾问同事的工作人员表示，母婴行业“传染病八项”是必做项目，HPV并不包含在体检之中。对于两份报告为何结果迥异，这名工作人员解释，“人是活体，上午还好好的，下午就可能出问题，阿姨抵抗力弱就会出现这样的情况。”关于体检费用，其称行业惯例是阿姨提供一年内有效的体检报告，客户如要求增加项目做二次体检，费用由谁承担要看双方约定，“客户同意愿意花这份钱，那这个费用当然是客户来出”。其还表示，阿姨最终没有上户，机构没有产生服务，客户“也没有受到任何的损失”。这名工作人员透露，公司约有30%的客户会要求阿姨做二次体检。当记者希望联系对接此事的顾问进一步核实时，对方以无法确认客户具体信息为由婉拒，称“我们不确定你说的是哪个顾问”。

医生提醒婴幼儿需防HPV间接传播

律师称中介未尽审核义务

就HPV的传播风险，南京一家妇产科医院郭医生告诉记者，HPV主要经性接触传播，但同时属于接触性传播疾病，感染者若与家庭成员共用毛巾、衣物、卫浴设备等物品，存在间接传播的可能，婴幼儿免疫力较弱，更需注意。他建议，聘请住家月嫂、育儿嫂时，可在基础筛查外增加白带常规和HPV筛查，报告以6个月内为宜；体检应选择正规医疗机构，雇主最好陪同，防止冒名顶替或报告被篡改。

北京解益律师事务所法良蕊律师告诉记者，国家对育儿嫂是否筛查HPV并无统一的强制标准，但田女士事先明确提出加做HPV检查，中介也已同意，双方就此达成合意，就应按约定执行。“两份报告相距时间非常短，结果却完全矛盾，中介如果不能作出合理解释，可以认定其未尽到人员健康审核义务、存在过错。”

同时法良蕊律师指出，家政服务人员健康管理规范及各地家政条例，通常只强制排除直接传染性疾病和严重性病；HPV不属于直接传染性疾病，不接触血液、没有深入接触一般不易传染，强制检测也涉及就业歧视问题，因此并无硬性要求。她建议，消费者应把健康方面的具体要求写进合同；遇到难以修改的格式合同，要在聊天记录、通话录音里把详细要求说清楚，并留存中介营业执照、人员身份信息等材料，“一旦产生实际损害，就医记录和维权沟通记录都是关键证据”。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 何子尧

编辑 徐韶达

主编 陈迪晨