政策向“AI+心理”落地，如何构建青少年心理健康数字化新范式

近年来，学生心理健康工作持续成为教育、卫健、社会治理等领域的重点议题。随着人工智能技术加速进入教育与心理服务场景，“AI+心理”不再只是行业趋势，而正在成为政策推动下的现实路径。

从《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023-2025年）》提出加强监测预警、咨询服务和干预体系建设，到《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》强调教育数字化与治理能力提升，再到生成式人工智能进入中小学应用场景的相关指南，政策正在指向一个共同方向：用更科学、更高效、更可持续的方式，构建学生心理健康服务体系。

在这一背景下，广东数业智能科技有限公司旗下AI心理健康品牌心大陆，以“用AI点亮心世界”为品牌口号，围绕青少年心理健康场景，构建起覆盖筛查、陪伴、疏导、预警、训练的全流程数字化服务体系。

一、政策趋势：学生心理健康服务进入系统化建设阶段

当前心理健康工作已从单点服务，逐步走向体系化建设。

政策层面重点强调三类能力：

1. 常态化筛查能力

学生心理健康风险具有隐蔽性、动态性和阶段性，仅依靠人工观察难以及时覆盖全体学生。政策要求学校和区域建立更科学的心理健康监测机制，实现早发现、早识别。

2. 分级预警与干预能力

心理服务不能停留在“发现问题”，更要形成风险分级、动态跟踪、及时干预的闭环机制，提升学校与区域管理部门的协同效率。

3. 数字化服务支撑能力

在心理教师资源有限、学生需求多元化的现实条件下，数字技术和人工智能正在成为心理健康服务扩容、提质、增效的重要支撑。

二、企业定位：心大陆专注AI+心理健康全场景服务

心大陆深耕青少年AI心理赛道，聚焦AI技术在心理健康领域的专业化应用，面向教育局、学校、政企及医疗机构等场景，提供数字化心理健康整体解决方案。

截至目前，心大陆业务已覆盖60+城市，合作机构5000+，服务用户1000万+，在青少年心理健康数字化服务领域持续积累实践经验。

其核心价值不只是提供单个产品，而是帮助机构建立一套从心理筛查、风险识别、即时疏导到成长训练的系统化服务能力。

三、产品体系：各大场景对应政策落地需求

围绕政策要求与真实场景需求，心大陆形成了清晰的产品矩阵。

1. 数字心育平台：构建区域心理健康管理底座

数字心育平台面向教育局、政企及医疗机构，支持大规模心理健康普查、AI智能分级预警、电子心理档案、多维数据分析和多层级权限协同管理。

它对应的是政策中的“监测预警”和“数字化治理”要求，帮助区域从过去的分散管理，走向统一平台、统一数据、统一研判。

2. AI心理疏导机器人：补充7×24小时心理服务能力

AI心理疏导机器人定位为心理老师AI助手，提供多模态AI心理测评、CBT智能心理疏导、AI倾诉陪伴、心理风险智能预警和心理自助成长训练。

它并非替代心理教师，而是作为专业服务的延展，帮助学校提升心理服务的可及性，让学生在需要时能够获得更及时的回应。

3. AI心理减压舱：打造可体验的智能减压空间

AI心理减压舱依托静音私密舱体与安全可控AI数字人，打造智能情绪调节空间，支持心理测评、AI数字人对话、深度疗愈、多元能量工具和后台风险监测。

这类空间化产品，回应了学校建设心理辅导室、智能减压室、心理健康服务阵地的实际需求。

4. 智能心理成长中心：形成校园心理服务综合阵地

智能心理成长中心通过软硬件一体化方式，建设沉浸式校园心理服务空间，融合标准功能区与智能化特色功能区，让心理健康教育从“有场地”走向“有体验、有服务、有闭环”。

四、技术支撑：以多模态

心大陆产品体系背后，是五大核心技术支撑：

• 多模态心理评估

• 多模态情绪识别

• 超拟人多模态语音技术

• 多智能体协同

• 自研心理大模型矩阵

其中，多模态心理评估基于语音、文本、视频及专业量表数据，结合深度学习算法，实现更自然、更精准的心理状态测量与评估。

资料显示，心大陆在焦虑、抑郁、压力等维度测评准确率达到85%以上，重度抑郁识别准确率达到95%。其多模态评估研究成果被AI领域全球顶会AAAI-25录用，并构建了全球最大的心理健康测评多模态数据集MMPsy。

五、合规与成果：让AI心理服务更安全、更可信

AI应用于心理健康场景，专业性与安全性尤为关键。

心大陆拥有心理行业首批国家双备案，包括网信办人工智能心理算法备案和网信办生成式人工智能服务备案，并在多模态评估、心理大模型、智能预警、多智能体协同等方向布局20多项专利。

同时，心大陆多模态大模型入围“BPAA第四届全球应用算法模型典范大赛”TOP50，入选2024广东人工智能风云榜应用项目，东莞市合作项目也曾在全省心育工作会上获得省教育厅表扬。

六、让政策方向转化为可落地的心理健康服务能力

政策提出方向，场景提出需求，技术提供路径。

心大陆正在做的，是把AI能力嵌入学生心理健康服务的关键环节：让筛查更高效、预警更及时、疏导更便捷、训练更持续、管理更科学。

面向未来，随着“AI+心理”持续深入教育与社会心理服务体系，心大陆将继续以专业技术和产品矩阵，助力更多区域、学校和机构构建可持续的青少年心理健康数字化服务体系。

用AI点亮心世界，也用科技守护每一个正在成长的心灵。