湖北
最近看到几个“代理退保”相关的案例,结果无一令人惋惜。一个客户原来买的大病保险,保额为30万。年初在一个所谓“好朋友”的劝说下,执意要办理退保,虽然保险公司业务员苦苦相劝,但他还是退掉了这份保险。谁知就在他办理完退保手续的一个月后,被查出肺癌,急需治病的钱。于是他急忙拨打平安人寿客服投诉专线,并询问保险公司是否还可以理赔。而劝说他退保的“好朋友”早已拉黑了他的电话。
还有一个客户本来买了30万的大病保险,错听了“闺蜜”的劝说,退保后去银行买了理财,结果一年后被查出患有乳腺癌,半年就花掉了20万,完全治愈至少还需要几十万。当她求助劝她退保的“闺蜜”3万元救命钱时,竟被拉黑了……
你在生活中是否也曾遇到类似的“好心人”?到处宣扬“保险无用论”,劝别人不要买保险甚至别人买了保险还劝人退保。如果有,那你要打起十二分的精神,因为你遇到的很有可能就是“代理退保”非法保险中介人员。
“代理退保”非法中介通过吹嘘“保险无用”“退旧买新”“高额理财”等各种口号,错误引导广大消费者在完全不明事实真相的情况下轻信他们的“话术”,办理保险退保业务,他们则从中牟取高额的手续费以及获取消费者重要的个人信息。
针对“代理退保”乱象,平安人寿客服投诉专线——消费者维权直达专线能够有效遏制“代理退保”行为对消费者造成的伤害。
该投诉电话采用一键直达的服务形式,人工客服全天候在线服务。假如客户怀疑自己遇上了“代理退保”中介,或者对保险服务流程有疑问,都可以拨打这个投诉维权电话,寻求帮助,以免落入“代理退保”的圈套。
另外,平安保险也更新迭代了一站式服务数字门店以及“平安金管家”APP服务平台,通过数智创新,驱动改进自助业务流程,提供包括保险投保、退保、投诉维权业务在内的一系列平台业务。
面对市面上层出不穷的非法“代理退保”骗局,以下有几点温馨提示:
务必擦亮双眼,警惕朋友圈里的“好心人”,以免遇上“代理退保”骗局。
正确认识保险,理性购买、谨慎退保。
认清中介销售资质,通过正规渠道依法维权。
加强保护个人信息,防止资金、征信受损,勿听信来源不明的广告信息。
如有相关问题,平安人寿客服投诉专线——消费者维权直达专线能及时给予反馈与帮助。
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