内存短缺与涨价压力下，CIO如何应对PC预算挑战

持续的AI投资正推动内存与存储芯片的全球性短缺，CIO们不得不寻找新的设备预算应对方案。各大设备制造商已相应调整产品售价：据《华尔街日报》报道，苹果近期宣布涨价，Mac电脑价格上涨15%至20%，iPad价格涨幅最高达25%。

硬件成本的上升，迫使CIO在设备预算管理上更具创意。学术测评机构ETS的CIO史蒂夫·桑塔纳在接受InformationWeek采访时表示，内存芯片短缺初期，公司注意到MacBook Air的价格反而低于联想笔记本，后者价格上涨了约25%。今年3月，联想、戴尔和惠普三大PC厂商已率先因动态随机存取内存（DRAM）短缺而提价。

Canalys研究分析师鲁纳尔·比约霍夫德解释称，Windows PC的涨价早于苹果设备，原因在于各厂商的利润空间不同。联想和惠普的利润率约为7%，而苹果设备的利润率接近35%至40%，这使苹果在与零部件供应商谈判时拥有更强的议价能力。

据Omdia数据，随着市场对AI功能设备需求的增加，PC平均售价也在持续攀升。今年，具备AI能力的PC在美国PC出货量中的占比已升至44%。Omdia研究经理基伦·杰索普指出，2026年大型企业将进一步加大对高价AI功能PC的采购投入。

购买新PC之外的替代思路

随着苹果设备也开始涨价，桑塔纳表示ETS正在评估如何延长现有设备的使用寿命。公司原本的笔记本电脑更换周期为四年，目前已延长至六年以应对价格上涨。桑塔纳还发现，重装操作系统是延长设备使用寿命的有效方式之一。

"我们在尝试一些不同的方法。只要重新安装操作系统——清除所有内容重新开始——所有数据会从云端和OneDrive自动同步回来，感觉就像拿到了一台新电脑，"桑塔纳说。他补充道，内存芯片短缺"迫使我们想办法延长公司现有硬件资产的使用寿命，以避免额外的资本支出"。

令桑塔纳感到意外的是，让员工多用两年旧电脑，并没有引来太多抱怨。在服务器端，他表示ETS"100%上云，所以不需要专门为服务器采购内存"。他还补充说，ETS目前尚未感受到微软Azure或亚马逊云服务在价格上有"任何实质性变化"。

对ETS而言，一个有利因素是：公司此前已有前瞻性地采购了内存容量较大的笔记本，这在AI技术使用增加、对内存需求随之提升的背景下大有裨益。此外，ETS也提前完成了Windows 10停止支持前的设备更新，赶在DRAM短缺引发涨价之前完成了换机。

不过，桑塔纳表示，他仍希望能采购更多内置Windows Hello功能的笔记本。Windows Hello是一项生物特征认证功能，支持用户通过面部识别、指纹扫描或PIN码登录电脑。他解释说，虽然无法仅为这一安全功能就更新全部笔记本，但多因素认证（MFA）和位置追踪已是足够的安全替代方案。

PC涨价背后的深层分析

硬件在整体IT支出中的占比相对有限。比约霍夫德指出，据Omdia研究数据，PC、智能手机、打印机及自建服务器等硬件设备合计约占全球每年6万亿美元IT市场支出中的5500亿美元。

比约霍夫德表示，受内存短缺及PC涨价影响最深的行业是教育和政府部门。这些领域通常采购量大、偏好低价PC（如Chromebook），同时硬件预算也相对有限。据Omdia数据，今年第一季度售价低于500美元的PC出货量同比下降18.7%；受零部件供应紧张和成本上升影响，美国PC市场整体在第一季度同比下滑7%，出货量为158亿台。

比约霍夫德表示，内存市场仍处于"剧烈波动阶段"，"季度间乃至月度间价格涨幅极大，任何市场参与者都很难有效应对"。

他预计，市场最终将进入他所称的"正常化阶段"，届时内存芯片价格的季度波动将缩小至5%至10%左右。他指出，接下来的关键问题在于，价格在"回调阶段"是否会出现大幅下降。

各芯片制造商已开始投资扩大产能，但新增产能需要时间才能释放。据《华尔街日报》报道，三大内存芯片制造商中的两家——SK海力士和三星电子——已于6月宣布计划投资逾5000亿美元，在韩国新建四座芯片工厂。第三家主要内存芯片制造商是总部位于美国爱达荷州的美光科技。

尽管如此，新工厂的产能也需要数年时间才能对当前的芯片短缺局面产生实质性缓解。

就目前而言，CIO们很可能仍需持续探索更具创意的设备预算管理方式。

"有意思的地方在于，内存短缺正在教会我们一些新方法，某种程度上，它是'需求催生发明'的真实写照，"桑塔纳说。"我认为这不只是一时的省钱之举，不会轻易放弃。如果我们真的能把设备使用寿命从四年延长到六年，对公司来说这本身就是一个很好的价值主张。"

Q&A

Q1：苹果Mac和iPad最近涨价幅度是多少？

A：据《华尔街日报》报道，苹果近期对产品进行了提价，Mac电脑价格上涨幅度为15%至20%，iPad价格涨幅最高达25%。涨价的主要原因是全球内存与存储芯片持续短缺，导致零部件成本上升，苹果最终将部分成本压力转移至终端售价。

Q2：企业CIO如何应对PC涨价和内存短缺的问题？

A：以ETS的CIO史蒂夫·桑塔纳为例，企业正采取多种方式延长现有设备寿命：一是将笔记本更换周期从四年延长至六年；二是通过重装操作系统来"刷新"设备状态，让旧设备焕发新机；三是提前采购内存容量更大的设备以满足AI应用需求。此外，ETS服务器端已完全上云，有效规避了服务器端的内存采购压力。

Q3：内存芯片短缺对哪些行业影响最大？

A：据Canalys分析师介绍，受内存短缺及PC涨价冲击最大的行业是教育和政府部门。这两个领域通常倾向于采购大量低价PC（如Chromebook），预算空间有限，对价格波动更为敏感。数据显示，今年第一季度美国售价低于500美元的PC出货量同比下降了18.7%。