河北
（来源：中华工商网）
转自：中华工商网
【本报记者王明明】走进机关大门，体验办事流程，面对面提诉求、解难题——这是天津市河东区工商联精心打造的“民企进机关赋能促发展”系列活动现场。今年以来，天津市河东区工商联先后组织民营企业家代表走进区税务局、区人民法院、区人民检察院，以“进”为路径、以“赋”为核心、以“促”为目标，拆掉政企之间“无形的墙”，打开“沟通的门”。
看变化：沉浸式走访拉近政企距离
今年2月，首场活动在河东区税务局拉开帷幕，近二十位民营企业家走进办税服务厅。自助办税终端前，企业家们亲手操作体验“非接触式”办税的便捷高效；综合业务窗口旁，工作人员现场演示“一窗通办”“最多跑一次”的服务流程。在三楼税费服务中心和征纳互动服务区，企业家们近距离感受税企双向沟通的互动模式。现场不少企业家表示，过去办税多是隔着窗口柜台，对税务系统的内部流程并不了解，走进来亲身体验后才真正感受到智慧办税的便捷与高效。
同样的场景也出现在法院和检察院。在河东区人民法院，企业家代表们先后参观诉前调解中心、消费金融调解中心、立案大厅诉讼服务中心，深入了解法院多元解纷、便民服务等工作职能。在河东区人民检察院，焦裕禄勤政为民工作室、12309检察服务中心、检察听证室、“未来树”未检工作室一一展现在企业家面前，检察机关履职范围、办案流程以及服务保障民营企业发展的各项工作举措得到系统介绍。多位企业家谈到，走进检察机关才深刻认识到，检察工作与企业的合规经营、风险防范密切相关。
河东区政协副主席、区工商联主席王桂花在活动现场表示，推动政企沟通从“静态座谈”向“动态对接”“沉浸体验”深化，就是要让企业家真正了解机关“门里”的事，也让机关干部真正听懂企业“心里”的话。
解难题：精准服务回应企业关切
在税务专场座谈会上，企业家们围绕增值税、发票增额、涉税风险防控等近二十项诉求和建议畅所欲言。区税务局货物和劳务税科、征收管理科、第一税务所等业务负责人逐一回应、精准解答。现场有企业家反映企业近期遇到发票增额审批方面的问题，税务部门工作人员当场给出明确的办理路径，并安排专人跟踪服务。多位参与活动的企业家表示，这样的面对面沟通比自己在网上查政策更直接、更管用。
在法院专场，企业家结合企业实际，围绕合同纠纷、劳动用工、知识产权保护等问题现场提问，法院相关负责人当场进行法律指导和政策解读。河东区人民法院院长白榕说，要把企业的“诉求清单”转化为“履职清单”，通过个案化解一类纠纷，让司法服务更有温度、民企发展更有底气。
在检察院专场，检察官聚焦企业经营高频法律风险点，结合典型案例进行解读，帮助企业强化法治思维。座谈会现场企业代表提问踊跃，检察院相关负责人逐一作出专业答复。
“企呼我应、有呼必应”——三场活动下来，20余个企业发展困惑得到有效答复。据现场了解，不少企业家反映，以前遇到问题不知道找哪个部门，现在工商联把几家部门请到一起，企业现场“点单”、部门当面“接单”，沟通效率明显提升。
建机制：常态联动释放长效红利
从单次活动走向机制共建，是服务升级的关键一步。河东区工商联联合区人民检察院共同签署《关于服务和保障法治化营商环境的举措》，建立“检联e企”工作平台，健全常态化沟通联络、法治风险预警、应急联动、矛盾纠纷化解等工作机制。河东区税务局、区法院结合“政策清风拂企航”“答企业之问”等活动，建立诉求收集、限时答复、回访跟踪闭环服务机制，实现“企业点单、机关接单、全程督效”。
税务部门在首场活动后明确，将常态化开展“税企面对面”对接活动，打造“税务+三方+企业”合规辅导诉求响应机制。与此同时，区工商联持续开展走访调研，以常态化走访推动问题发现在一线、解决在一线，作为“民企进机关”活动的有效延伸和补充。
“下一步，区工商联将持续深耕‘民企进机关’特色品牌，以常态化、精细化、专业化的服务举措，持续优化亲清政商关系，让河东区民营经济在良好环境中轻装前行。”河东区工商联相关负责人表示。
（编辑 张晖）
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