据北京商报2026年7月8日报道,有消费者称自家养了12年的小猫后腿突然瘫痪,辗转多家宠物医院后,医生均将问题指向小猫一直食用的伯纳天纯猫粮。换粮后的小猫逐渐好转,也证实了医生的怀疑。
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大量猫咪后肢无力、瘫痪
清扬君舆情分析中心查询发现,在黑猫投诉平台上,有大量相似经历的铲屎官陆续发声,反馈自家猫咪吃过伯纳天纯、弗列加特等猫粮,存在后腿无力、瘫痪等症状。
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由于越来越多猫主人发现自家猫咪出现相似症状,他们开始通过社交媒体建群来分享治疗方法与寻找原因。有互助群群主统计疑似患病猫咪超5000只,甚至在个别医院,此类病症有一个统一的俗称——“伯纳瘫”。
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据5个维权群内1000余例患病样本的数据统计,截至2025年10月末,确诊瘫痪且可追溯喂食记录的猫咪里,65.58%长期食用伯纳天纯猫粮,24.6%喂食弗列加特猫粮,剩余来自其余多个猫粮品牌。
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伯纳天纯客服表示,猫粮均经过检测
据湖北广播电视台经视直播2026年7月8日报道,伯纳天纯客服表示,其猫粮均符合国家宠物饲料安全标准,为合格产品,并不存在网络传言所称的致瘫情况。相关职能部门此前已多次开展抽检,均未发现质量问题。对于近期网络上的集中投诉和质疑,公司高度重视,将安排人员对涉事批次再次抽检,并向监管部门报备。
弗列加特客服表示,其产品每批次均经实验室检测合格,安全性有保障。针对网络报道,他们会向公司反映,由公司决定以何种方式回应公众关切。
据大象新闻2026年7月8日报道,伯纳天纯客服提供了其中一款猫粮的检验检测报告,并表示产品实行“一批一检、一码一报告”制度,每批次报告均为唯一,消费者可通过包装上的“安心码”扫码查看完整报告。
弗列加特店铺客服还表示,每批次产品也均经由CNAS认证实验室检测合格后,再进入市场销售。如对检测报告有需求,可以明确产品和对应批次、口味信息,将尽快协助调取报告供参考。关于咨询猫咪出现肢体异常情况,建议咨询专业医疗机构和专科兽医师进一步确认。
执业兽医泡芙向北京商报记者解释,面对不明原因后肢瘫痪,常规检查会逐一排除心脏血栓、腰椎损伤、神经免疫类疾病等已知病因。若上述检查均未发现明确病变,临床兽医便会将目光转向日常饮食。“各地同行有过交流,多起不明原因后肢瘫痪的猫咪在更换猫粮后症状逐步好转,代谢掉可疑物质可能是恢复的关键。”
据青年报2026年7月8日报道,对于兽医建议更换猫粮的情况,伯纳天纯方面则表示,在临床诊疗中,猫咪出现不明原因异常症状时,在未明确具体病因、无法锁定风险源头的前提下,兽医建议暂时停用现有粮食、排查现有外部环境因素,属于临床医学常规风险排除手段,是谨慎的诊疗避险操作,不构成产品质量异常、宠物致病的专业判定结论。
据深圳报业集团财中社2026年3月17日报道,早在2025年初,猫咪家长们就曾大量投诉食用弗列加特猫粮后,猫咪存在瘫痪问题,然而当年5月,弗列加特在微信公众号发布澄清公告,称“食用我司弗列加特产品至(致)猫咪肌无力”等内容为“持续编造、传播不实信息,引发公众对我司产品质量和品牌信誉的严重质疑。”
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伯纳天纯推出救助项目,审核标准未公开
据北京商报2026年7月9日报道,陆续有猫主人反映,猫粮品牌伯纳天纯以“公益救助”为名,提供最高5000元的“爱心救助金”,但前提是申领者需签署知情告知书,承诺“不再公开发表贬损言论”。在实际操作中,部分猫主人按要求提交全套材料后反遭拒批,也有部分人在领取救助金后选择噤声。
对于知情告知书中关于“不再公开发表贬损言论”的相关内容,伯纳天纯则称,知情告知书相关条款从未限制、剥夺任何消费者的法定权利,不影响宠主基于产品质量、消费纠纷等合法事由,通过监管投诉、司法诉讼、协商沟通等一切合法途径主张自身权益。
全国慈善信息公开平台显示,伯纳天纯用于救助患病小猫的慈善项目名称为“社区治理公益项目”,共为77只患有“肌无力症状”的猫咪提供了救助,不过,其审核标准却从未公开;同时,伯纳天纯频繁抛出检测报告自证清白,检测报告亦因批次无法对应、检测项目不够全面等问题无法得到消费者认可。
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部分猫主人表示,猫粮检测结果难以信服
据北京商报2026年7月9日报道,伯纳天纯旗舰店一款全价猫粮的商品详情页展示了由青岛市华测检测技术有限公司出具的检测报告示例。该报告涵盖粗蛋白质、粗灰分、粗纤维等29项检测项目,结论显示产品符合农业农村部公告第20号及GB/T 31217-2014《全价宠物食品猫粮》的相关标准要求。
但即便“一批一检”,消费者仍有质疑。猫主人卢俊说:“我不太相信猫粮里有常见的毒素。问题可能是某种营养物质严重缺乏,或某种成分超标——但这些可能涉及的指标,在常规检测报告里根本看不到。”
同样拿出检测报告的还有弗列加特。2025年5月,乖宝宠物通过弗列加特微信公众号发布公告称,经第三方权威机构检测,产品在维生素含量、重金属残留、微量元素配比、微生物指标及真菌毒素限量等关键检测项目中,均严格符合中国国家标准(GB)、美国饲料管理协会(AAFCO)标准、欧洲宠物食品工业联合会(FEDIAF)标准等国内外权威质量规范要求。
然而这份看似严密的检测结果同样难以说服宠物主。在猫主人李赛飞看来,企业自行送检的样本并不具备充分代表性。
上海市海华永泰律师事务所高级合伙人孙宇昊指出,企业提供第三方检测报告,只能证明送检样品在特定检测项目上的检测结果,并不当然意味着所有批次产品不存在任何质量问题。如果消费者质疑送检批次与自己购买批次不一致,或者检测项目不能覆盖其怀疑的风险因素,这些质疑具有一定合理性,最终仍需结合具体检测对象、检测范围和调查结果综合判断。
对于消费者而言,即使猫粮已经食用完毕,也并非完全无法维权。孙宇昊建议消费者尽可能保存购买记录、订单信息、生产批号、包装照片、宠物诊疗记录、检验报告、发病时间线以及与商家的沟通记录等证据。如发现有同批次、多地区集中出现类似情况,还可以共同向市场监管部门投诉,申请行政调查。相比个人自行举证,监管部门开展抽检、调查更有利于查明事实。
相关猫粮产品仍在销售
据伯纳天纯官网,伯纳天纯成立于2013年,是上海依蕴宠物用品有限公司旗下宠物食品品牌,于2013年推出国内首款无谷天然低敏粮“经典系列”,2015年推出国内首款高肉高蛋白旗舰爆品“原始狩猎系列”成功打入高端市场。获得2024亚宠展年度经典食品品牌大奖、2025京宠展主粮类金奖等奖项。
据乖宝宠物食品集团股份有限公司官网介绍,公司始建于2006年,主要从事宠物食品的研发、生产和销售,主要产品包括宠物犬用和猫用主粮系列、零食系列和保健品系列等,旗下产品包括弗列加特、麦富迪、汪臻醇,曾获2016全国十强宠物饲料企业、2023年京东宠物年度星锐品牌奖等奖项。
截至2026年7月9日,清扬君舆情分析中心搜索发现天猫伯纳天纯旗舰店、弗列加特旗舰店中,相关产品仍在正常销售。
7月9日,伯纳天纯发布最新声明,确认现有检测结果符合法规标准,但同时坦言“检测合格”并未完全打消宠主疑虑。为此,公司宣布启动两项专项行动:一是公开产品检测与批次核查信息,向媒体、消费者和专业机构开放相关资料,接受社会监督;二是主动接受外部监督,欢迎监管部门、媒体、第三方检测机构、兽医临床专家、宠物营养专家及消费者代表,对产品质量、检测信息、生产管理和消费者沟通机制等环节提出意见建议。
弗列加特官方客服在当日表示,“针对报道里的数据,公司内部正在加急核实;现阶段可明确的是,这份数据缺乏正规同行评审医学实验、流行病学调研的权威佐证,参考性有限。猫咪出现后肢行动不便的诱因本身多元,神经、免疫、代谢、遗传等各类病症都会引发相似症状,兽医接诊时都需要分步排查系统探究,才能定位根源。”
清扬锐评:
对于主人而言,选择猫粮从来不是简单的消费行为。不少人通过对比多款产品、翻阅大量测评,才决定下单,想让毛孩子得到安全的饮食保障。
目前事情的真相有待进一步调查,但不可忽视的是,公众更期待一套透明完整的调查流程,来厘清猫咪异常症状与猫粮之间是否存在关联。
唯有真相,才能消除大众心中的疑虑,既不冤枉合规经营的品牌,也不辜负每一份托付给宠物口粮的信任。
图源:北京商报、经视直播、青年报、黑猫投诉平台
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