北京
近期，北京市市场监督管理局通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题，主要包括促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等，并提出整改要求。这释放出明确信号：平台搞促销可以有力度，但不能没规矩；竞争可以激烈，但必须依法合规、公开透明。
近年来，“百亿补贴”“限时秒杀”“官方直降”等促销活动层出不穷。平台通过让利吸引消费者，本是正常的市场竞争策略，有助于激发消费需求、释放消费潜力。然而，一些平台过度追求流量和交易规模，把补贴异化为营销噱头，活动规则层层嵌套、附加条件隐蔽复杂、公示内容含糊不清，消费者看不懂规则、算不清价格，促销的积极作用反而被削弱。同时，平台大搞促销、比拼价格，将成本更多地转嫁给入驻商家，商家的利润被不断压缩，承受的经营压力越来越大，无法更好地投入产品研发与服务升级，长此以往，将导致行业陷入低价无序竞争。
补贴本身不是问题，失真失信才是问题。目前，平台经济已从“增量扩张”进入“存量竞争”阶段，规则是否透明、服务是否可靠、商品质量是否过硬，愈发成为决定平台竞争力的重要因素。
如今，消费者更多关心的是优惠从何而来、规则如何执行、权益如何保障。因此，平台整改不能停留在表态层面，而应落实到具体行动中。要全面梳理促销规则，纠正虚假宣传和规则不透明等问题；要将活动规则、价格构成等关键信息置于显著位置，让消费者看得见、看得懂；要完善投诉处理和售后保障机制，切实维护消费者合法权益。
做好品质与服务才是平台长久生存之道。促销的竞争逻辑只有从“拼补贴”转向“比创新、比服务”，创造更好的消费体验，才能摆脱低水平内卷，推动消费者、平台企业和平台内经营者共赢发展。（本文来源：经济日报 作者：韩培涛）
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