对话美的集团张小懿：一年Token花几千万，买了几千张卡

最近国产空调在欧洲卖爆了，销量原地起飞。因为欧洲实在是太热了。

上个月，欧洲的高温百年一遇，大面积 40 度以上的极端天气瞬间引爆了空调市场。

单单 6 月份，中国出口欧盟空调同比暴增 72.8%，其中美的份额占到 12%~15%，妥妥国货第一。

尤其是在竞争价值最高的西欧，同行都是临时加急贴牌补货，就美的是提前四年布局研发免打孔空调，半年狂卖 20 万台，销售大涨七成，成为绝对的国货龙头。

美的这种不计短期回报的坚持，不光体现在空调的研发上。

最近张小懿接受采访时坦言，美的自 2012 年起，10 年间在数字化变革上投入近 200 亿元，之后每年拿出数千万元外购 TOKEN，自己还买进数千张显卡搭建算力。

可所有投入折算下来，2025年仅收获 7.7 亿元的效率提升。

这样做真的值吗？

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美的集团副总裁张小懿表示：“我们也不能百分百确定对或错，但不管对错，我们都要动起来”，这句话是美的十几年来产业智变之路的真实写照。

时钟拨回2010年，美的规模战略奏效，营收超过1000亿元，在当时的市场上可谓所向披靡。

但董事长何享健却高兴不起来，因为亮眼的营收额背后，却只有6%的净利润。

其实当时跑马圈地的时代已经过去，实际上的美的已经是一个烂摊子了，各自为营的部门、冗余的SKU、薄弱的供应链......每个都有可能成为压垮美的的最后一根稻草。

2012年，70岁的何享健激流勇退，将千亿美的递到方洪波手里。

交接时何老只说了一句话，不要年年追求营收增长，要敢于做长期投入，看不清未来也要提前布局。

方洪波听到了心里，上任后第一件事便是大刀阔斧的改革，强行上马了632项目。

为什么这么说？

方洪波曾经这样评价美的：“外面看是一个美的，里面看是无数个美的。”

所以这不是一场简单的变革，这对于当时松散的美的来说，相当于“削藩”，当然遭到了各个“诸侯”的强烈反对。

高管会议上，被动了蛋糕的元老级副总裁当面质问方洪波，这个被破格提拔的“内生将领”只能放狠话：要么换系统，要么干脆换人！

当时的美的已经几足鼎立局面，9个事业部，各自为营，IT系统也多达102套，并且相互独立。就连ERP系统也是，6套不同版本，大家各做各的。

这使得总部想要一份整体利润表，需要各事业部汇总半个月，才能上报数据，还无法考证是否真实。

所以美的急需将松散的权力收回总部，并建立统一的标准，也就是后来美的提出的“一个美的、一个系统、一个标准”，可以说是632项目启动的终极目标。

放了狠话的方洪波决心之大，前所未有。

一般做新系统，需要研发三年起步，五年内推广到整个集团，然而方洪波表示自己三年后不一定是董事长了，怎么可能等三年？

他迫切又坚定，“一年之内必须完成。”

项目总负责人谷云松只能顶着巨大压力接下这个艰难的任务。

他火速向全球招标服务商，马不停蹄执行。谁知道半途中，对方要求追加巨额费用，否则无法满足美的的定制化需求。

面对变相施压，方洪波不想受制于人，果断跟对方中止合作。转而“以我为主”，把压力给到了自家员工。

服务商走后，谷云松被逼到了墙角，只能自己亲自带队，和300个运维员工一起，孤注一掷。大家几乎24小时不眠不休，行军床摆到办公室里，安营扎寨，赶进度。

其中的困难自不必多言，好在艰苦卓绝奋战一年之后，632代号的新系统如期上线。

集团统一实行六大运营系统，覆盖产品研发、财务管理、生产排产、供应商以及销售，以达到数据的透明。

并试着搭建财务、人力HR及大数据决策三大管理平台、和两大技术平台。

就这样，往后十几年间，美的先后投入近200亿元，铺好所有AI以及工业化数据的地基，这也就成了张小懿AI变革的起点。

02

美的的AI变革不同于海尔，也不同于格力。

它不是依托平台优先向外输出工业AI服务，也不是空调单品的局部算法改良，而是凭借多年来数字化转型的根基，打通产销、工厂、家庭数据，AI既对内提效，又对外输出解决方案。

将AI全场景应用，打造智能体工厂，让AI与员工、业务并行，最好实现AI自主决策的程度，以实现AI的完美自然嵌入。

用张小懿原话讲就是，这已经到了相当于过河没有石头可摸的地步。

美的的AI应用真的有必要做到这样吗？

现在的美的每年不仅砸钱外购token，又自己买来几千张显卡用于token计算。

几百亿投进去，虽然仅换来25年7.7亿元效率提升的初见端倪，可张小懿作为带队，表现得极为乐观。

他表示公司会继续快速跟进大模型迭代，并保持对基础模型的调优，做适配美的的垂直模型。

美的与AI深度绑定战略，不仅为了实现工厂效率提升，更是智能体工厂作为集成角色，给美的海外业务注入新活力。

就在6月9日，美的敲定了“出海合伙人计划”，准备把自己积累多年的智能体工厂建厂经验打包输出。

这预示着，之前美的所有踩过的坑，正转化成他们的经验资产，这份“避坑指南”正在将美的前期巨额的试错成本，慢慢赚回来。

美的肯花大把时间打磨AI，因为它真的把眼光放到长远，不是短期投机。

其实，这与美的当年死磕磁悬浮全产业链自研如出一辙。

2011年，美的敏锐嗅到技术发展动向，当即立项开始研发。特意组建一支硕博比例超过70%的100人研发团队，每年研发投入1-2亿元，八年之后终于收获成果，司南系列磁悬浮变频离心式冷水机组面世，此后又不断迭代产品，延伸到全栈应用，用来拥抱新的产业增量。

如今，磁悬浮离心机连续三年复合增长率超30%，25年订单量更是同比增长70%以上。

所以，现在计算美的AI的投入与产出，也许为时尚早，将AI变革放到一个更长的时间轴上，会发现，前期的蛰伏投入终将兑现巨大的产业红利。

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美的虽然是家电制造业中唯一走全栈AI路线的企业，但是如果和科技企业相比，它在底层AI技术上仍存在不足。

方洪波坦言，美的恐怕不会有纯互联网思维。其实这也说出了传统制造业转型AI的真实处境。

如今AI赋能产业是大势所趋，传统制造企业想要持续发展，就必须主动布局AI、跟上智能化改革的节奏，否则很容易被行业淘汰。

在家电行业中，相比海尔、格力，美的狠下心投入资源搞AI革新，摆脱老旧制造模式，从这点就能看出，它要转型升级的决心很大，底气十足，这可能也是它能领跑家电智能化的关键要素。

不过和小米等科技企业相比，美的的发展模式有着天然的局限。

小米是资本市场的宠儿，融资可谓易如反掌，再加上完善的员工期权激励机制，让它在研发投入上更加无所顾忌，甚至是不惜成本，也不在乎短期是否有回报，这样让小米一路勇敢试错，更快创新。

美的作为传统制造企业，完全是另一种经营逻辑。所有改革升级、研发投入，都必须考量回报，因为他们只能靠自己实打实的增长，不能像科技企业一样烧钱换规模。

这就导致美的在AI创新探索上会放不开手脚，很多新打法、新尝试可能无法落地。

在创新的自由度上，美的很难比得上小米，但在传统家电制造业中，它已经算是走在了产业智能化的前沿。

美的顶着试错的巨大风险，正在熬过无人问津的岁月，终会穿过行业周期，玉汝于成。

参考资料：

1.中国企业家杂志：《对话美的集团张小懿：一年Token花几千万，买了几千张卡》

2.中国青年网：《从技术引进到全球领先：美的磁悬浮技术的自主创新之路》

3.今日头条：《美的年砸数千万买AI Token和显卡，7.7亿效率提升值不值？》

作者：冰灰

编辑：向晚晚

图｜来源网络侵删