山东
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齐鲁网·闪电新闻7月10日讯 7月7日，曲阜东站工作人员杜晴晴主动帮扶两名行动不便的老年旅客顺利出站，用真诚细致的服务赢得旅客连连称赞。
当日，G735次列车即将到达曲阜东站前，微善服务台接到重点旅客服务工单，车上两名老年旅客因年纪较大、腿脚不便，独自出站存在较大困难，需要爱心轮椅接续帮扶服务。接到通知后，工作人员杜晴晴迅速响应，第一时间准备好轮椅，提前抵达对应站台等候列车到站。
列车到站开门后，杜晴晴立即上前主动对接，热情问候老人。考虑到老年旅客行走不稳，她全程小心翼翼搀扶，动作轻柔稳妥，耐心协助两位老人平稳落座轮椅。
一切安顿妥当后，杜晴晴全程陪护，推着轮椅缓缓前行，乘坐无障碍电梯护送老人出站。行进途中，她放慢推行速度，时刻关注老人身体状态，耐心安抚老人情绪。在杜晴晴全程贴心、周到的帮扶下，两名老人顺利、安全出站。面对暖心细致的全程服务，两位老人十分感动，对曲阜东站主动热情、细心周到的服务态度给予高度认可，不断向工作人员表达真挚谢意。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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