陕西
近日，陕西省精神卫生中心·西安市精神卫生中心儿童青少年心理中心解艳霞主任收到一份饱含认可的暖心馈赠：两面鲜红锦旗，一封字迹真挚、情感细腻的手写感谢信。家属在信中不仅高度称赞解艳霞主任温柔专业的诊疗服务，更点名表扬科室医护、进修医师与实操培训学员，全方位肯定团队诊疗服务与规范化带教成果，上演一场温情满满的医患双向奔赴。
家属在信中记录了孩子初入院时令人揪心的状态：患儿入院初期抵触治疗，多次闹着要求出院，情绪躁动难以安抚。面对孩子的抗拒，解艳霞副主任没有生硬劝导、强制约束，始终以温柔且坚定的沟通方式，耐心为孩子讲解病情、梳理完整治疗流程，循序渐进消解孩子内心恐惧。在细致专业的疏导下，孩子慢慢平复情绪，主动配合各项诊疗，身心状态逐步好转。温柔共情、专业沉稳，既是解艳霞副主任一贯的行医底色，也是儿少中心代代传承、贯穿全程的带教核心理念。
令科室全员倍感惊喜的是，参加儿童青少年心理咨询与治疗实操规范化培训班的学员杜鹃，收获了家属单独的认可与鼓励。家属在信中特意写道：“特别感谢杜鹃老师，您总能快速读懂孩子、走进孩子内心，这份能力离不开您日复一日坚持记录、复盘总结的用心，一分耕耘一分收获，天道酬勤。”
杜鹃扎实的实操能力、细腻的共情沟通并非偶然。儿少中心长期搭建“严规范、重细节、厚人文” 系统化带教体系，要求所有参训学员坚持每日个案记录、诊疗复盘、案例反思，把规范训练落到日常每一处。日复一日的沉淀积累，让青年学员真正学会读懂少年心事、共情青少年情绪，收获患儿与家属发自内心的信任。
感谢信中，家属还一一细数团队多位工作人员的暖心付出：被孩子们亲切称作“海艳妈妈” 的张海艳副主任、细致跟踪药物不良反应的进修医师刘医生、耐心讲解经颅磁治疗的护理技师…… 一位位医者各司其职、温柔守护，一幅温暖专业的医护团队群像跃然纸上。家属深有感触地说：“全程我感受到所有人对孩子十足的耐心，每位工作人员都有着独特的专业魅力，也让我反思过往和孩子相处沟通中的诸多不足。”
锦旗无声寄谢意，纸短情长见初心。这份来自家属的肯定，不仅是对解艳霞副主任精湛诊疗技术、高尚仁心医德的褒奖，更是对科室规范化临床教学工作一次实打实的检验。青年学员在临床一线收获患者认可，充分印证科室“以医促教、教学相长” 的发展路径扎实有效、落地有声。
解艳霞副主任表示，这份荣誉属于科室全体医护、进修医师与每一位成长中的青年学员。未来，儿少心理中心将继续以专业规范为标尺，以仁爱共情为内核，一边做守护青少年心理健康的心灵摆渡人，一边当好青年心理医疗人才成长路上的引路人，助力更多年轻从业者稳步成长，用心守护万千青少年，为无数深陷情绪困境的家庭带去光亮与希望。
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