湖北
十米公交车厢，承载城市温情，彰显文明底色。2026年7月8日，武汉公交四公司579路驾驶员张伟在营运途中，两次贴心帮扶行动不便的老年乘客，以细致暖心的服务传递公交温度，点亮江城文明新风。
当日上午8时40分许，张伟驾驶车辆正常行驶，平稳停靠民权路花楼街站点。站台一对老年夫妻准备从后门上车，其中老先生行动不便，无法自主行走，老太太既要照料老伴，又要搬运轮椅，分身乏术、处境为难。目睹老人的困境，张伟立停稳车辆，快步走到后门。他主动邀约车上一名热心乘客联手帮忙，两人小心翼翼搀扶老先生平稳上车，细心安顿其坐稳坐好。随后，张伟又主动接过轮椅，轻柔稳妥地抬上车并做好固定，全程细致周到，全力保障老人乘车安全。暖心的举动让老太太十分感动，连连向张伟道谢，不住夸赞他热心善良。
行车途中，张伟始终心系两位老年乘客的出行安全。待车辆平稳停靠民族路集家嘴站点后，他第一时间下车绕至后门，再次细心搀扶老先生稳步下车，同时协助老太太搬下轮椅，全程稳妥细致，助力老两口平安抵达站台、顺利出行。
小小的车厢，是流动的文明窗口。张伟用细致、温暖、真诚的服务，为老年乘客保驾护航，切实解决特殊群体出行难题。他以点滴善行传递城市暖意，擦亮了武汉公交文明服务名片，为江城文明城市建设增添了鲜活而温暖的底色。（记者：李晨 通讯员：黄成 周晓峰）
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