北京
7月10日，阿里巴巴集团旗下高德，联合马来西亚、泰国、新加坡、奥地利、法国等多国旅游局，共同发布“全球畅行 中文无忧”计划。该计划首次提出将中文出行打造为海外出行的通用服务标准，并同步推出低至1美元的暑期专属打车优惠，让海外出行既便捷、更实惠。
图：多国旅游局联合推介高德打车，共同发起“全球畅行 中文无忧”
长期以来，中国用户在海外出行面临一道现实难题：每到一个国家，都要重新下载当地打车软件；看不懂当地语言，需要重新摸索操作流程，支付还要另想办法。中文服务的不完善，在国内几秒钟就能完成的事，出了国门就变得处处受阻。
变化正在发生。跟随中国用户的脚步，高德将打磨多年的出行服务能力延伸至海外，为中国用户的海外出行提供打车、接送机、包车三项中文接驾服务，并建立起一套完整的中文服务标准——全中文界面操作、内置IM实时翻译消除语言障碍、支付宝和微信直接结算、7×24小时中文客服在线响应。用户无需下载额外应用，打开手机里的高德地图，就能在海外获得与国内一致的出行体验。
目前，伴随“全球畅行 中文无忧”计划的推进，这套服务已在全球超1000个城市落地，并得到了多国旅游局的认可与推介。马来西亚国家旅游局副局长李泰康表示，高德打车把中文叫车服务带到马来西亚，中国用户打开手机就能用中文叫车，不用重新下载应用，语言和支付都不再是障碍，大家就可以更自由地探索城市。
英国伦敦发展促进署大中华区首席代表赵冰冰认为，高德打车为中国用户提供了一个熟悉的中文出行入口，叫车、沟通、支付一个App完成，解决了在陌生环境中的出行顾虑。
这正是“全球畅行 中文无忧”计划想要达到的效果。从落地机场预约接送机，到走在街头随时中文打车，一键叫车、说走就走，再到包下一辆车，华人司机全天跟随，行李随车、随叫随停——同一个高德App，同一种中文出行体验，覆盖了海外出行的核心场景。
澳大利亚新南威尔士州旅游局北亚区局长董沁仪则看到了包车服务的潜力，“澳洲有很多适合深度探索的自然风光，高德包车在澳洲上线后，中国游客可以选择华人司机全程中文沟通、自由定制行程，这项服务让深度探索成为可能，是对出行方式的有力补充”。
其他多国旅游局代表也表达了相同的态度：中文出行服务的完善，正在提升中用户的到访体验，期待与高德打车在更多目的地展开合作。此次高德打车联合多国旅游局发布的“全球畅行 中文无忧”计划，正是要将这套经过多国验证的服务标准推向更多国家和城市，让中文出行成为中国用户在外的默认选项。
值得关注的是，随着暑期海外出行高峰来临，该计划面向出境游家庭用户同步推出了力度可观的专属优惠。即日起，用户在高德地图App搜索“全球打车”，即可领取暑期海外出行礼包，海外打车低至1美元起，接送机最高立减50元，包车最高立减200元，在便捷的基础上更添实惠。
在服务中国用户“走出去”的同时，高德打车也在服务海外用户“走进来”。近年来，随着免签政策持续优化，我国入境游市场持续升温，7月10日，国家移民管理局公开的新闻数据显示，今年上半年，入境外国人超过了2291万人次，同比增长20.4%，呈现快速增长趋势。
为让来华旅客同样享受便利的出行服务，高德英文版App——AMAP已全面上线打车功能，支持全球65个国家和地区手机号一键登录，使用打车服务。ETA预估到达时间、红绿灯读秒、动态选路等高德在国内积累多年的技术能力，已全面应用于AMAP打车，让每一位来华用户都能感受到中国出行服务的便捷与高效。
从“中国人走出去”到“外国人走进来”，高德打车正以统一的平台能力和一致的服务标准，推动出入境出行服务的双向覆盖。高德打车总经理李新华表示，最好的旅行是没有门槛的旅行。我们希望让每一个用户，无论走到世界哪个角落，都能用最熟悉的语言和方式，安心出发。
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