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支付宝AI付发布新能力!

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支付宝AI付正在把能力延伸到商家经营环节。

在支付宝“碰一下”2026生态大会现场,支付宝AI付资深产品总监于海泽介绍了AMS,Agent Marketing Suite。这套能力被放在“AI·营销”板块下,核心功能包括AI周期购、AI帮你抢、AI帮你订

此前,AI付更多围绕用户如何通过Agent完成购买、下单和支付展开。AMS出现后,商家侧承接能力被推到前台。用户已经表达出的需求,需要被持续承接。等待中的交易,需要被重新触发。尚未成交的意向,也需要被转化为可执行任务。

这些任务要真正运行,前提是授权、金额和确认机制足够清楚。

同一场大会上,支付宝智能终端总经理何博文披露,目前“碰一下”已有2300多家生态伙伴参与,形成3000多万个线下点位,服务4亿碰一下用户。用户规模增长之外,“碰一下”的定位也在变化。2024年,它更多解决的是支付效率问题,让支付更快一步。2025年,它从收银台走向校园、小区、博物馆等生活服务场景,让服务更近一步。到了2026年,支付宝把方向指向线下商业智能化。

用户规模、线下点位和生态伙伴叠加在一起,为AMS提供了商家侧落地空间。AMS要解决的,是Agent参与交易后,商家如何承接用户需求,如何把复购、低价等待、缺货预售和服务预约等场景转化为可执行的经营动作。




AI营销,开始接住用户任务

传统营销工具主要解决流量触达和交易刺激。商家通过发券、满减、会员权益、广告投放、私域提醒等方式,把用户拉回交易场景。

但很多需求并不是因为用户不想买而中断。

有人想买,但在等降价。有人需要复购,但容易忘记。有人想预订热门商品或服务,但遇到缺货、未开售、预约不到。过去这些需求往往卡在交易前一步,用户先收藏、先等等、先看看,最后可能忘了,也可能流失到别的平台。

AMS把这些尚未成交、但条件相对明确的需求交给Agent处理。用户交给Agent的,不止一次付款动作,还包括价格、周期、商品、服务预约等交易条件。商家要接入的,则是商品、库存、优惠、预售、预约等经营动作与Agent任务之间的连接。

在AMS中,营销环节由发券、提醒和投放,延伸到用户交易任务的承接。

AI周期购,瞄准复购

现场展示的第一个场景是AI周期购

AI周期购支持用户授权Agent按固定周期订购某个商品。现场列出的品类包括奶粉、咖啡、日用品、耗材、生鲜等。

这些品类的共同点是消费需求比较稳定,也容易产生周期性复购。过去用户买完一次之后,下一次购买往往取决于用户是否想得起来、商家能否再次触达。即便商家做会员提醒、短信通知、App推送,也很难保证用户在真正需要的时候完成下单。

AI周期购把复购动作前置到了用户授权阶段。

当用户明确授权Agent按固定周期订购某个商品后,复购不再完全依赖用户记忆,也不再完全依赖商家反复提醒。一次购买可以被延展为持续性的交易任务,商家也有机会把单次成交转化为长期经营关系。

对奶粉、咖啡、日用品、耗材、生鲜等品类来说,这类能力的价值不只在于提升付款效率,也在于让周期性需求进入持续执行链路。

AI帮你抢,接住价格等待

第二个场景是AI帮你抢

用户可以设置目标价,当商品价格低于该价格时,Agent可在授权范围内直接下单。相关场景包括价格波动商品、限时优惠、库存紧张等。

很多用户并非没有购买意愿,而是在等一个更合适的价格。尤其是价格波动明显、优惠节奏密集、库存变化频繁的商品,用户可能会先收藏,等降价再买。但等待过程越长,成交不确定性就越高。用户可能忘记,也可能被其他平台、其他商品、其他活动分流。

AI帮你抢把“等等看”变成一个明确的交易条件。

用户设置目标价后,Agent可以持续跟踪价格变化。当条件满足时,交易被重新触发。对用户来说,省去了反复查看价格的动作。对商家来说,原本停留在收藏、观望、比价中的需求,有机会变成可转化的成交机会。

优惠信息不再只是被推送给用户,还可以和用户授权直接连接,营销动作也因此更接近交易本身。

AI帮你订,承接缺货和预售需求

第三个场景是AI帮你订

AI帮你订面向商品缺货、预售开售等情况,支持在有货或开售后按用户授权自动下单。相关场景包括新品预售、热门商品、稀缺库存、服务预约等。

缺货和预售容易造成需求流失。

用户有明确需求,但商品暂时没有货。用户想买新品,但还没开售。用户想预约服务,但合适时段暂时不可用。过去这类需求往往需要用户反复回来查看,商家也很难保证用户等待之后仍然留在原来的交易链路里。

AI帮你订把等待过程交给Agent处理。

当商品重新有货、预售商品开售,或者服务预约条件满足时,Agent可以按照用户此前授权继续执行。商家则能够承接缺货、预售和预约过程中的潜在需求,减少用户在等待环节的流失。

这类能力并不只服务于电商商品场景。现场列出的“服务预约”显示,AI付和AMS也可能进入本地生活、线下服务等场景。对支付宝“碰一下”而言,这也能与线下触点形成连接。线下场景中,同样存在预约、排队、等位、补货、到店核销等非即时成交环节。

AI付先要解决可信交易

AMS要进入商家经营,离不开AI付提供的可信交易能力。

Agent参与交易,并不代表用户把付款权限无边界开放给AI。尤其是当AI开始执行下单、预订、周期购买、目标价购买等任务时,用户首先关心的是AI会不会买错,金额会不会失控,任务边界是否清楚,交易过程能否追溯。

现场大屏把任务授权、预算控制、金额限制、二次确认等机制放在突出位置,并提出让每一笔AI交易清晰、放心、可追溯。

AI付的执行边界,在用户明确授权后才成立。Agent只能在可约束范围内完成交易。用户可以设定任务,也可以设定金额、周期、价格、条件等边界。支付系统需要把这些边界变成可识别、可执行、可控制的交易规则。

对商家来说,可信交易同样重要。如果Agent交易缺少清晰的授权和确认机制,商家即便接入相关能力,也会面临售后、退款、争议、履约责任等问题。只有每一笔交易的发起原因、授权条件、金额范围、执行过程能够被记录和追溯,AI交易才可能进入真实经营场景。

AMS被放在“AI·营销”板块下,但它能否真正进入商家经营,仍然要依赖AI付提供可信交易能力。

千问、淘宝跑通后,商家侧开始开放

“千问、淘宝已经跑通,现在,全面向商家开放”。

在这条链路里,千问更偏向Agent入口和任务理解,淘宝承接商品与交易场景。现场展示的任务授权、预算控制、金额限制、二次确认等机制,则把支付宝AI付的支付确认和交易约束能力放到链路中。

用户侧的Agent任务、商家侧的商品供给、平台侧的交易规则开始衔接后,AI购物不再只是问答和推荐,也开始进入下单、支付、履约的真实流程。

AMS面向商家开放后,商家需要接入的不只是一个营销工具,也是一种新的交易组织方式。

过去,商家经营围绕人来组织。用户访问店铺、浏览商品、领取优惠、加入购物车、付款下单。现在,Agent开始替用户处理一部分交易任务,商家需要面向Agent重新组织商品信息、库存状态、价格条件、优惠规则、预售节奏和服务预约能力。

传统营销工具更多处理触达和转化,AMS还要处理任务履约。用户即时决策之外,授权条件满足后的自动执行也开始进入商家经营流程。

支付入口正在前移

支付宝AI付展示AMS营销套件后,支付入口开始更早进入交易流程。

过去支付通常位于交易最后一步。用户选好商品,确认订单,然后付款。现在,在AI交易中,支付能力需要更早介入。用户授权任务、设置金额限制、判断是否可以下单、交易完成后追溯,都需要支付系统参与。

在Agent交易中,支付开始承担可信执行能力。

AI周期购、AI帮你抢、AI帮你订,分别面向复购、低价等待、缺货预售和服务预约。这些场景对应的不再是单次点击,而是由价格、周期、库存、预约等条件组成的持续任务。

于海泽认为,Agent交易会成为主流。

支付之家此前持续关注到,智能体支付已经不只是单个平台的产品尝试。无论是卡组织围绕机器交易、授权和Token能力的布局,还是国内支付机构围绕AI专属卡、智能体协议、AI付和线下触点的探索,行业正在共同解决一个问题,智能体参与交易以后,谁来授权、谁来控额、谁来确认,交易结果如何追溯。

在智能体支付演进中,AMS提供的是支付宝AI付在商家侧的能力延伸。此前更多能力解决的是Agent怎样替用户完成交易,AMS进一步把商家的商品、库存、价格、预售、预约等经营动作接入Agent交易链路。智能体支付如果要从概念进入日常消费,就不能只停留在支付协议和用户授权上,还需要商家侧有可承接、可履约、可追溯的经营接口。

如果Agent交易会成为主流,支付入口就不能只停留在付款最后一步。AMS面向商家开放,把商家的商品、库存、价格、预售、预约等经营动作接入Agent交易链路,也把支付系统更早带入授权、控额、确认和追溯环节。

每一笔交易能否清楚授权、金额可控、过程可追溯,将直接影响AI付走向商家经营侧的速度。

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