评论员 李长需
网红收割韭菜的套路,防不胜防。
近日,百万网红“二胎糖糖妈妈”的减肥产品带货乱象被澎湃新闻曝光,整场骗局荒唐又离谱。涉事产品号称适配老人、小孩、三高和备孕人群,吹嘘可以月瘦十几斤和专治顽固肥胖。但扒开真相,所谓的高端减脂神器,只是出厂价仅三四元的普通糖果和巧克力。商家通过直播间低价引流、微信私域高价成交的套路,把平价零食炒作成数百上千元的“瘦身好物”,收割手段让人咋舌。
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这个套路最恶劣的并非单纯的暴利,而是商家吃透平台规则和刻意规避监管的成熟运营模式。主播精心打造“142斤瘦到80斤”的普通宝妈逆袭人设,用接地气的瘦身故事博取网友信任,精准拿捏减肥人群渴望轻松瘦身的心理。直播间以99元低价体验装为噱头,降低消费者下单门槛。全程话术圆滑谨慎,刻意模糊产品功效,不做直白违规宣传,巧妙躲过平台审核。同时借助快递卡片,以专属吃法、一对一瘦身指导为借口,诱导用户添加私人微信,将公域流量悄悄导入私密私域,为后续高价收割铺路。
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用户转入私域后,真正的收割套路才正式开启。工作人员一对一私聊洗脑,朋友圈刷屏虚假好评与成交截图,肆意把普通压片糖果和果蔬片,鼓吹为进口燃脂顶配产品。但这些产品既不是药品,也没有保健食品资质,只是普通食品,根本不具备减脂、调理身体的功效。极低的代工成本搭配离谱的定价,是赤裸地裸收割消费者的智商税。
公域引流、私域成交的模式,是整个套路的核心,也是商家规避监管和导致消费者维权无门的关键。公开直播平台交易全程留痕,售后仲裁与处罚机制完善,直白的虚假宣传很容易被检测和封禁。但一旦转移到微信私域,交易彻底脱离正规监管体系。私下转账没有官方订单、没有平台担保、没有公开约束,沦为无人监管的灰色地带。
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靠着这片监管空白,商家肆无忌惮开展虚假营销。他们虚构进口资质、编造瘦身案例,刻意隐瞒产品会引发心慌、失眠、肠胃紊乱等副作用。消费者花了钱,不仅没啥瘦身效果,还吃出了健康问题,但想要维权却难上加难。平台以交易脱离站内体系为由拒绝介入,私域聊天、转账记录取证繁琐,商家还能随时拉黑用户、更换账号,绝大多数消费者只能自认倒霉。
更值得警惕的是,这是一套闭环严密的灰色产业链。主播与品牌方为夫妻搭档,包揽品牌注册、工厂代工、直播引流、私域销售全流程,没有可追溯的第三方环节。即便遭遇大量投诉,团队只需更换账号、重塑人设和更换品牌,就能换个马甲继续牟利,违规成本极低,监管追责却困难重重。如今,这种套路已经成为网红减肥、养生产品的通用乱象。
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这种乱象,该好好整治了。其屡禁不止的根源,在于公私域监管严重失衡。公域平台可以管住直播间表面的违规行为,却管不住站外私域的私下交易,形成了巨大的监管盲区。仅靠封禁账号、下架产品,只能治标不治本。
治本的方法,还是必须在监管上多下些功夫。平台要升级审核机制,严厉整治站外引流行为,从源头切断灰色交易通道。市场监管部门也要适配新型电商模式,针对私域交易取证难、追责难的痛点完善细则,简化维权流程,对制假售假、虚假宣传的商家和主播全链条追责,抬高违法成本。
直播带货可以合法盈利,但绝不能靠套路收割消费者。只要有人盯牢它们,玩套路往死里收拾,看还敢不敢这么明目张胆。
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