前几天在小区楼下看到一张宣传单:"回馈新老客户,仅需70元,包吃包住,两天一夜精华游"
博主脑子里飞快地算了一下:大巴来回油费、过路费、三顿饭、一晚住宿、司机导游人工费、……卧槽,这旅行社做的是亏本的买卖啊。
但人家就敢这么宣传,而且还真有人心动-俺妈,她说想跟几个老姐妹一块出去玩两天,还说有人去过了,吃住都还行。
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这就引出一个很有意思的问题:一个明显亏本的买卖,似乎还可以长期存在,而且活得还挺好,有赚头?
为了打消俺妈的念头,我仔细“调研”了几天,今天写出来分享给大家,方便大家给家里老人避避雷。
想说结论:亏本的不是旅行社,而是那个以为占了便宜的“心动者”。
以前都说“天下没有免费的午餐”,可如今有了。在旅游行业,有一种东西叫"零、负团费"。零团费就是你交的钱刚好覆盖成本,旅行社一分不赚;负团费也好理解,就是旅行社倒贴钱把你"买"过来。你没听错,是买你。
业内有个词叫"赌团"——旅行社赌的就是你会不会买东西。
比如一个正常的云南5日游,成本大概在1200到1500元一个人头,但市面上500到800元的团却很多。为啥呢?因为旅行社的地接社为了抢客源,会倒贴一些人头费,把游客"买"过来,靠后续购物填坑。
在这个体系里,游客不是消费者,而是商品,人家靠这些商品“盈利”。
这套模式不仅中国有,全世界也通用。
泰国90年代就开始玩"零团费"了,游客只付机票钱就能在泰国happy好几天,然后人家靠珠宝店、蛇药店的返佣来养活整条产业链。
欧洲也一样——不知道有没有朋友刷到过"3999元法意瑞九天游"?一名前从业者爆料说,领队出发前要先向公司交150到200欧元的人头费,30人的团就是四五万人民币。然后领队背着这笔债出发,之后靠自费项目和购物回血。
日本更离谱,一瓶纳豆激酶国内卖180块,在低价团的"专属门店"里标价1500块,导游抽佣30%以上。从曼谷到巴黎,从东京到桂林,这套玩法走南闯北,不断的换着个马甲。
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接下来咱们来分析一下这个产业链。
1.组团社负责拉客。
他们在短视频平台、社区等多个渠道发广告,用"政府补贴""回馈老客户"等吸引报名。收了你的70块钱之后,把你的名单"卖"给地接社——不仅不收费,地接社还得倒给他们人头费。
2.地接负责落地接待。
他们"买"下你之后,要承担交通、吃饭、住宿、导游。他们凭啥敢接?因为人家跟购物店有协议:只要带人进店,不管买不买,店方先按人头给一笔"进场费";买了东西,利润的30%到50%返给地接。
3.导游是这套体系里最惨的一环。(导游和地接可能是同一人,也可能不是)
很多低价团导游没有底薪,甚至要先垫一笔钱给旅行社才能拿到带团资格。他们的全部收入取决于你买了多少东西。不买?导游不会打你骂你,但他可以拖延时间——一个购物店拖两小时,景点就剩十分钟拍照。你不买,全车人陪着你耗。
购物店卖的东西——标价五千的翡翠,进货价不到五百;标价一万五的乳胶床垫,成本不到两千。行话叫"玉无价",这类东西根本没有公允价格,全靠一张嘴。一车50个人,只要有几个人买了,整趟车的利润就回来了。
组团社赚人头费,地接社赚返佣,导游赚提成,购物店赚溢价,各取所需。唯一被蒙在鼓里的,就是那个拎着大包小包、以为捡了大便宜的游客。
看到这里,可能有朋友看明白了,这种低价团的本质就是:你以为在旅游,其实你是一笔流量。
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很多人觉得旅游的本质是"去一个地方看看"。但在低价团的商业模式里,旅游的本质是把人从A点运到B点,然后让他在B点消费。景点是幌子,购物是核心。
这跟互联网流量生意一模一样。短视频平台为什么免费让你刷?因为你的注意力是流量,流量能变现。低价团为什么便宜到令人发指?因为你本身就是流量,你的消费欲望才是商品。
从本质上看,低价旅行团是一种"负价格"商业模式:旅行社不但不从你身上赚团费,反而贴钱请你来,因为他们知道你来了之后,总有人会从你身上把钱赚回来。
说到这里,很多人会把低价团简单归因为"商家太黑心",但并不是。这套模式能持续运转,靠的不仅仅是商家的贪婪,还有消费者的"自以为是"。
很多参加低价团的老人,不是不知道里面有坑。他们中的很多人心里其实很清楚:70块钱连成本都不够。但他们还是会心动,因为他们给自己找了一个理由——"我就去看看,坚决不买东西"。
这个理由听起来很合理,但现实中几乎没人能做到。因为在封闭的群体环境中,个体的独立判断能力会显著下降。你周围的人都买了,导购对着你一个人说"大姐你看大家都买了,就你还没挑到",那种社会压力不是"脸皮厚"就能扛住的。
更重要的是,很多人其实不是被坑了,而是自己选择了被坑。很多退休老人子女不在身边,平时没啥社交活动。跟着旅行团出来,有导游陪着聊天,有团友一起吃饭——这种情感体验比旅游本身还重要。花几百块钱买东西,对他们来说不是"被坑",而是"为这段开心的时光付费"。
你觉得他是当了韭菜,可他却觉得这钱花得挺值。
这就涉及到一个很有意思的概念——效用。花两千块买一个进价两百块的玉镯子,在正统经济学看来是"消费者剩余为负",也就是被宰了。但如果你买镯子的时候还买了导游一路上的笑脸、团友的陪伴、两天一夜的热闹,那这两千块对你来说可能就是非常值得的。
一个人的消费在旁人看来是智商税,在当事人看来却是物有所值,用当下的流行次来说,人家花钱买的不只是商品,还有情绪价值。
如果你以为"低价陷阱"只存在于旅游行业,那就太天真了。"前端亏本引流,后端强制变现" 这套逻辑,几乎渗透到了当今生活的每一个角落。
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装修行业: 你刷到过"39800全屋精装"的广告吗?跟70块的旅行团一样,这个价格连基础材料费都覆盖不了。
装修公司的玩法是:先报极低的总价骗你签约,开工后逐项加钱——水电改造加三千、橱柜超出的延米再加两千。最后装下来,实际花费比广告高出不少。行业数据显示,选择低价全包套餐的业主,平均增项率超过40%。
这和低价旅行团有啥区别吗?都是先用低价锁定你的选择,再通过信息不对称一点点把利润挤出来。区别只在于,旅行团的购物是显性的,装修的增项是隐性的。
再有就是保健品行业:"免费体检送鸡蛋"这事遍地都是——老人们排着队去"体检",然后被"专家"告知身体有大问题,最后花几千块买了一堆不值钱的、主要成分是淀粉的"保健品"。先"免费"把人吸引过来,再制造焦虑,最后收割。
更高级的是"情感陪伴型"骗局——销售人员隔三差五给老人打电话问候,上门陪聊天,甚至认干爹干妈。建立了感情再推销,老人"不好意思拒绝"。这跟低价团导游一路陪笑脸的本质一模一样——先用情绪价值建立信任,再用信任变现。
再比如健身行业,健身房年卡本身就是一种"对赌"。你办了年卡,健身房赌你坚持不下来。你去了三次就不去了。互联网行业: 免费游戏、免费APP、免费短视频——你不付钱,但你付的是注意力、是数据、是你观看的广告。你的时间就是商品,你的注意力就是利润。
大家看出规律了吗?所有"低价陷阱"的共同公式是:用低于成本的价格制造一个"必买"的理由,然后用信息差、情绪绑架或路径控制,把成本从别的地方找回来。
这个模式有四个核心要素:价格锚点足够低(让你失去理性判断)、信息不对称(你看不懂利润空间)、情绪绑架机制(愧疚感、社会压力、情感依赖)、退出壁垒(已经上了车,想跑来不及了)。
70块的旅行团完美满足全部四条、装修套餐也满足、保健品骗局也满足。这不是巧合,是同一套商业逻辑的不同变种。
写在最后,马克思的那句狠话大家都知道:"如果有100%的利润,资本家就敢践踏一切人间法律;如果有300%的利润,资本家就敢犯任何罪行。"低价旅行团的利润很多是超过300%的,所以在监管如此严格的当下,才会依然有人“铤而走险”。
最后说句不那么讨喜的话:在这个世界上,没有人会长期做亏本生意。如果你遇到了一个看起来"亏本"的买卖,只有两种可能——要么你没看懂,要么你才是那个"本"。
全文完,感谢阅读,如果喜欢请点赞。
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