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微软在开启新财年之际再度启动大规模裁员计划，在去年削减约9100名员工之后，如今又宣布裁减约4800个岗位，约占其全球员工总数的2.1%。此次调整主要集中在微软的商业销售业务以及Xbox游戏部门，显示出公司在业务结构和战略重点上的进一步收缩与重组。
根据微软执行副总裁兼首席人力官 Amy Coleman 发给员工的内部备忘录，此次裁员的背景是整个科技行业正在发生深刻变化，公司需要“调整资源和岗位配置，改变运营方式”，以应对人工智能对微软及其他科技企业带来的影响。她强调，被裁撤的岗位并不是由人工智能直接取代，但也坦言，人工智能正在改变工作的具体形态和完成方式。
在具体裁员措施中，Xbox 团队成为重灾区之一，当天约有1600名 Xbox 员工受到影响。微软还计划在当前财年结束前，累计削减约20%的 Xbox 岗位，与此同时，公司正在出售旗下四家 Xbox 工作室，并评估再出售一家工作室的可能性，以推动其在经历多年发展受挫后进行所谓的 Xbox 业务“重置”。关于这些工作室被出售及受影响情况的详细报道，微软方面已经向外界披露更多信息。
Coleman 在备忘录中表示，这样的决定“从来都不容易”，并承诺管理层会持续寻找方法，尽可能减少通过裁员来进行组织调整的必要性。她称，在可能的情况下，公司优先考虑将员工调配到符合微软最高战略优先级与最大增长机会的新岗位。过去一年，微软已将超过4000名员工转岗到新职位，其中仅在本月就有约500人通过内部调整获得新机会。
为了减少强制裁员的规模，微软此前还在内部推出了自愿退休计划，希望通过柔性方式优化人力结构。在该计划中，美国地区员工只要其工龄与年龄之和达到70或以上，即可申请自愿退休。自愿退休方案包括提供长达五年的微软医疗保险保障、一笔一次性现金遣散费，以及最长六个月的尚未归属股票期权加速归属。Coleman 表示，超过30%符合条件的员工选择参与了这项自愿退休计划，公司未来也会继续探索类似方案。
她同时承认，这并不能消除当前裁员消息本身带来的冲击与困难，但强调微软会尽力为员工创造更多机会，在可能的情况下减少岗位裁撤，并在不得不进行人员调整时，以“尽可能负责任和尊重”的方式支持受影响员工。随着新财年的开启，微软在人工智能和云计算等领域持续加大投入，而此次集中优化商业销售与 Xbox 团队的举措，也进一步体现了其在资源配置上的新优先级和对未来增长方向的判断。
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