湖北
近日，市民陈女士在骑行途中不慎遗失挎包，755路公交驾驶员郑章元及时捡拾、主动寻人，全程稳妥处置归还财物，失主多方致谢，传递了城市文明温度。
据悉，7月3日，市民陈女士骑行至民族大道光谷广场公交站台周边时，不慎遗失随身挎包，直至事后才察觉财物丢失，内心十分焦急。当日8时50分，武汉公交755路驾驶员郑章元驾车抵达民族大道光谷广场终点站，等候发车期间，在站台地面发现了陈女士遗失的挎包。
为尽快找到失主，郑章元小心打开挎包核查物品，确认包内装有手机、各类个人资料等重要物品。考虑到资料涉及个人隐私，且手机、文件关乎市民日常出行与办事需求，遗失后极易造成不便，郑章元立刻依托包内留存信息，主动联系失主陈女士。
当时公交755路车辆即将发车，郑章元无法原地等候失主交接，当即和陈女士协商，约定前往线路调度室办理失物认领手续，妥善安顿挎包后，他按时投入运营工作，保障线路班次正常运转。
当日12时许，陈女士专程赶赴755路公交站点，工作人员仔细核对失物信息、确认身份无误后，由郑章元同事代为交还挎包，遗失财物完好无损悉数归还。拿回随身物品后，陈女士满心感激，当日20时许，她拨打12345市民热线，专门表扬郑章元热心助人、履职尽责的暖心举动，同时告知接线人员，计划7月5日周日前往站点，当面感谢驾驶员。
一诺千金，致谢如期而至。7月5日，恰逢休息日，陈女士特意抽空来到755路公交站点，当面向郑章元表达谢意，感谢他细心捡拾财物、主动联络寻人，高效化解自己丢包难题。（记者：李晨 通讯员：田立微 陈祺民）
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